Líder de Atendimento ao Cliente

Há 4 dias

Criciúma, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

A Next Fit é o maior software de gestão para negócios fitness do Brasil Com mais de 15.000 clientes e uma equipe talentosa de mais de 220 roxinhos, estamos em uma jornada de crescimento acelerado.


Estamos à procura de uma Liderança de Atendimento ao Cliente para integrar a nossa legião em um dos times do nosso setor de Customer Success, um dos maiores e mais estratégicos da empresa.


Principais responsabilidades:

- Apoio contínuo na operação do time, garantindo a execução eficiente das atividades diárias e a resolução de problemas operacionais;

- Desenvolvimento e capacitação da equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e acompanhamento de performance para o crescimento profissional dos membros;

- Documentação e otimização de processos, garantindo que todos os fluxos de trabalho estejam bem registrados, atualizados e alinhados com as melhores práticas;

- Gestão e execução de projetos de melhoria, identificando oportunidades de aprimoramento e implementando iniciativas para aumentar a qualidade e a produtividade;

- Análise de indicadores de desempenho e elaboração de relatórios, monitorando métricas chave e comunicando os resultados do time para a liderança;

- Interface com outras equipes, facilitando a colaboração interdepartamental e garantindo o alinhamento de estratégias e objetivos;

- Foco na produtividade e eficiência do time, promovendo a melhoria contínua das operações e a maximização dos resultados da equipe.


O que você precisa ter para embarcar nesta jornada?

- Ensino médio completo ou cursando ensino superior;

- 02 anos ou mais na área de atendimento ao cliente/suporte técnico;

- 01 ano ou mais atuando com liderança;

- Bom alinhamento cultural;

- Afinidade com tecnologia;


O que será um diferencial?

- Experiência com SaaS B2B;

- Experiência com liderança em times de Customer Success;


Benefícios:

➕ Vale Alimentação (R$750,00) - Para suas refeições serem tão incríveis quanto o seu talento

➕ Plano de Saúde - Sua saúde em boas mãos, sempre.

➕ Estacionamento próprio - Sem estresse, seu carro tem vaga garantida.

➕ Gympass/Wellhub - Escolha sua atividade e cuide de você

➕ Frutas liberadas - Os lanches saudáveis são por nossa conta.

➕ Day off de aniversário - Um dia inteirinho para celebrar sua vida do seu jeito.

➕ Sala de descanso e jogos - Para relaxar, dar boas risadas e renovar as energias.

➕ Plataforma de Educação - Seu crescimento profissional merece espaço para voar alto.

➕ Biblioteca recheada de títulos - Expanda sua mente e inspire suas ideias.

➕ Plano de carreira - Um futuro construído junto, com oportunidades reais de crescimento.



Local de trabalho: Criciúma/SC - Modalidade Presencial


Se identificou? Então vem construir o futuro com a gente

Candidate-se agora e vem fazer parte do time

  • Lider de atendimento

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • lider de atendimento

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Líder de FLV

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Supermercado admite Líder de FLV em Criciúma.Responsabilidades:Supervisionar a equipe de colaboradores que trabalham na seção de FLV, garantindo que todos estejam cumprindo suas tarefas de forma eficiente e seguindo os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa. Gerenciar o estoque de produtos da seção de FLV, garantindo que haja sempre uma...

  • Líder de Departamento

    1 semana atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil LOJA MAGAZINE TORRA TORRA Tempo inteiro R$31.304 - R$31.364 por ano

    Liderar a equipe de loja e estoque para garantir atendimento aos clientes dentro dos padrões de excelência definidos pela empresa e desenvolvimento das atividades diária da equipe, realizar inventário quando solicitado pelo departamento prevenção de perdas. Garantir um clima agradável e de respeito entre os membros da equipe, trabalhando com...

  • estagiário(a) - atendimento

    Há 22 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil ASSOCIACAO BENEFICENTE DA INDUSTRIA CARBONIFERA DE SANTA CATARINA (SATC) Tempo inteiro R$6.000 - R$12.000 por ano

    Descrição da Vaga:SATC EDUCACAO E NEGOCIOS Oportunidade para atuar como Estagiario(a) em nosso setor de Atendimento. Atividades: - Atendimento ao cliente de forma presencial, e-mail, telefone e WhatsApp; - Desenvolvimento de acoes de WhatsApp para vendas; - Apresentacao dos cursos da Satc em todos os niveis de ensino; - Protocolos internos e organizacao de...

  • Líder de Caixa

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Riachuelo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVERExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Astro Distribuidora Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    Atividades a serem desempenhadas* Contato com clientes e fornecedores* Resolução de problemas* Atendimento pelos nossos canais de atendimento* Gerenciar e priorizar demandas,* Manter o fluxo de atendimento,* Registrar informações em sistema.Requisitos:* Boa comunicação* Habilidade pacote office,* Senso de urgência* Trabalho em equipe* Já ter...

  • SUPERVISORA DE ATENDIMENTO

    2 semanas atrás

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Transporte Ouro Negro Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Descrição da vagaGraduada em administração; gestão comercial; logística, processos gerencias ou áreas afins;Pacote office intermediário ou avançado;Perfil resolutivo;Gestão de equipe;Visão sistêmica;Boa comunicação. Responsabilidades da Supervisora de Atendimento ao Cliente Gestão da equipe de SAC: supervisionar, orientar e apoiar os...

  • Analista Júnior de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista Júnior de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Júnior de Sucesso do Cliente em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nósA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    Criciúma, Santa Catarina, Brasil Controlle Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Customer Success (CS) – Presencial | PJLocal: Criciúma/SC – Sede da ControlleModelo: PresencialContratação: PJHorário: Segunda a sexta, das 8h às 18h Sobre a ControlleA Controlle é uma empresa de tecnologia financeira que ajuda empreendedores a terem clareza total do fluxo de caixa e controle sobre suas finanças.Nossa plataforma automatiza...