SAP Delivery Manager

1 dia atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

O que procuramos?

Buscamos uma Pessoa Gerente de Delivery (Delivery Manager) experiente para se juntar à nossa equipe e fazer a gestão integral dos serviços de AMS em um de nossos clientes, uma multinacional alemã e líder mundial em software de gestão empresarial (ERP).

Como Pessoa Gerente de Delivery, você será a peça-chave na gestão de serviços de AMS (Application Management Services), garantindo a excelência na entrega, a satisfação do cliente e o alinhamento estratégico com os objetivos do projeto. Seu papel será fundamental como ponte entre o cliente e nossa equipe técnica, assegurando a qualidade, otimizando processos e promovendo a evolução contínua das operações de suporte e manutenção de sistemas.


Atribuições principais:

  • Gerenciar integralmente contratos de AMS, monitorando performance, KPIs e o cumprimento rigoroso dos Acordos de Nível de Serviço (SLAs).
  • Liderar equipes técnicas multidisciplinares, orquestrando atividades de suporte corretivo, evolutivo e preventivo em ambientes SAP e não-SAP.
  • Atuar como ponto focal e principal interface entre o cliente e a equipe técnica, conduzindo reuniões de governança e apresentando status reports executivos.
  • Conduzir com sucesso planos de transição e estabilização de novos contratos de AMS.
  • Garantir o cumprimento de prazos, escopo e qualidade das entregas, propondo melhorias contínuas para otimizar processos e reduzir incidentes.
  • Apoiar a gestão de capacidade do time, a priorização de demandas e o planejamento de releases.
  • Identificar e propor oportunidades de melhoria e evolução tecnológica no ambiente do cliente.
  • Apoiar processos de auditoria e conformidade, garantindo a aderência a normas internas e externas.
  • Comunicar-se de forma eficaz com stakeholders em inglês e espanhol, atendendo às necessidades de projetos globais.


Requisitos:

  • Sólida experiência em gestão de contratos de AMS, preferencialmente em ambientes SAP.
  • Vivência comprovada em gestão de equipes técnicas, controle de SLAs e governança de contratos de TI.
  • Experiência em projetos de transformação digital e, idealmente, em migrações para SAP S/4HANA.
  • Habilidade para atuar em contextos multiculturais e com times distribuídos geograficamente.
  • Perfil analítico, com forte orientação a resultados e foco na satisfação do cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de conflitos.
  • Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
  • Fluência em Inglês e Espanhol (oral e escrita) é imprescindível para esta posição.


Diferenciais:

  • Certificação ITIL v3 ou superior.
  • Experiência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
  • Atuação prévia em consultorias globais de tecnologia.


Localidade da posição:

Híbrido 2x na semana em São Paulo/SP ou São Leopoldo/RS (de acordo com sua localidade).

  • Technical Delivery Manager

    1 hora atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SAP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Requisition ID: 438070Work Area: Information TechnologyExpected Travel: 0 - 10%Career Status: ProfessionalEmployment Type: Regular Full TimeCareer Level: T3Hiring Manager: Rafael ValerioRecruiter Name: Thais NadimWe are seeking an accomplished SAP Professional with technical Basis background to join our team as a Technical Delivery Manager in São Paulo or...

  • SAP AMS Project Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...

  • Senior Project Manager SAP

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - SAP Descrição: IDPosiçãoJLStreamModelo TrabalhoLocalDisp. Para viagens 5082Senior Project Manager SAP6AEASCLT – Híbrido (2x por semana)São Paulo/SPSim Ponto importante: ter atuado em consultorias, com clientes de diferentes segmentos e necessidades....

  • Senior Project Manager SAP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - SAP Descrição: IDPosiçãoJLStreamModelo TrabalhoLocalDisp. Para viagens 5082Senior Project Manager SAP6AEASCLT – Híbrido (2x por semana)São Paulo/SPSim Ponto importante: ter atuado em consultorias, com clientes de diferentes segmentos e necessidades....

  • Delivery Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Orla Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Missão da Vaga:Ser uma referência técnica e de liderança para os projetos da Orla, garantindo a qualidade das soluções, boas práticas de engenharia e o desenvolvimento contínuo dos times.Essa pessoa atuará como ponte entre a visão de produto, a execução técnica e a excelência de entrega, apoiando squads em decisões de arquitetura, boas...

  • Senior Project Manager SAP

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - SAP Descrição: IDPosiçãoJLStreamModelo TrabalhoLocalDisp. Para viagens 5082Senior Project Manager SAP6AEASCLT – Híbrido (2x por semana)São Paulo/SPSim Ponto importante: ter atuado em consultorias, com clientes de diferentes segmentos e necessidades....

  • Delivery Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NTconsult Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

    A NT: Somos uma consultoria global de desenvolvimento de software personalizado e contratação de projetos de TI sem restrições geográficas; operamos globalmente, navegando em desafios tecnológicos e empresariais com expertise. Nossa sede nos Estados Unidos está localizada em San Diego, Califórnia, e também temos centros de desenvolvimento...

  • Project Manager SAP SD FSR

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - SAP Descrição: Standard ProfileProject Manager SAP SD Main SkillEstamos em busca de um profissional com sólida experiência funcional em SAP SD, que tenha evoluído para a gestão de projetos e possua forte atuação na área comercial/vendas. Required...

  • Delivery Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Meta IT Tempo inteiro R$120.000 - R$240.000 por ano

    O que procuramos?Delivery Manager – Tecnologia & InovaçãoVocê é um(a) líder estratégico(a) com sólida experiência em tecnologia e gestão de times de alta performance? Esta é a sua chance de assumir uma posição de grande impacto em uma das áreas mais relevantes da companhia.Estamos em busca de um(a) Delivery Manager para liderar o principal hub...

  • Delivery manager sênior

    15 minutos atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DIGITIZEI INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos um Delivery Manager Sênior com forte experiência na liderança de times de tecnologia e gestão de entregas em ambientes ágeis e de alta complexidade. Este profissional será responsável por garantir a execução bem-sucedida de projetos e demandas contínuas, atuando como elo entre áreas técnicas, stakeholders e cliente.É essencial que tenha...