Analista de TI

4 semanas atrás

Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e relatórios gerenciais, fornecendo respostas rápidas e objetivas à gestão. Monitorar constantemente o andamento dos chamados, identificando riscos de perda de SLA e atuando preventivamente. Manter relacionamento interpessoal positivo com equipes terceirizadas e clientes, atuando como facilitador na comunicação e no alinhamento das demandas. Apoiar o fluxo de atendimento técnico e administrativo, acompanhando indicadores e propondo melhorias sempre que necessário. Organizar e manter atualizado o controle de atividades, chamados e prazos, assegurando a conformidade com os níveis de serviço acordados. Atuar como elo entre gestão, clientes e prestadores de serviço, garantindo clareza e agilidade na troca de informações. Participar de reuniões de alinhamento e consolidar informações relevantes para a tomada de decisão da gestão.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de TI


Empresa:

Avantia


Empresa de segurança eletrônica, com atendimento nível nacional.


Ramo:

Serviços


(EJ)

  • Analista de TI

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Atuar e gerenciar a implantação, manutenção e operação de sistema e subsistemas de TI. Apoiar as áreas produtivas e equipes de campo, oferecendo suporte remoto e on-site. Apoiar a gestão das diversas soluções providas pela corporação, coordenando, orientando e supervisionando equipes de campo nas resoluções de problemas técnicos, e atuando...

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Trinnus Tempo inteiro

    RP Atividades Desenvolvidas: Prestar suporte aos usuários, alunos e professores nas plataformas educacionais; Suporte na manutenção, instalação de computadores, notebooks e Chromebook; Trabalho em rede.Contrato: Efetivo (CLT).**Horário**: 44h semanais - Segunda a sexta 7:30h as 11h00 - 12h30 as 16h30/ Sábado 08h as 12hR$2.500,00 +...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista De Ti

    2 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Vaga para Estagiário em Ti

    4 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Vagas para Estagiário de TI - Salvador**Você tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para vocêA TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos pioneiros e...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA.Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato.Elaborar análises periódicas e relatórios...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    3 semanas atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    1 semana atrás

    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...