Analista de atendimento ao cliente Jr
Há 1 mês
São Paulo
Período Integral
Híbrido
A NovaDAX foi criada para transformar a forma como as pessoas lidam com o dinheiro e tornar o universo das criptomoedas acessível a todos Nossas equipes no Brasil e Ásia são responsáveis por oferecer diferentes soluções por meio de um ecossistema integrado, intuitivo e seguro.
Desempenhamos um papel importante em trazer os benefícios dos ativos virtuais (VA, também conhecido como cripto) para o mercado de massa, fornecendo uma plataforma de serviços financeiros baseada em tecnologia, criada para oferecer suporte a negociações seguras e fáceis de usar para milhões.
Como uma marca estabelecida e uma das maiores exchanges de ativos virtuais do Brasil, a NovaDAX oferece 3 produtos principais que se reforçam mutuamente com serviços abrangentes relacionados a cripto, permitindo otimizar a alocação de ativos: - Negociação, Pagamentos e Investimentos.
Em um ambiente disruptivo, dinâmico e altamente colaborativo, o principal slogan da nossa tripulação de criptonautas é: O CÉU NÃO É O LIMITE
Quer embarcar? Temos uma nova missão e procuramos um novo criptonauta para se juntar à nossa nave
Sobre a vaga
Como Analista de atendimento ao cliente Jr você será o ponto de contato principal com nossos clientes, garantindo uma excelente experiência e construindo relacionamentos de confiança por meio de chat, e-mail e redes sociais. Você será responsável por organizar feedbacks, sempre focado na melhoria contínua dos nossos serviços, além de contribuir para o desenvolvimento de estratégias de prospecção de clientes. Sua colaboração com as equipes técnicas também será essencial para resolver problemas e implementar melhorias no sistema.
Responsabilidades
O analista de serviço ao cliente será responsável por:
- Explicar a usabilidade da plataforma para clientes da NovaDAX;
- Internalizar necessidades do cliente junto aos colegas responsáveis por implementação / melhorias;
- Acompanhar, tabular e registrar todo e qualquer chamado até sua solução final, garantindo sempre o retorno ao cliente.
- Ser o principal ponto de contato com nossos clientes, garantindo a melhor experiência.
- Construir um relacionamento de confiança através de chat, e-mail e redes sociais.
- Agrupar e organizar feedbacks focados na melhoria contínua de nossos serviços.
- Contribuir para o desenvolvimento e implementação de estratégias de prospecção de clientes.
- Colaborar com equipes técnicas para melhorias no sistema ou resolução de problemas.
Requisitos
- Ensino médio completo;
- Mínimo de 1 ano em posições de relacionamento com o cliente (remoto ou presencial);
- Conhecimento ou familiaridade com ferramentas omnichannel, como Neoassist, Zendesk, Hubspot e similares;
- Excelente comunicação escrita e falada - o português precisa ser impecável;
- Mentalidade centrada no cliente;
- Domínio de técnicas de atendimento e intermediação de conflitos;
- Olhar atento para os detalhes;
- Tranquilidade e resiliência;
- Facilidade em adaptação de processos e trabalho em equipe.
Diferenciais
- Familiaridade com abertura de chamados na ferramenta JIRA;
- Conhecimento e/ou familiaridade em criptoativos;
- Inglês intermediário.
Nossos benefícios:
Aqui na nossa empresa, você terá benefícios incríveis para impulsionar sua carreira como uma verdadeira estrela:
- Plano de Saúde e Odontológico: Cobertura para você e seus dependentes, garantindo tanto a saúde quanto sorrisos impecáveis.
- Assistência Home-Office: Suporte para maior flexibilidade no seu trabalho.
- Vale-Refeição com o Cartão Caju: Garantia de refeições de qualidade enquanto você alcança seus objetivos.
- Seguro de Vida: Proteção para você e sua família em todas as suas aventuras.
- Gympass: Mantém o equilíbrio entre mente e corpo à medida que você avança na sua jornada.
- Auxílio Creche: Suporte para pais com filhos de até 60 meses, ajudando tanto na jornada profissional quanto familiar.
Informações adicionais
Modalidade de trabalho híbrido 2x na semana no nosso escritório localizado na Rua Frei Caneca próximo ao Shopping center 3.
Conecte-se conosco se você é:
“GOOD” são os nossos valores fundamentais e estamos à procura de uma pessoa com mentalidade semelhante e que também tenha estas qualidades:
- Growth Mindset (Mentalidade de crescimento)
- Optimistic, Integrity and resilient (Otimismo, Honestidade e Resiliência)
- Open to an environment of diverse cultures and also different opinions (Abertura para diversas culturas e opiniões diferentes)
- Do What You Truly Believe In (Faz aquilo que realmente acredita)
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Analista de Atendimento Jr
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Terra Investimentos Tempo inteiroComo é Ser Um(a) Analista de Atendimento Jr:É estar na linha de frente para garantir a melhor experiência ao cliente! Você vai auxiliar clientes na abertura de contas, resolver questões técnicas e financeiras, movimentar garantias e realizar cobranças quando necessário.Suas principais Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via chamadas...
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Analista gestão de frotas-Jr
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Gi Group Holding Tempo inteiroA Gi Group em parceria com empresa do segmento de locação de frotas, contrata:Analista gestão de Frotas de veículos-Jr. Desafios da Posição:Executar atividades específicas de apoio à área de Atendimento ao Cliente relacionado a pedidos;Elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos,...
