Técnico de Suporte em TI II

Há 6 dias

Goiânia Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação superior COMPLETA na área de TI experiência mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial. Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas; Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas; Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas. O que você ira executar: Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa; -Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa; -Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados; -Identificação e Registro de Chamados: -Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mail. -Atendimento de 2 Nível: -Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos; -Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos, submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e atualização da base de conhecimento; -Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa e seu uso; -Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação. -Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário. -Contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário. -Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz. O que oferecemos: Salario: R$ 1.617,96 Vale Alimentação - R$ 29,65 p/dia trabalhado Vale Transporte Convênio SESC Seguro de vida. #LI-Onsite


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Técnico de Suporte


Empresa:

Ilha Service Informática


Comércio e manutenção de equipamentos de informática.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(BI)

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico a usuários corporativos de TI, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e manutenção de equipamentos;Suporte ao sistema...

  • Analista de Suporte em TI II

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IIDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI II. O candidato ideal deve possuir formação superior na área de Tecnologia da Informação e experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de sistemas.Requisitos:• Formação Superior Completa em...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço. Além disso, é responsável por realizar pesquisas de satisfação com os usuários, produzir informações operacionais sobre os serviços...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 12 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do ambiente de trabalho.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte de nível 1, resolvendo problemas de software e hardware de forma eficiente e...

  • Técnico de Suporte em TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...

  • Técnico de Suporte em TI II

    1 dia atrás

    Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...

  • Técnico de Suporte em TI II: Desenvolvedor de Soluções de Informática

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atuação**O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de informática.Requisitos**Conhecimento em Informática**: É necessário ter conhecimento na área de atuação, com habilidades em manutenção...

  • Técnico de Suporte em TI II

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e...

  • Analista de Suporte Técnico II

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IISobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação II. O candidato ideal deve ter formação superior na área de TI e experiência comprovada em suporte técnico.Requisitos:• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação (TI).•...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 16 horas

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial, suporte, instalações e...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários corporativos, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e...

  • Técnico de Suporte em TI II: Desenvolvedor de Soluções de Suporte

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...

  • Técnico de Suporte de TI II: Desenvolvedor de Soluções de Informática

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte de TI II**Modalidade:** CLT - Presencial**Horário de Trabalho:** Segunda a Sexta-feira, 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00**Atuação:** Justiça Federal - JF/GORequisitosEnsino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4 (quarto)...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUP DE TI IILocal de Trabalho: Goiânia, GOO que buscamos:Formação mínima de ensino médio completo e curso técnico na área de TI ou estar cursando nível superior a partir do 4º semestre.Experiência mínima de 4 anos em atendimento a usuários corporativos de TI.Experiência de pelo menos 1 ano em suporte a usuários corporativos de...

  • Técnico de Suporte de TI II

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atender aos usuários remotos e presenciais, fornecendo suporte técnico e...

  • Especialista em Suporte Técnico de TI

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUP DE TI IILocal de Trabalho: Goiânia, GODescrição da Vaga:Estamos à procura de um profissional qualificado para integrar nossa equipe de suporte técnico. O candidato ideal deve atender aos seguintes requisitos:Formação: Ensino médio completo e curso técnico na área de TI ou graduação em andamento a partir do 4º...

  • Técnico de Suporte em TI II

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesAtendimento ao Usuário: Fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários, respondendo a perguntas e...