
Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Atividades:
Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerce
Ajudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientes
Estabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail, ReclameAqui e Telefone e outros
Desenvolver documentação de apoio para processos e procedimentos
Trabalhar de modo multifuncional na empresa para se comunicar com todos os envolvidos e garantir o sucesso do cliente
Acompanhar indicadores de NPS, LVT, CAC e outros
Fazer e desenvolver planos de ação com foco na melhoria da experiência do cliente
Requisitos:
Superior cursando ou completo em Administração, Processos Gerenciais, ou afins
Experiência em gestão de relacionamento com clientes em canais de E-commerce
Habilidade para atender e compreender necessidades de clientes por meio de WhatsApp, redes sociais, e-mail, ReclameAqui, telefone e outros canais
Capacidade de desenvolver planos de ação focados na melhoria da experiência do cliente
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
GRUPO CRISTINA
Confecção de vestuário em malha.
Ramo:
Têxtil/ Vestuário
(CH)
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...
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Analista de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil GRUPO CRISTINA Tempo inteiroAtividades:Responsável pela gestão do relacionamento ao cliente nos canais de E-commerceAjudar a Elaborar e conduzir estratégias para retenção e relacionamento com clientesEstabelecer e manter relacionamentos com clientes para entender melhor suas necessidades e atendê-las, através dos seguintes canais de atendimento: WhatsApp, Redes Sociais, E-mail,...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiroVocê será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como o principal ponto de contato. Suas principais responsabilidades incluem:Atender e resolver dúvidas e solicitações de clientes por diversos canais (telefone, e-mail, chat). Registrar e acompanhar chamados de atendimento no sistema. Fornecer informações precisas...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Neo Gestão de Pessoas Tempo inteiro*Analista de Atendimento*– Juntese a uma startup em ascensão que conecta motorhomes a viajantes de aventura. Você será o elo entre clientes, anfitriões e a plataforma, garantindo experiências memoráveis e resolvendo desafios em tempo real. O que você fará:Atender clientes via WhatsApp, email e redes sociais com empatia e rapidez. Préqualificar...
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Atendimento ao cliente
Há 4 dias
Blumenau, Santa Catarina, Brasil Dehon Farmácia de Manipulação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoJunte-se ao Time de Atendimento Digital na Dehon Estamos procurando pessoas dinâmicas e comunicativas para nosso time de Atendimento Digital aqui na Dehon Farmácia de Manipulação, a maior de Santa Catarina, com 35 anos de confiança e qualidade no mercado. Local: Blumenau, SC Horário de Trabalho:Segunda a Sexta: 8h às 18hSábados: 9h às...
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Analista de Atendimento
3 semanas atrás
Blumenau, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil ATUAL CARGAS Tempo inteiroRequisitos:Ensino superior completo ou em andamento. Experiência em customer success. Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos. Conhecimento intermediário/avançado em excel. Atividades:Atendimento ao cliente:informações, coletas e coletas reversas. Rastreamento:acompanhar mercadorias, coletas, entregas e atrasos. Cobrança e...