Técnico de Suporte de TI II

Há 3 dias


Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Descrição do Cargo

O Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.

Responsabilidades
  • Realizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço) que possuam solução imediata disponível.
  • Realizar pesquisa de satisfação com os usuários.
  • Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados.
  • Identificar e registrar chamados.
  • Atender a 2 Nível: executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos mesmos.
  • Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos.
  • Esclarecer dúvidas e orientar usuários sobre a utilização, disponibilidade, instalação e configuração de software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente tecnológico da empresa.
  • Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário.
  • Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz.
Requisitos
  • Ensino Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
  • Experiência na função de 01 anos de atuação em atividade de Suporte Técnico em TI/Técnico em Informática.
  • Curso de ITIL Foundation V3 ou superior.
  • Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas.
  • Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas.
  • Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas.


  • Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico a usuários corporativos de TI, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e manutenção de equipamentos;Suporte ao sistema...

  • Analista de Suporte em TI II

    2 semanas atrás


    Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IIDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI II. O candidato ideal deve possuir formação superior na área de Tecnologia da Informação e experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de sistemas.Requisitos:• Formação Superior Completa em...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço. Além disso, é responsável por realizar pesquisas de satisfação com os usuários, produzir informações operacionais sobre os serviços...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do ambiente de trabalho.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte de nível 1, resolvendo problemas de software e hardware de forma eficiente e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atuação**O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de informática.Requisitos**Conhecimento em Informática**: É necessário ter conhecimento na área de atuação, com habilidades em manutenção...


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    Descrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e...


  • Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI IISobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação II. O candidato ideal deve ter formação superior na área de TI e experiência comprovada em suporte técnico.Requisitos:• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação (TI).•...

  • Auxiliar de TI

    Há 7 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de transporte rodoviário de passageiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de transporte rodoviário de passageiros** busca um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de TI em sua equipe em Goiânia (Esplanadas dos Anicuns).ResponsabilidadesRealizar tarefas administrativas relacionadas ao departamento de TI, como agendamento de reuniões, organização de documentos e atendimento a...

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    Há 2 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de transporte rodoviário de passageiros Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Empresa de transporte rodoviário de passageiros** busca um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de TI em sua equipe em Goiânia (Esplanadas dos Anicuns).ResponsabilidadesRealizar tarefas administrativas relacionadas ao departamento de TI, como agendamento de reuniões, organização de documentos e atendimento a chamadas e...

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    Há 4 dias


    Goiânia, Goiás, Brasil Empresa de transporte rodoviário de passageiros Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de TI em nossa empresa de transporte rodoviário de passageiros em Goiânia. O candidato selecionado trabalhará em tempo integral e terá a oportunidade de contribuir para o sucesso da nossa equipe de TI.ResponsabilidadesRealizar tarefas administrativas...


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    Descrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...


  • Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Cargo:** Técnico de Suporte de TI II**Modalidade:** CLT - Presencial**Horário de Trabalho:** Segunda a Sexta-feira, 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00**Atuação:** Justiça Federal - JF/GORequisitosEnsino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4 (quarto)...


  • Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: TECNICO DE SUP DE TI IILocal de Trabalho: Goiânia, GOO que buscamos:Formação mínima de ensino médio completo e curso técnico na área de TI ou estar cursando nível superior a partir do 4º semestre.Experiência mínima de 4 anos em atendimento a usuários corporativos de TI.Experiência de pelo menos 1 ano em suporte a usuários corporativos de...


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    Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atender aos usuários remotos e presenciais, fornecendo suporte técnico e...


  • Goiânia, Goiás, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...

  • Auxiliar de TI

    Há 5 dias


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