Analista de Help Desk Jr.

Há 9 horas


Brasil, BR Banco Daycoval Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar no suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, sendo responsável por atender, diagnosticar e resolver incidentes relacionados a sistemas operacionais, redes e infraestrutura.

Buscamos um perfil com boa capacidade analítica, senso de urgência e empatia no atendimento, garantindo uma experiência positiva e eficiente aos usuários internos.


Responsabilidades e atribuições

  • Prestar atendimento técnico de primeiro nível por telefone, chat ou e-mail para colaboradores internos e, quando necessário, externos;
  • Registrar, priorizar e acompanhar chamados em plataformas de gestão de tickets, garantindo o cumprimento dos SLAs;
  • Configurar, atualizar e solucionar problemas em sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits), utilizando ferramentas como Task Manager e acessos remotos (RDP);
  • Administrar recursos de rede, incluindo Active Directory, GPOs, DHCP, DNS, gateways e configurações de sub-rede, assegurando a estabilidade e segurança do ambiente;
  • Realizar configuração e manutenção de impressoras e periféricos, incluindo gerenciamento de filas de impressão;
  • Executar atividades de troubleshooting, identificando e resolvendo falhas em equipamentos, sistemas e conexões, com foco na causa raiz;
  • Apoiar a equipe de TI em projetos e demandas de infraestrutura, contribuindo para a melhoria contínua e otimização dos processos.


Requisitos e qualificações

  • Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
  • Experiência anterior com suporte técnico e atendimento em ambiente corporativo;
  • Vivência com sistemas operacionais Windows (32 e 64 bits), incluindo ferramentas como Task Manager e serviços remotos (RDP);
  • Experiência com Active Directory e gerenciamento de GPOs;
  • Conhecimento em configuração e manutenção de recursos de rede (DHCP, DNS, gateway e máscara de sub-rede);
  • Noções básicas de SQL, especialmente para consultas simples e aplicação de filtros;
  • Experiência com plataformas de gerenciamento de chamados;
  • Disponibilidade de horário;
  • Disponibilidade para trabalho presencial na Barra Funda.


  • Consultor de vendas

    Há 2 dias


    Brasil, BR help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Consultor de Vendas irá realizar telemarketing ativo para prospecção de clientes;O Consultor realizará vendas de produtos financeiros como: Crédito Consignado, Cartão de Crédito, Seguros, Crédito Pessoal, Antecipação de saque aniversário FGTS e outros.Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de...

  • Consultor de vendas

    Há 2 dias


    Brasil, BR help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesO Consultor de Vendas irá realizar telemarketing ativo para prospecção de clientes;O Consultor realizará vendas de produtos financeiros como: Crédito Consignado, Cartão de Crédito, Seguros, Crédito Pessoal, Antecipação de saque aniversário FGTS e outros.Cadastrar as propostas no sistema e fechamento de...

  • Assistente de Loja

    Há 2 dias


    Brasil, BR help! - a sua loja de crédito Tempo inteiro

    NOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS.Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada.Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes.Aqui na help incentivamos a participação de variados...


  • Brasil, BR Zenith Pay Tempo inteiro

    A EMPRESA: ZENITH PAYA Zenith Pay é a fintech que está revolucionando o mercado de crédito e pagamentos no Brasil. Com uma abordagem agressiva e foco em resultados, estamos expandindo nossas operações e construindo uma equipe de alta performance. Nosso objetivo é claro: dominar o mercado, oferecendo as melhores soluções para nossos parceiros e...


  • Brasil, BR Cutrale Tempo inteiro

    A Cutrale é uma empresa localizada na cidade de Araraquara, interior de São Paulo. Atuamos no ramo da citricultura desde 1967 com o processamento de sucos e subprodutos.Temos uma oportunidade para área de Gestão de Riscos em Energia no Centro Administrativo em Araraquara.Responsabilidades:Responsável por assuntos relacionados as faturas das...


  • Brasil, BR Unidas Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA - PCDVAGA EXCLUSIVA - PCDDescrição da vagaA Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos,...


  • Brasil, BR Kavak.com Tempo inteiro

    Trabalhar na Kavak é…Fazer parte de um time global que incentiva inovação e criatividade, em um ambiente onde a multidisciplinaridade se destaca. Aqui, diferentes perspectivas se unem para desenvolver soluções que revolucionam o mercado automotivo e a experiência do cliente. Cada ideia é valorizada e todos têm a chance de transformar o futuro. Se...

