Analista de Gestão de Incidentes

Há 2 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Incidentes (ITSM) Habilidades: - Responsável pelo gerenciamento do ciclo de vida dos incidentes de TI, garantindo rápido restabelecimento dos serviços e cumprimento dos SLAs. - Atuação no registro, classificação, priorização e acompanhamento de incidentes conforme boas práticas de ITSM. - Interface com equipes técnicas, fornecedores e áreas de negócio para escalonamento e resolução de falhas. - Elaboração de relatórios, análise de causa raiz e apoio na melhoria contínua dos processos de suporte.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de sistemas


Empresa:

Decision group


Atua com consultoria de mão de obra de serviços de tecnologia.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EB)

  • Analista de Segurança

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Segurança – Gestão de Incidentes/CTI Quantidade: 1 Habilidades: Responsabilidades Monitorar e gerenciar soluções de segurança em dispositivos de tecnologia e sistemas; Criar e manter os indicadores de incidentes e...

  • Analista de Segurança

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: Analista de Segurança – Gestão de Incidentes/CTI Quantidade: 1 Habilidades: Responsabilidades Monitorar e gerenciar soluções de segurança em dispositivos de tecnologia e sistemas; Criar e manter os indicadores de incidentes e...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    Oportunidade CLT com duração determinada de 8 meses e possibilidade de efetivação.Horário: noturno (escala 12x36)Atuar em um time para gerir incidentes normais, críticos e crises.Registrar e acompanhar o ciclo de vida do ticket até a resolução.Publicar mensagens nos canais emergenciais e plataformas da empresa, com status de início,meio e...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    Oportunidade CLT com duração determinada de 8 meses e possibilidade de efetivação.Horário: diurno (escala 12x36)Atuar em um time para gerir incidentes normais, críticos e crises.Registrar e acompanhar o ciclo de vida do ticket até a resolução.Publicar mensagens nos canais emergenciais e plataformas da empresa, com status de início,meio e...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Kalendae Tempo inteiro

    Oportunidade CLT com duração determinada de 8 meses (possibilidade de efetivação)Horário: diurno (escala 12x36)Atuar em um time para gerir incidentes normais, críticos e crises.Registrar e acompanhar o ciclo de vida do ticket até a resolução.Publicar mensagens nos canais emergenciais e plataformas da empresa, com status de início,meio e...

  • Analista de Gestão de Incidentes

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil TECLÓGICA Tempo inteiro

    Junte-se ao nosso time como Analista de Gestão de Incidentes****Se você tem senso de urgência, habilidade para análise e comunicação clara, e gosta de atuar em cenários dinâmicos garantindo a rápida recuperação dos serviços de TI, essa oportunidade é para você Buscamos um profissional organizado, proativo e orientado a processos para fortalecer...

  • Analista de Gestão de Crises

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Gestão de Crises

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Gestão de Crises

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...

  • Analista de Gestão de Crises

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Analista de Gestão de Crise/Incidentes - Escala de Segunda a Sexta das 14:00hs às 23:00hs (Home Office) Habilidades: - Requisitos Mínimos: - Excel Básico, - Service Now, - Teams, - Boa comunicação com áreas técnicas e executivas. -...