Gerente de Suporte

1 semana atrás


São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no atendimento aos usuário. Perfil Profissional Experiência na área de suporte/tecnologia Experiência em gestão, liderando equipes de pelo menos 5 pessoas Experiência obrigatória em sistemas de missão crítica Localização: São Paulo - Capital ( apenas residentes ) Formação Acadêmica Graduação completa em Ciências Exatas, como: Ciência da Computação Engenharia de Software Sistemas de Informação Engenharia (Computação, Elétrica, Mecatrônica) Ou áreas correlatas Competências Técnicas Obrigatórias Conhecimento em Sistemas Bancários Internet Banking e Mobile Banking Sistemas de missão crítica (24x7) Protocolos de segurança bancária Compliance e regulamentações do setor financeiro Infraestrutura de alta disponibilidade Gestão de Suporte Gestão de incidentes críticos Monitoramento proativo de sistemas Gestão de SLA e disponibilidade Processos ITIL Central de atendimento/Service Desk Competências de Gestão Gestão baseada em KPIs Tempo médio de resolução (MTTR) Disponibilidade do sistema (99,9%+) Satisfação do cliente (NPS/CSAT) Volume de chamados e backlog Performance da equipe SLA compliance Vaga 100% presencial na Av. Paulista Contratação: CLT


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Gerente comercial


Empresa:

Acelera RH


Atua com seleção e agenciamento de mão-de-obra.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(DF)
  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Acelera RH Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma instituição financeira de grande porte, sólida e reconhecida por sua atuação nacional e por oferecer soluções digitais de alta performance no setor bancário. Estamos em busca de um Gerente de Suporte especializado em Internet Banking para liderar operações críticas, assegurando disponibilidade, segurança e excelência no...

  • Gerente de Suporte

    3 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Corporate Recursos Humanos Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma renomada empresa do segmento de clínicas e laboratórios, e busca um:**Gerente de Suporte - Ribeirão Preto/SP.****Reportando-se ao responsável do setor, suas principais atividades incluirão**:- Liderar a equipe de suporte;- Desenvolver seus liderados através de reuniões individuais;- Planejar, executar, medir e avaliar ações para...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil H7 consultoria Tempo inteiro R$4.800

    Funções pertinentes ao cargo de gerente de posto de gasolina:• Gestão de Pessoas:O gerente lidera a equipe, definindo metas, distribuindo tarefas, treinando funcionários e avaliando o desempenho.• Controle de Qualidade:O gerente supervisiona a qualidade dos produtos (combustível) e serviços, garantindo um bom atendimento ao cliente e a...


  • São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil H7 consultoria Tempo inteiro R$4.800

    Funções pertinentes ao cargo de gerente de posto de gasolina:• Gestão de Pessoas:O gerente lidera a equipe, definindo metas, distribuindo tarefas, treinando funcionários e avaliando o desempenho.• Controle de Qualidade:O gerente supervisiona a qualidade dos produtos (combustível) e serviços, garantindo um bom atendimento ao cliente e a...

  • Gerente de Suporte á Vendas

    2 semanas atrás


    Guarulhos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Açotubo Tempo inteiro

    Gerenciar a equipe de suporte a vendas, definindo prioridades, distribuindo atividades e monitorando indicadores de desempenho. Atuar no planejamento e controle de pedidos de venda, garantindo prazos e alinhamento com a capacidade produtiva e logística. Acompanhar os indicadores de desempenho de vendas e fornecer relatórios e análises para a liderança...