Gestor de Sucesso do Cliente

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro
Overview

Candidate-se rapidamente pelo email:

Nível: Coordenador

Cursos de: Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano

Escolaridade: Graduação - Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Das 8 às 17h

Benefícios: Vale Refeição, Vale alimentação, Vale transporte, Gympass, Assistência médica, Bonificação por resultado, Participação nos lucros

Responsabilidades da Posição
  • Coordenador(a) de Customer Success | Benefícios em Educação
  • Construir e liderar a área de CS, criando processos, metodologias e indicadores de sucesso
  • Montar, treinar e inspirar um time com cultura de alta performance e engajamento
  • Garantir satisfação, retenção e expansão da base de clientes, atuando com RHs de grandes empresas
  • Definir métricas estratégicas como NPS, churn, upsell e health score, atuando de forma preventiva
  • Atuar como ponte entre cliente e áreas internas (produto, marketing e comercial), trazendo insights de mercado
  • Construir uma jornada de onboarding, adoção e expansão que encante clientes e usuários finais
O que Buscamos em Você
  • Experiência prévia em CS, pós-vendas ou relacionamento B2B com histórico de liderança
  • Vivência em empresas de benefícios, SaaS, HRTech ou EdTech é um diferencial
  • Perfil estratégico e analítico, com habilidade de inspirar e desenvolver pessoas
  • Capacidade de lidar com desafios em ambientes de crescimento acelerado
  • Comunicação clara, empatia e habilidade de negociação
O que Você Vai Encontrar Aqui
  • Salário compatível com mercado (R$ 8.000,00)
  • Vale Refeição de R$ 50/dia
  • Plano de Saúde Bradesco (50% subsidiado)
  • Vale Transporte
  • Gympass
  • Programa de Participação nos Resultados (PPR)
  • Modelo Híbrido (3 dias presencial | 2 home office) – Cidade Jardim, São Paulo

Se você é movido por propósito, busca autonomia para construir algo novo e quer transformar a educação em benefício estratégico, essa oportunidade é para você.

Candidate-se e faça parte dessa construção.

#Vagas #CustomerSuccess #CoordenadorCS #EdTech #HRTech #BeneficiosCorporativos #GestaoDeClientes #RetencaoDeClientes #NPS #OportunidadesSP #Work4all

Requisitos Obrigatórios Para a Posição
  • Experiência comprovada em gestão de clientes B2B
  • Habilidades de comunicação excepcionais
  • Conhecimento em métricas de sucesso do cliente
  • Capacidade de análise de dados e relatórios
  • Experiência em gestão de equipes
  • Conhecimento em ferramentas de CRM
  • Habilidade para resolver problemas complexos
  • Experiência em estratégias de retenção de clientes
  • Capacidade de trabalhar sob pressão
  • Formação superior em áreas relacionadas
#J-18808-Ljbffr
  • Gestor de sucesso do cliente

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Work4all Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: ```html Experiência comprovada em gestão de clientes B2B Habilidades de comunicação excepcionais Conhecimento em métricas de sucesso do cliente Capacidade de análise de dados e relatórios Experiência em gestão de equipes Conhecimento em ferramentas de CRM Habilidade para resolver...

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    Ensino Superior completo em Engenharia Civil ou Arquitetura. Experiência em canteiro de obras, com vivência prática nos processos da construção civil. Experiência mínima de 3 anos em Customer Success, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas. Capacidade de gestão de carteira de clientes, com acompanhamento de métricas e KPIs. Excelente...

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    MISSÃO DA POSIÇÃO:liderar os times de suporte técnico e implantação/projetos. estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos. propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico. estruturar o time de implantação/projetos para atuar de forma consultiva com...