  • ESTAGIÁRIO DE PRÉ-VENDA

    1 semana atrás


    Brasil, BR Voando com GV Agência de Viagens Tempo inteiro

    ANALISTA DE PRÉ-VENDA (ESTÁGIO) - VOANDO COM GV AGÊNCIA DE VIAGENSPré-requisitos:Trabalhar presencialmente em Uberlândia;Estar matriculado(a) e frequentando regularmente uma instituição de ensino;Ser bom/boa comunicador(a);Ter facilidade em conversar por ligação;Ter escrita semântica e ortograficamente correta;Digitar com rapidez.Responsabilidades...


  • Brasil, BR Vagas ManpowerGroup Tempo inteiro

    Local de trabalho:Barueri, SP(Presencial)Principais atividades:Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.Rotinas de admissão e demissão: Recrutamento e seleção (vagas operacionais), aplicação de testes técnicos e comportamentais,...

  • Help Desk

    Há 4 dias


    Rua Pastor Germano Ritter Parque Ortolândia, Hortolândia, São Paulo, Brasil Elevar Telecom Tempo inteiro

     Help Desk / Suporte Técnico? Local: Hortolândia – SPEmpresa: Elevar TelecomA Elevar Telecom está com oportunidade aberta para Help Desk, buscando um(a) profissional comprometido(a), com perfil técnico e foco em atendimento de qualidade ao cliente.ResponsabilidadesAtender e solucionar solicitações de suporte técnico por telefone e chat;Realizar...

  • Operador De Help Desk Jr

    1 semana atrás


    Alameda Mamoré, Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Operador De Help Desk Jr

    1 semana atrás


    Alameda Mamoré, Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Operador De Help Desk Jr

    1 semana atrás


    Alameda Mamoré, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Operador De Help Desk Jr

    1 semana atrás


    Alameda Mamoré, Barueri, São Paulo, Brasil, - Minsait an Indra Company Tempo inteiro

    DescriptionTransforme o futuro com a MinsaitNa Minsait, acreditamos na tecnologia como força para transformar realidades e gerar impacto positivo. Desenvolvemos soluções que conectam inovação, eficiência e progresso em setores essenciais como administração pública, telecomunicações & mídia, energia & utilities, indústria & consumo, saúde e...

  • Analista de Help Desk

    1 semana atrás


    Avenida Oviedo Teixeira, , Aracaju, Sergipe, Brasil, - Construtora Stanza Tempo inteiro

    DescriptionVenha fazer parte da Stanza Desde 2007, somos referência em empreendimentos residenciais, focando nas melhores localizações para transformar sonhos em lares. Buscamos profissionais apaixonados pelo mercado imobiliário, que queiram se unir a uma equipe inovadora e colaborativa.Nossa cultura valoriza cada colaborador, incentivando ideias e...


  • Av. Bailarina Selma Parada - ° Andar SKY Galleria, , Campinas, São Paulo, Brasil, Claranet Technology Tempo inteiro

    DescriptionO Analista De Service Desk Jr tem como missão garantir a excelência no atendimento remoto aos usuários, solucionando de forma rápida e eficiente os incidentes e solicitações, assegurando a continuidade dos serviços e a alta disponibilidade dos sistemas.ResponsibilitiesAtendimento ao Usuário:Atender chamados, e-mails e tickets de suporte,...

  • Help Desk PRESENCIAL

    1 semana atrás


    Rua Almirante Barroso Centro, Toledo, Paraná, Brasil Inside Sistemas Tempo inteiro

    Sobre a Inside SistemasNa Inside, acreditamos que o atendimento é o coração da experiência do cliente. Nosso time de Help Desk tem papel estratégico: garante que nossos clientes utilizem nossos sistemas com eficiência, segurança e satisfação. Aqui, você terá a oportunidade de crescer e se especializar na área de atendimento, tornando-se...

  • Analista Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Análise e solução para incidentes. Instalar, configurar e desinstalar programas / impressoras. Atendimento as solicitações do cliente e usuários, solucionando/registrando conforme procedimento técnicos. Diagnóstico e resolução de problemas de software e hardware. Instalação e suporte para Windows 10 e Office 2016 / 365.Será considerado um...

  • Analista de transportes Jr

    2 semanas atrás


    Brasil Expert Consultoria E Terceirizacao De Mao-De-Obra Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Transportes Jr para se juntar à nossa equipe na EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA.Como Analista de Transportes Jr, você será responsável por auxiliar na gestão e otimização dos processos de transporte, garantindo a eficiência e a conformidade com as normas regulatórioControle e acompanhamento...