Coordenador(a) NOC
4 semanas atrás
Dê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.
Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo.
Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e dinâmico.
Atreva-se a se juntar à Edenred e prepare-se para prosperar em uma empresa global que lhe oferecerá infinitas oportunidades.
A Edenred tem tudo a ver com meritocracia. Você vem como você é e contribui. De fato, o Grupo Edenred reconhece, recruta e desenvolve todos os talentos e singularidades.
Temos o compromisso de evitar todas as formas de discriminação e de oferecer a todos os nossos candidatos oportunidades iguais, independentemente de seu gênero e expressão de gênero, deficiência, origem, crença religiosa e orientação sexual ou qualquer outro critério.
Principais desafios da posição:
- Gestão do time de analistas do NOC situados em Porto Alegre (BR);
- Garantir que o Monitoramento seja realizado de forma proativa para a detecção oportuna e eficaz de eventos através da supervisão ativa de aplicações e infraestruturas críticas em ambientes de produção, de forma a garantir um impacto mínimo na operação e reduzir a probabilidade de sua ocorrência. um incidente, juntamente com a equipe de analistas do NOC.
- Apoiar a expansão das atividades NOC, alcançando um crescimento sustentável num contexto de escalabilidade e transformação para uma organização focada no cliente.
- Responsável por coordenar as ações necessárias dos processos de monitoramento, gestão de incidentes, requisitos de serviço do NOC de acordo com as políticas desenvolvidas.
- Resolução de problemas complexos, coordenando terceiros e comunicação com área de negócio/outros times de TI.
Buscamos alguém que tenha experiência com:
- Experiência mínima de 3 anos em gestão de pessoas em áreas de serviço e suporte em empresas de telecomunicações ou preferencialmente em NOC.
- Experiência em protocolos de comunicação de pagamento (IFSF, ISO8583).
- Capacidade de escrever e executar instruções SQL simples, com compreensão de bancos de dados relacionais e estrutura de banco de dados.
- Experiência em trabalho com equipes remotas.
- Forte orientação para solução de problemas.
- Alto nível de atenção e qualidade.
- Trabalho em equipe, habilidades de comunicação, criatividade e orientação para solução de problemas.
- Abertura e vontade de se envolver em diversos tópicos, mesmo extensos, e novas tecnologias.
- 2/3 anos de experiência na área de monitoramento de operações (software, aplicativos, hardware).
- Experiência com ferramentas como Zabbix, Solarwinds ou AppDynamics;
- 2/3 anos de experiência prática em administração de ambientes Windows e Unix (requerido);
- Forte experiência com ITIL.
Idiomas:
- Inglês B2-C1 (você fará parte de um time global de tecnologia e fará reuniões em inglês na sua rotina);
- Espanhol será um diferencial;
Escolaridade:
- Ensino Superior Completo.
Benefícios que oferecemos:
- Flexibilidade: Horário Flexível e Modelo Híbrido de trabalho (2x/semana no escritório de Porto Alegre);
- Alimentação: Ticket Super Flex. Aceito em mais de 455 mil estabelecimentos pelo país;
- Mobilidade: bicicletário no escritório, vale-transporte; ticket-gasolina;
- Saúde: Plataforma Viva Melhor com diversas inciativas de saúde e qualidade de vida, além de plano de saúde (Unimed) e odontológico, seguro de vida, Gympass e muito mais;
- Auxílio Home-office;
- Acesso ilimitado à plataforma de cursos Udemy;
- ⚕️ Programa Conte Comigo (assistência psicológica, social, financeira ou jurídica);
- Educação: uma plataforma exclusiva aos colaboradores da Edenred para desenvolvimento profissional e pessoal, além de vários descontos em universidades por meio da parceria com a Edupass;
- Plataforma exclusiva para o desenvolvimento de idiomas (Speex) e também acesso à Plataforma Udemy para cursos diversos.
- Incentivos: participação nos lucros da empresa e Previdência Privada;
- Bem-estar no escritório: ambientes de descompressão, bicicletário, day off de aniversário, espaço saúde, happy hour.
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Coordenador(a) NOC
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiroDê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador...
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Coordenador(a) NOC
Há 1 mês
Porto Alegre, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiroDê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você.Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural, desafiador e...
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Coordenador(a) NOC
Há 1 mês
Porto Alegre, RS, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiroDê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural,...
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Coordenador(a) NOC
4 semanas atrás
Porto Alegre, RS, Brasil Edenred Brasil Tempo inteiroDê um passo à frente e deixe a Edenred surpreender você. Todos os dias, fornecemos soluções inovadoras para melhorar a vida de milhões de pessoas, conectando funcionários, empresas e comerciantes em todo o mundo. Sabemos que há centenas de maneiras de você crescer. Conosco, você expandirá suas habilidades em um ambiente multicultural,...
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Coordenador em operações cloud
4 semanas atrás
São José do Rio Preto, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em: Sistemas de Informação, Gestão em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;Capacidade analítica de indicadores e KPI;Vivência na atividade de Ciclo PDCA;Experiência em ambientes de missão crítica;Experiência em gestão de infraestrutura de Data Center;Experiência em atividades como resposta a...
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Coordenador de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
Campina Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiroPré-requisitos obrigatórios:Ensino Superior em administração, engenharias, ciência de dados, sistemas da informação ou áreas afins;Experiência na área de call center;Conhecimento em ferramentas da qualidade (SWOT, 5W2H, FCA, KANBAN, etc.).Pré-requisitos desejáveis:Boa comunicação oral e escrita;Habilidade com trabalho em equipe;Perfil...
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Analista de redes nível 3
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroExperiência comprovada em carteira;Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs;Formação superior completa, preferencialmente em Engenharia de Telecomunicações, Tecnólogo ou Bacharelado em Redes de Computadores, Ciência da Computação;Excelentes capacidades de comunicação, oral e escrita, com clientes, parceiros e...
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Especialista de Telecom
Há 1 mês
Rio de Janeiro, Brasil Città Telecom Tempo inteiroSe você é apaixonado por gente e tecnologia, aqui é o seu lugar! Somos curiosos, ousados, determinados e muito comunicativos. Se você gostaria de trabalhar em uma equipe show de bola, e em uma empresa que não para de crescer, vem fazer parte do time! Boa sorte! =) **Responsabilidades e atribuições** - Reportará diretamente para o...