Empregos atuais relacionados a Onsite Support Tech - Barueri, Estado de São Paulo - Net2Source
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Barueri, São Paulo, Brasil Cejam Tempo inteiroPara atuação no Serviço de Saúde e compor banco de candidatos para atendimento no Pronto Socorro Arnaldo de Figueiredo, localizado no município de Barueri – SP.DESCRIÇÃO: Realizar a avaliação inicial dos pacientes que chegam à unidade de urgência e emergência, identificando a gravidade do quadro clínico e priorizando o atendimento com base nos...
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Analista de Processos e Qualidade SR
1 semana atrás
Barueri, São Paulo, Brasil HG Recursos Humanos Tempo inteiroBuscamos um(a) Analista de Processos e Qualidade SR com forte domínio em Zendesk, gestão de BOT/IA, análises avançadas e melhoria contínua. Este(a) profissional será responsável por impulsionar a excelência no atendimento ao cliente, garantindo eficiência operacional, alta satisfação e governança dos processos.Atividades:Implantação e Gestão...
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Onsite Support Tech
Há 4 horas
Barueri, Brasil Net2Source Tempo inteiroResponsibilitiesMust be present at assigned location daily during business hours (except with Manager approval).The role cannot be fulfilled remotely.Work in flexible shifts with a - hour start and end time frame when neededProvides priority support to VP level usersProvides second-line investigation and diagnosisResolves and closes incidents/service...
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Onsite Support Tech
Há 2 horas
Barueri, Brasil Net2Source Tempo inteiroEssential Responsibilities and Duties: Must be present at assigned location daily during business hours (except with Manager approval).The role cannot be fulfilled remotely.Work in flexible shifts with a - hour start and end time frame when needed Provides priority support to VP level users Provides second-line investigation and diagnosis Resolves and closes...
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Onsite Support Tech
Há 4 horas
Barueri, Brasil Net2Source (N2S) Tempo inteiroResumo da VagaComo membro da equipe de Suporte Onsite da Capgemini, o Técnico é o responsável local por todas as questões de TI do site, assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução de problemas técnicos do site e dos usuários finais.O Técnico de Suporte Onsite também garante o cumprimento das políticas e...
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Onsite Support Tech
Há 3 horas
Barueri, Brasil Net2Source (N2S) Tempo inteiroResumo da Vaga:Como membro da equipe de Suporte Onsite da Capgemini, o Técnico é o responsável local por todas as questões de TI do site, assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução de problemas técnicos do site e dos usuários finais.O Técnico de Suporte Onsite também garante o cumprimento das políticas e...
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IT Onsite Support
1 semana atrás
Barueri, Brasil Lan IT 24 GmbH Tempo inteiroDear Sir or Madam,we at LAN IT 24 are currently looking for IT Supporters Onsite for our customer in Brazil. (Sao Paolo-Barueri, Santa Cruz)**Start**: ASAPTasks\- Installation of PCs, laptops, printers and other peripherals\- IT user support\- Experience in hardware management\- working with ticket system\- one day per week fix\- additional calls on...
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Deskside It Support Analyst, Service Delivery
49 minutos atrás
Barueri, Brasil Terex Corporation Tempo inteiroJob Description:- Provide onsite and remote support for end user hardware, mobile devices, phones and monitor and escalate issues which may arise.Plan and deploy hardware refreshes, according to agreed hardware asset management processes- Perform a wide variety of Level 1-2 support across many technologies- Provide occasional project team work to deploy...
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Gfocc Tech
2 semanas atrás
Barueri, Brasil Amazon.com Tempo inteiroDESCRIPTIONAWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure. In other words, we’re the people who keep the cloud running. We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation...
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Gfocc Tech
Há 2 horas
Barueri, Brasil Amazon.Com Tempo inteiroDESCRIPTIONAWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure.In other words, we're the people who keep the cloud running.We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation they...
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Gfocc Tech
Há 2 horas
Barueri, Brasil A100 Row Servicos De Dados Brasil Ltda. Tempo inteiro**DESCRIPTION**:AWS Infrastructure Services owns the design, planning, delivery, and operation of all AWS global infrastructure.In other words, we're the people who keep the cloud running.We support all AWS data centers and all of the servers, storage, networking, power, and cooling equipment that ensure our customers have continual access to the innovation...
