Analista de TI

2 semanas atrás

Salvador Bahia, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e relatórios gerenciais, fornecendo respostas rápidas e objetivas à gestão. Monitorar constantemente o andamento dos chamados, identificando riscos de perda de SLA e atuando preventivamente. Manter relacionamento interpessoal positivo com equipes terceirizadas e clientes, atuando como facilitador na comunicação e no alinhamento das demandas. Apoiar o fluxo de atendimento técnico e administrativo, acompanhando indicadores e propondo melhorias sempre que necessário. Organizar e manter atualizado o controle de atividades, chamados e prazos, assegurando a conformidade com os níveis de serviço acordados. Atuar como elo entre gestão, clientes e prestadores de serviço, garantindo clareza e agilidade na troca de informações. Participar de reuniões de alinhamento e consolidar informações relevantes para a tomada de decisão da gestão.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de TI


Empresa:

Avantia


Empresa de segurança eletrônica, com atendimento nível nacional.


Ramo:

Serviços


(DF)

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de Levantamento e Elaboração de Projetos

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Sl2 servios de ti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional especializado(a) em levantamento de requisitos, apresentação e elaboração de projetos básicos, para integrar nossa equipe e contribuir em iniciativas estratégicas.Responsabilidades:•Realizar levantamento e análise de requisitos junto a stakeholders e usuários;•Estruturar e documentar informações técnicas...

  • Analista de Levantamento e Elaboração de Projetos

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Sl2 servios de ti Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) profissional especializado(a) em levantamento de requisitos, apresentação e elaboração de projetos básicos, para integrar nossa equipe e contribuir em iniciativas estratégicas.Responsabilidades:•Realizar levantamento e análise de requisitos junto a stakeholders e usuários;•Estruturar e documentar informações técnicas...

  • Analista de TI

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Trinnus Tempo inteiro

    RP Atividades Desenvolvidas: Prestar suporte aos usuários, alunos e professores nas plataformas educacionais; Suporte na manutenção, instalação de computadores, notebooks e Chromebook; Trabalho em rede.Contrato: Efetivo (CLT).**Horário**: 44h semanais - Segunda a sexta 7:30h as 11h00 - 12h30 as 16h30/ Sábado 08h as 12hR$2.500,00 +...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Valorh consultoria e treinamento Tempo inteiro

    Requisitos e preferências Experiência profissional: Não necessário experiência anterior Observações: Vaga: Analista de Suporte II Local: Salvador - BA Atividades: Serviço de suporte remoto a sistema de CFTV; servidores e apoio a equipe técnica local. Visitas técnicas, vistoria, configuração de câmeras, RBs, servidores, PCs etc. Requisitos:...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de Negócios Junior

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Bahia, Brasil Fundacao jose silveira Tempo inteiro

    TER A CAPACIDADE PARA IDENTIFICAR, ENTENDER, ANALISAR E ENTREGAR A MELHOR SOLUÇÃO PARA OS SETORES DA FUNDAÇÃO JOSÉ SILVEIRA SER DINAMICO, CRIATIVO, RESILIENTE, INOVADOR E DESRUPTIVO. ATUAR NOS PROJETOS DE TI.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de negóciosEmpresa:Fundacao jose silveiraHospital.Ramo:Saúde/ Hospitalar...