Coordenador de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

Indaiatuba São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Almonth talentos humanos Tempo inteiro

COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE Desafio Implantar a operação de Sucesso no Cliente, fortalecendo relacionamentos, garantindo o atendimento das necessidades deles em parceria com as áreas internas promovendo maior satisfação e aumento de receitas. Atividades Profissionais:Estabelecer a cultura, propósito e estratégia da área de Sucesso do Cliente. Metodologia, processos e treinamento:desenvolvimento, implantação, conscientização e treinamento de toda a empresa. Definir papeis e atribuições de todos os envolvidos. Sistema e melhorias contínuas:definição de indicadores e fluxo de comunicação 360 graus. Definir e implantar do processo de onboarding e ongoing dos clientes, para que o sucesso do cliente seja mantido durante toda a jornada. Identificar possíveis oportunidades de novos negócios com os clientes ativos, desenvolvendo estratégias de upsell e cross sell. Analisar o desempenho do cliente para melhorar a sua experiência provendo assim a maior retenção dos clientes e otimização das vendas. Fazer as demonstrações de produtos para os clientes de forma estratégica. Realizar follow-ups contínuos com os clientes para garantir a sua satisfação. Colher feedbacks dos clientes e desenvolver fluxo de comunicação com toda a empresa para analisar análise e desenvolvimento de plano de ação. Antecipar dúvidas dos clientes e propor soluções. Necessário:Formação Nível Superior. Necessário experiência nas atividades acima. Perfil:Comunicação eficaz, empatia, resolução de problemas, conhecimento do produto, orientação para resultados, capacidade de ouvir e análise, mentalidade voltada para o cliente, buscando sempre entender suas necessidades e expectativas. Contrato CLT Horário de trabalho das 8h às 17h48 seg. a sexta Benefícios:Vale transporte, Vale refeição R$ 35,00/dia, VA R$ 300,00, Assistência Médica sem desconto, Seguro de Vida, Gympass.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Coordenador comercial


Empresa:

Almonth talentos humanos


Atua como consultoria online de RH.


Ramo:

Consultoria/ Auditoria


(CH)

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    2 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Icom Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente, essa pessoa será responsável por assegurar a eficiência e a excelência no atendimento ao cliente, por meio da análise de interações, mapeamento de processos e identificação de oportunidades de melhoria. Se você possui experiência com mapeamento da jornada do cliente e coordenação...

  • Coordenador(a) de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Minha Biblioteca Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de uma Pessoa Coordenadora de Sucesso do Cliente para fortalecer nosso time de CSSe você é apaixonado(a) por atendimento e deseja assumir novos desafios, essa é a oportunidade de fazer parte da nossa equipe.Responsabilidades e atribuições Gestão da Equipe: Supervisionar e liderar uma equipe de Customer Success, proporcionando...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Accountfy Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) para liderar nossos projetos de Implantação e Sucesso do Cliente. A experiência prévia em implantação de sistemas não é obrigatória, mas será considerada um diferencial. Valorizamos, principalmente, profissionais com sólida bagagem em Contabilidade e Controladoria, pois acreditamos que o entendimento...

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    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gera Sales Ecosystem Tempo inteiro

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