Analista de Customer Experience

1 semana atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e acompanhamento de clientes, garantindo uma experiência positiva desde a contratação até o pós-venda. Analisar dados de satisfação e feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria e implementar ações corretivas. Criar e gerenciar um programa de alumni para manter o relacionamento com ex-colaboradores e clientes. Trabalhar em colaboração com equipes internas para garantir que todos os pontos de contato com o cliente sejam consistentes e de alta qualidade.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Potencial RH


Consultoria em recursos humanos.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(EK)

  • Analista de Customer Experience

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista de Customer Experience

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    Principais Atividades:Liderar a área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista de Customer Experience

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista de Customer Experience

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Potencial RH Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica. Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes. Estruturar processos de onboarding e...

  • Analista de Customer Experience

    Há 14 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil PotencialRH Tempo inteiro

    Principais Atividades:Atuar na área de Customer Experience, com o objetivo de estruturar e implementar processos que melhorem a experiência do cliente de forma sistemática e estratégica;Desenvolver e implementar estratégias de Customer Experience que melhorem a satisfação e fidelização dos clientes;Estruturar processos de onboarding e acompanhamento...

  • Customer Experience Supervisor

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lubrizol Tempo inteiro

    Title: Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in...

  • Customer Experience Supervisor

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Lubrizol Corporation Tempo inteiro

    Title:Customer Experience SupervisorAs a Customer Experience Supervisor, you will be responsible for leading a dynamic team and driving exceptional customer engagement. Your leadership will directly impact our commitment to delivering unparalleled customer satisfaction and shaping the future of our customer interactions. You will play a key role in executing...

  • Customer Experience Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EF Education First Tempo inteiro

    CUSTOMER EXPERIENCE ANALYSTDo you dream of an exciting Sales role where your work will have a real impact on people's futures?EF Language Abroad is looking for a strategical, entrepreneurial, and sales driven Customer Experience Analysttaking the program to the next levelYou will play a vital role in delivering an exceptional customer journey and enhancing...

  • Analista de Customer Experience

    2 semanas atrás

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    Analista de Customer ExperienceQuem somosA Busbud é um grupo líder global em mobilidade focado em viagens interurbanas terrestres, com a missão de transformar a forma como as pessoas se conectam em todo o mundo. O grupo opera um mercado B2C focado na reserva de viagens interurbanas terrestres (ônibus, trem, caronas compartilhadas e muito mais), utilizado...

  • analista de customer experience

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ave Rara Confecções Ltda Tempo inteiro

    Estamos buscando um Analista de Customer Experience Pleno, com atuação focada em operação de CX, organização de processos, análise de indicadores e suporte às áreas de atendimento (SAC, lojas e e-commerce).O profissional atuará de forma prática, garantindo boa experiência das clientes e apoiando a estrutura de CX com análises e melhorias...