Analista de Help Desk

2 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TWRT Tempo inteiro

Analista de Suporte Técnico Júnior | Help Desk | TI Interno

Estamos buscando um(a) Analista de Suporte Técnico Júnior com experiência prévia na área para reforçar nosso time de Tecnologia. Procuramos alguém com boa capacidade de atendimento, organização e interesse em aprofundar conhecimentos em diferentes ferramentas corporativas e ambientes de TI.

Nesta posição, você atuará diretamente no suporte aos colaboradores, manutenção de equipamentos e apoio na gestão dos nossos sistemas internos

Responsabilidades

  • Atendimento e resolução de tickets de colaboradores em diferentes plataformas internas;
  • Apoio na administração e melhoria de sistemas internos no Azure (Entra ID, Purview, Security, entre outros);
  • Suporte e interação com outras soluções corporativas, como CrowdStrike, Fortigate e demais ferramentas de segurança e gestão;
  • Criação, atualização e organização de documentações técnicas e materiais de treinamento;
  • Configuração e formatação de laptops e periféricos corporativos;
  • Garantir a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos internos de TI.

Requisitos

  • Experiência prévia em suporte técnico (atendimento de chamados, hardware, software e ferramentas corporativas);
  • Conhecimentos em ambiente Microsoft/Azure e interesse em ampliar o domínio sobre diferentes plataformas e sistemas;
  • Capacidade de organização, comunicação clara e atendimento ao usuário;
  • Proatividade e autonomia para lidar com demandas variadas da área.

O que oferecemos

• Benefícios competitivos (Saldo flexível no CAJU e Wellhub, com diversos planos gratuitos inclusos);

• Regime híbrido;

• Assistência Médica ALICE;

• Jornada de desenvolvimento personalizada;

• Programas de mentoria, capacitação técnica e subsídios;

• Subsídio para escola de idiomas;

• Cultura de pertencimento e escuta ativa;

• Espaço para ser protagonista da sua jornada;

• Plano de Carreira.


Como funciona o nosso processo seletivo

• Inscrição: preenchimento de formulário;

• Triagem inicial: verificação dos requisitos obrigatórios;

• Entrevistas: Em conjunto com RH e gestores da área;

• Avaliação complementar: dinâmicas, testes práticos ou apresentações;

• Resultado final: classificação e convocação para a etapa de admissão;

Na TWRT, acreditamos que crescimento só acontece com estrutura e pessoas certas.

Somos uma consultoria focada em impulsionar empresas por meio de tecnologia, inovação e gestão estratégica. Atuamos como parceiros dos nossos clientes para construir operações mais inteligentes, eficientes e humanas.

Nosso time é colaborativo, jovem, curioso e cheio de vontade de fazer acontecer

Agora, queremos alguém com esse mesmo espírito para compor nosso time de TI


Se fizer sentido pra você ou conhecer alguém com esse perfil, vem para o time

  • Help Desk Technician

    Há 3 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Graded - The American School of São Paulo Tempo inteiro

    Primary Purpose of the PositionThe ICT Technician reports to the Network and Infrastructure Manager and is responsible for supporting our operation helping our clients in all IT services listed in our service catalog.Needs to be able to help our clients in the first contact supporting all end-user technology (hardware, software or service) following the ICT...

  • Atendente de Help Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ATENDENTE DE HELP DESK 1 NÍVEL-INTERMITENTES Horário de trabalho:A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta feira sendo definida no intervalo, das 06:00h às 22:00h. (máx. 8h diárias) Endereço do local de trabalho:Atuação em toda a cidade de São Paulo, conforme necessidade. Atendimentos podem ocorrer nos...

  • Atendente de Help Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ATENDENTE DE HELP DESK 1 NÍVEL-INTERMITENTES Horário de trabalho:A jornada para a prestação de serviços padrão será realizada de segunda a sexta feira sendo definida no intervalo, das 06:00h às 22:00h. (máx. 8h diárias) Endereço do local de trabalho:Atuação em toda a cidade de São Paulo, conforme necessidade. Atendimentos podem ocorrer nos...

  • Assistente de Help Desk Júnior

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios! Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional!...

  • Analista de Help Desk Jr.

    Há 3 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura. Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, senso de urgência e empatia no atendimento, garantindo uma...

  • Assistente de Help Desk Júnior

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa Consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios! Para fazer parte da família Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com trabalho ético e colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse profissional!...

  • Help Desk

    Há 7 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Infosys Tempo inteiro

    Infosys Brazilis looking for professionals with the profile ofHelp Deskto join our teamMain Activities And ResponsibilitiesBe part of LATAM contact center team, handling inbound calls and be the first point of contact for queries related to Time & Attendance Management, Employee Data Administration, Leave of Absence Management and Payroll.Process and...

  • Cobertura de Férias Temporária

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade COBERTURA DE FÉRIAS TEMPORÁRIA-ATENDENTE DE HELP DESK 1 NÍVEL Horário de trabalho:08:00h às 17:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:R. João Brícola-Centro Histórico de São Paulo, São Paulo-SP Regime:CLT. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio...

  • Analista de Help Desk Jr.

    Há 3 horas

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Banco Daycoval Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk Júnior para atuar no suporte técnico de primeiro nível aos nossos clientes externos, com foco em Internet Banking e Aplicativo. Esse(a) profissional será responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes técnicos, garantindo uma experiência de atendimento ágil, empática e eficiente. Buscamos...

  • Analista de Control Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de Control Desk Descrição da vaga-Realizar a subida de Mailings. Acompanhar a Performance do Mailings. Acompanhar a Produtividade de Entrega (Alo/CPC). Acompanhar a Produtividade Operacional. Acompanhar/Sinalizar a Improdutividade Operacional. Ajustar a agressividade do Discador. Acompanhar o Volume Receptivo. Perfil do...