Analista de TI

Há 23 horas


Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e relatórios gerenciais, fornecendo respostas rápidas e objetivas à gestão. Monitorar constantemente o andamento dos chamados, identificando riscos de perda de SLA e atuando preventivamente. Manter relacionamento interpessoal positivo com equipes terceirizadas e clientes, atuando como facilitador na comunicação e no alinhamento das demandas. Apoiar o fluxo de atendimento técnico e administrativo, acompanhando indicadores e propondo melhorias sempre que necessário. Organizar e manter atualizado o controle de atividades, chamados e prazos, assegurando a conformidade com os níveis de serviço acordados. Atuar como elo entre gestão, clientes e prestadores de serviço, garantindo clareza e agilidade na troca de informações. Participar de reuniões de alinhamento e consolidar informações relevantes para a tomada de decisão da gestão.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de TI


Empresa:

Avantia


Empresa de segurança eletrônica, com atendimento nível nacional.


Ramo:

Serviços


(ED)
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    Salvador, Bahia, Brasil PRODUS - SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro

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  • Salvador, Bahia, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Vagas para Estagiário de TI - Salvador**Você tem vontade de trabalhar em uma empresa onde possa se desenvolver na área de Tecnologia da Informação? Tem facilidade em informática e conhecimento da língua inglesa? Então essa vaga é para vocêA TI Safe busca capacitar seus colaboradores para desenvolverem-se em sua carreira de TI. Somos pioneiros e...

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    Há 5 dias


    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de TI

    Há 3 horas


    Salvador, Bahia, Brasil Avantia Tempo inteiro

    Consolidar dados e informações de diferentes fontes, utilizando Excel em nível intermediário para elaboração de relatórios de acompanhamento e de desempenho de SLA. Controlar, monitorar e realizar a tratativa de chamados, garantindo a correta priorização e o cumprimento dos prazos estabelecidos em contrato. Elaborar análises periódicas e...

  • Analista de Ti

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    Buscamos _profissional para atuar na área de tecnologia do grupo, garantindo a continuidade dos processos de TI da operação. Dará suporte as equipes, clientes e fornecedores.**Responsabilidades e atribuições**Projetar sistemas de TI eficientes para atender às necessidades comerciais e tecnológicas;Fornecer orientação e treinamento técnico para as...

  • Analista de TI

    4 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil Prestige Assessoria e Serviços Tempo inteiro

    A vaga exige o nível técnico completo, conhecimento na área e experiência comprovada e desejável superior; desejável conhecimento em LGPD; Habilidades comportamentais Facilidade de comunicação com equipe, clientes e fornecedores, concentração, dinamismo e pró atividade. Projetar sistemas de TI eficientes para atender às necessidades comerciais e...