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Analista de Controladoria de Fundos Jr
Há 19 horas
São Paulo, Brazil, BR Hectare Capital Tempo inteiroComo Analista de Controladoria de fundos Jr na Hectare Capital você será responsável pelas liberações de carteira e aprovação de cotas dos fundos junto aos administradores, liquidação das operações com todas as partes envolvidas (gestão, custodiante, corretora e contraparte). Procuramos profissionais analíticos, proativos e com foco em melhoria...
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Atendimento ao cliente
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR HORMONALLE Tempo inteiroEstamos buscando um profissional de atendimento altamente motivado e apaixonado por relacionamento para fazer parte da nossa equipe. Experiência na área é bem vinda mas não necessária, se você busca se desenvolver e estar sempre em contato com pessoas, esta vaga é perfeita para você.Responsabilidades:Atendimento aos clientes nos nossos canais de...
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Especialista em atendimento ao cliente
Há 20 horas
São Paulo, Brazil, BR Prospekt Personalizados - Agência de Personalizados, Brindes & Brand Experience Tempo inteiroVaga especifica para atendimento aos clientes. Necessário experiencia com brindes e vendas.DiariamenteAtender os clientes via sistema CRM KOMMO Organizar o CRM com a carteira de clientes ativosProspectar e agendar reuniões para o gerente comercial visitar. Identificar novas oportunidades de vendas dentro dos clientesManter os clientes atualizados sobre...
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Agente de Atendimento ao Cliente
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR Mercadocar Tempo inteiroA MercadoCar está em busca de um Agente de Atendimento ao Cliente para somar à nossa equipe. Se você é apaixonado por excelência no atendimento ao cliente e possui habilidades excepcionais de comunicação, essa pode ser a oportunidade é para você. Principais responsabilidades: - Atender os clientes por telefone garantindo um atendimento cortês,...
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Analista EHS Jr
3 semanas atrás
Embu das Artes, São Paulo, BR TEKBOND Saint-Gobain Tempo inteiroAnalista de EHS Jr Vaga Temporária para cobertura de licença maternidade estendida (6 meses)Requisitos:Técnico em Segurança do trabalho completo;Desejável ensino superior completo ou cursando;Experiência em: Rotinas Administrativas do departamento, Instruções Técnicas do corpo de bombeiros, e Normas regulamentadoras;Conhecimento em Legislação...
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Atendimento e Retenção de Clientes
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Aliança Tempo inteiroVaga para trabalhar no Atendimento e Retenção de clientes, de forma remota.Qualificações Necessárias:Conhecimento básico em Excel ou Google SheetsMorar na cidade de São Paulo, ou próximo da cidade de São PauloExperiência em atendimento ao clienteDetalhes da Vaga:Segunda a SextaTrabalho RemotoR$ 1.500,00Contratação PJ
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Assistente de Relacionamento ao Cliente
4 semanas atrás
Greater São Paulo Area, BR EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiroPrincipais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Analista de middle office
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR B&T Câmbio Tempo inteiroEstamos com vagas abertas na B&T INVEST! Analista de Middle Office Jr.Esta é uma oportunidade dentro de nossa área de investimentos. Nosso time é apaixonado por relacionamento com clientes, análise técnica de alocação de recursos e prospecção de novos negócios. O aprendizado é constante e você terá liberdade para criar e enfrentar muitos...
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Analista Jr. de Pojetos
1 semana atrás
São Paulo, Brazil, BR NotCo Tempo inteiroOlá! Aqui é a NotCo.Somos um grupo de pessoas unidas por um propósito muito forte.Queremos que você nos conheça, a nós e ao Giuseppe, nossa própria inteligência artificial.Somos amantes de boa comida, mas acima de tudo, amamos o planeta. Assim, para protegê-lo, reinventamos a indústria alimentícia, uma deliciosa mordida de cada vez, elevando o que...
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São Paulo, Brazil, BR Evolive Tempo inteiroEstamos em busca de um Representante de Atendimento e Relacionamento com Cliente (SDR) para fazer parte do time comercial da Evolive, a maior escola de comunicação do Brasil focada no desenvolvimento profissional dos +4.500 alunos, oferecendo treinamentos presenciais, imersões nas principais cidades do Brasil e treinamentos online sob medida para cada...
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Analista de Sistemas Jr.
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
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Operador de atendimento ao cliente
Há 1 mês
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Agente de Atendimento ao Cliente
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Atendimento ao cliente
Há 19 horas
Greater São Paulo Area, BR João Nishi Tempo inteiroVaga: Atendimento a Leads - Cursos de InglêsSobre a vaga:Estamos formando um time para potencializar nossa mídia paga, tráfego pago e aumentar a audiência dos nossos canais. Para isso, buscamos um profissional de atendimento a leads que atue diretamente nos canais de Instagram e WhatsApp, trabalhando para maximizar os indicadores de conversão e o...
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Analista de Sistemas Jr.
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São Paulo, Brazil, BR Cinemark Brasil Tempo inteiroNa Cinemark, acreditamos que a magia do cinema não acontece apenas nas telas, mas também no atendimento ao nosso público. Estamos em busca de um Profissional de Atendimento ao Cliente (P.A.C) para se juntar ao nosso elenco, e aqui, sua história começa! Não é necessário ter experiência anterior, apenas a disposição para aprender e oferecer um...
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