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L20043 Planning Analyst
Há 4 dias
Barueri, Brasil Epson America, Inc Tempo inteiro**Analista de Planejamento & Serviços Pleno**:**Propósito da Posição**:Responsável pela gestão de processos administrativos na área de planejamento e serviços, com foco em Business Intelligence (BI), planejamento, análise, criação, gestão e acompanhamento de KPIs e dashboards de monitoramento.O objetivo é fornecer informações precisas e de...
Onsite Support Tech
Há 2 horas
Resumo da Vaga:
Como membro da equipe de Suporte Onsite da Capgemini, o Técnico é o responsável local por todas as questões de TI do site, assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução de problemas técnicos do site e dos usuários finais. O Técnico de Suporte Onsite também garante o cumprimento das políticas e procedimentos da Capgemini (Group IT) e deve comparecer diariamente ao site designado, além de ser responsável por todo o suporte remoto e virtual de Nível 2 (L2), assumindo total responsabilidade para resolver diretamente ou coordenar a resolução para os usuários finais quando não houver atividade no escritório.
▪️Principais Responsabilidades e Atribuições:
*Deve estar presente diariamente no local designado durante o horário comercial (exceto com aprovação do Gestor). A função não pode ser desempenhada remotamente.
*Trabalhar em turnos flexíveis, com variação de 2 a 3 horas no horário de início e término, quando necessário.
*Fornecer suporte prioritário a usuários em nível de Vice-Presidência (VP).
*Realizar investigação e diagnóstico de segundo nível.
*Resolver e encerrar incidentes/solicitações de serviço conforme os procedimentos do help desk e os prazos definidos.
*Escalar incidentes/solicitações de serviço não resolvidos dentro dos prazos acordados.
*Registrar todos os detalhes relevantes de incidentes, solicitações de serviço e ativos conforme os procedimentos do help desk.
*Comunicar-se com líderes e gestores sobre o andamento dos incidentes.
*Garantir que os chamados estejam sempre atualizados até a resolução do problema.
*Cumprir as políticas globais de TI.
*Atuar em conjunto com os grupos de suporte de TI da Capgemini e fornecedores terceiros, quando necessário.
*Realizar instalação, personalização e preparação (staging) de PCs.
*Executar atividades de IMAC (Instalação, Movimentação, Adição e Mudança).
*Realizar manutenção e suporte de hardware e software.
*Gerenciar o onboarding de novos colaboradores no local (quando necessário).
*Apoiar iniciativas/projetos/auditorias pontuais e inventário de ativos.
*Fornecer suporte onsite para todos os incidentes relacionados à TI.
*Coordenar com as equipes de Provisionamento e Depósito (Depot) para reparo e substituição de hardware.
*Auxiliar o Responsável de Segurança em questões de segurança de TI e auditorias.
*Auxiliar a equipe local de servidores quando for necessária manutenção.
*Criar e manter documentação de processos, quando necessário.
*Oferecer suporte para Eventos Especiais antes ou após o horário regular de trabalho.
*Suporte à rede local e/ou apoio à equipe global de redes.
*Configuração, instalação, atualização, monitoramento e troubleshooting de hardware e software.
▪️Competências-Chave: (conhecimento prático / de suporte em)
*Suporte a Windows e Mac OS
*Suporte a dispositivos móveis Android/iOS
*Suporte a hardware de computadores e redes
*Fortes habilidades de troubleshooting
*Sólido entendimento de conceitos de Gerenciamento de Serviços de TI, como SLA, OLA, MTTR e ITIL
*Equipamentos de Áudio e Vídeo, incluindo Polycom, Cisco, MS Surface Hub e outras tecnologias de apresentação
*Experiência no gerenciamento de chamados em sistemas de Ticket Management e Asset Management, como BMC Remedy, HP IT Service Manager ou ServiceNow
*Assumir total responsabilidade pelas tarefas atribuídas e cumprir os prazos acordados
▪️Qualificações:
*Formação mínima: Graduação tecnológica (2 anos) em Ciência da Computação ou área relacionada
*Experiência: Preferencialmente de 3 a 5 anos de experiência profissional direta
