Analista de Suporte Júnior Efcaz

Há 6 horas


Campo Grande Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar Atuação 100% remota Sobre o profissional:Este profissional atuará no atendimento técnico de nível 1 com excelência, agilidade e empatia. Deverá garantir uma experiência positiva e resolutiva, contribuindo para a retenção e encantamento do cliente, com postura ativa na solução dos problemas e correto direcionamento dos casos desde o primeiro contato. Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de menor complexidade do cliente. Realizar triagens iniciais e investigações técnicas utilizando ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais. Registrar os atendimentos nos sistemas internos designados com informações completas e organizadas a fim de construir um histórico confiável para a operação, prevenir retrabalhos e apoiar as análises futuras da área. Realizar o encaminhamento de chamados que ultrapassem o escopo técnico do atendimento de nível 1 para os fluxos definidos pela operação (como escalonamento para N2, N3 ou áreas técnicas), garantindo o correto direcionamento dos casos. Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta. Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente. Manter-se atualizado sobre processos, legislações aplicáveis e versões dos produtos da empresa, garantindo segurança e precisão nas informações repassadas aos clientes. Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização. Gerenciar suas próprias demandas com disciplina, controle das pendências e clareza nas tratativas com o cliente. Desejável 6 meses de experiência no cargo de analista de suporte*.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Az Informática


Manutenção de impressoras e microcomputadores.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

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  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Na AZ, cultivamos um espírito de equipe ímpar, todos empenhados na nossa missão de simplificar a vida de empresas e indivíduos. Nossos produtos têm um alcance nacional e geram um impacto social significativo. Estamos em busca de talentos que sejam impulsionados pela busca incansável de conhecimento e pela satisfação de compartilhar esse aprendizado...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Az Informática Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte

    Há 7 horas


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil SANTA LUCIA Tempo inteiro

    Atendimento Técnico de 2 Nível Prestar suporte presencial e remoto a usuários, identificando e solucionando problemas de hardware, software, rede, impressoras e dispositivos móveis. Manutenção e Instalação de Equipamentos Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, monitores, scanners, celulares, tablets e...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Vitoria humana sistemas Tempo inteiro

    4287 – Suporte Técnico para Empresa de T. I. Empresa local, atuante há mais de vinte anos no segmento de Desenvolvimento de Sistemas voltados à Gestão Pública em Campo Grande-MS Requisitos:Escolaridade de nível médio Experiência com suporte técnico ou implantação de sistemas de gestão (ERP, contábil, tributário, RH, etc. ) Boa comunicação...

  • Analista Operacional

    Há 6 horas


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Vitoria logística Tempo inteiro

    Responsável por monitorar e otimizar as operações de transporte, garantindo eficiência nas rotas, cumprimento de prazos e suporte aos motoristas.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de operaçõesEmpresa:Vitoria logísticaLogística.Ramo:Logística/Armazéns (CK)

  • Analista Comercial

    Há 7 horas


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    VAGA:ANALISTA COMERCIAL-CAMPO GRANDE/MS-#1117 Segmento:Distribuidora de lubrificantes e filtros Missão do cargo:Contribuir com o gestor comercial na criação de relatórios e dashboards, análise de dados e desenvolvimento de indicadores para apoiar as decisões comerciais e de negócio da área de vendas. Atividades do cargo:Responsável por realizar...


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    O RHF São José-Areias está em busca de um profissional dinâmico e experiente para o cargo de Analista de Recursos Humanos, para atuar em Jaguari MS Buscamos alguém que tenha um profundo entendimento das práticas de RH e que possa contribuir para o desenvolvimento e a implementação de políticas que visem o crescimento e o bem-estar dos colaboradores....


  • Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Pereira Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Buscamos um profissional que será responsável por criar materiais gráficos, digitais e impressos para campanhas internas e externas, alinhados à identidade visual da empresa. Atuação no desenvolvimento de peças de comunicação, suporte em projetos de design, adaptação de layouts para diferentes formatos e colaboração com a equipe na elaboração...

  • Analista fiscal

    Há 6 horas


    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Mato Grosso do Sul, Brasil UNIÃO ASSESSORIA CONTABIL E FISCAL Tempo inteiro R$3.000

    Requisitos:Formação em Ciências Contábeis;Possuir CRC;Experiência mínima de 3 anos na área.Responsabilidades:Realizar análises tributárias e fiscais;Elaborar e enviar declarações fiscais;Acompanhar mudanças na legislação tributária;Participar da elaboração de planejamentos fiscais;Prestar suporte aos clientes em questões...