Coordenador de Suporte

1 semana atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de desenvolvimento e infraestrutura; Atuar como ponto focal entre clientes, equipe de suporte e áreas internas da Software House; Criar processos, rotinas e documentações para padronizar o atendimento; Garantir comunicação clara, objetiva e técnica com clientes, mantendo transparência e alinhamento das expectativas; Participar da investigação de bugs, inconsistências e falhas operacionais, registrando e encaminhando ao time técnico com o máximo de detalhamento; Acompanhar o desempenho da equipe (KPIs como SLA, TMA, TME, tickets resolvidos, reincidências etc.); Treinar e orientar a equipe em novas funcionalidades, fluxos internos e boas práticas de atendimento; Executar testes básicos em ambientes homologados e validar correções antes da liberação ao cliente; Colaborar no aprimoramento contínuo das plataformas sugerindo melhorias e otimizações com base na rotina de atendimento; Participar de reuniões com clientes estratégicos para apresentação de status, indicadores e evolução do suporte.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Hands on


Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(DB)

  • Coordenador - Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tag business solutions Tempo inteiro

    A empresa AHM é em São Paulo. É necessário ter CNH categoria B, para eventualmente dirigir carro da empresa. O Coordenador de Suporte Administrativo Financeiro terá um papel crucial no suporte às operações administrativas e financeiras da AHM, atuando em estreita colaboração com a empresa de BPO, a diretoria da área e demais departamentos. Este...

  • Coordenador de Suporte

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Hands on Tempo inteiro

    Coordenar o time de suporte técnico responsável pelo atendimento de plataformas web, aplicativos mobile e websites; Organizar, priorizar e distribuir demandas entre a equipe garantindo SLA, qualidade e eficiência nas entregas; Monitorar tickets, chamados e incidentes técnicos, realizando análises e direcionando soluções junto aos times de...

  • Coordenador de marketing

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE MARKETING Vaga Efetiva Salário:R$ 10. 000,00 Benefícios:VR de R$ 30,00/dia Horário:Comercial Local de trabalho:Zona Norte-São Paulo Atividades:Planejar e executar estratégias de marketing e branding. Coordenar campanhas institucionais e digitais. Gerenciar fornecedores e parcerias estratégicas. Desenvolver materiais de comunicação e...

  • Coordenador de marketing

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ello Seleção de Pessoal Ltda Tempo inteiro

    COORDENADOR DE MARKETING Vaga Efetiva Salário:R$ 10. 000,00 Benefícios:VR de R$ 30,00/dia Horário:Comercial Local de trabalho:Zona Norte-São Paulo Atividades:Planejar e executar estratégias de marketing e branding. Coordenar campanhas institucionais e digitais. Gerenciar fornecedores e parcerias estratégicas. Desenvolver materiais de comunicação e...

  • Coordenador de Cursos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CursoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos profissionalizante.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (BH)

  • Coordenador de Cursos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CursoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos profissionalizante.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (EF)

  • Coordenador de Cursos

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CursoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos profissionalizante.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (DB)

  • Coordenador de Cursos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIOR Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Coordenador de CursoEmpresa:ASSOCIACAO SEQUENCIAL DE ENSINO SUPERIORInstituição de ensino médio, técnico e cursos profissionalizante.Ramo:Educação/ Treinamento/ Idiomas (DF)

  • Coordenador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil People consulting Tempo inteiro

    Responsabilidades-Planejamento de Programação:Organizar e programar as visitas dos técnicos de FS de acordo com as necessidades dos clientes e as prioridades da empresa. Atribuição de Tarefas:Designar tarefas/chamados específicos aos técnicos de serviço com base em suas habilidades, localização e disponibilidade. Gestão de Recursos:Assegurar que...