Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
Faça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e estamos animados para explorá-las. Formação superior em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins; Experiência comprovada em funções de Customer Success; Habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em ações estratégicas; Forte orientação para dados e resultados; Experiência no setor financeiro, fintech ou Igaming; Inglês avançado a fluente (escrita e verbal). Atividades Gestão Estratégica de Carteira de Clientes: Desenvolver e implementar estratégias para maximizar a satisfação e retenção dos clientes. Execução de follow-ups contínuos: Monitorar ativamente a jornada do cliente, realizando follow-ups regulares e identificando áreas de melhoria para otimizar a experiência do cliente e garantir a entrega de valor contínuo. Onboarding de Novos Clientes: Acompanhar o processo de integração junto ao time de TI, garantindo a fluidez e boa comunicação desde o primeiro contato. Análise de Dados e Insights: Utilizar ferramentas analíticas para monitorar o desempenho da carteira, além de identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights acionáveis. Estratégias de Up-sell e Cross-sell: Identificar e executar oportunidades de expansão de negócios dentro da base de clientes existente. Prevenção de Churn: Utilizar técnicas de análise preditiva para entender e antecipar as necessidades dos clientes, desenvolvendo estratégias eficazes para evitar a perda de contratos e assegurar a renovação proativa. Gerenciamento e alcance de metas: Desenvolver e implementar planos de ação para o alcance de metas estratégicas, monitorando indicadores de desempenho e ajustando estratégias conforme necessário para garantir resultados positivos. Diferenciais Conhecimento em ferramentas como Power my Analytics, Power BI, Pipedrive e Jira; Conhecimento do mercado fintech e tendências do setor financeiro Experiência com metodologias ágeis Já ter trabalhado no mercado de iGaming. Contratação: CLT Modalidade: Híbrido em Porto-Alegre/RS (3X presenciais) Recado da WK Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou de qualquer outro fator.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de customer
Empresa:
Welkron Pensamento
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EG)
-
Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Sênior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Sênior
4 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Sênior
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroFaça parte do time de uma empresa que vai além das transações financeiras simples: oferecem uma solução segura para pagamentos locais e cross-border com integração simplificada. Além disso, fornecem um ponto de entrada estratégico para merchants globais explorarem o vasto potencial do mercado brasileiro. O futuro está repleto de possibilidades, e...
-
Analista de Customer Success Pleno
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Pleno
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Pleno
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
Há 7 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
3 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
2 semanas atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
1 semana atrás
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
-
Analista de Customer Success Sênior
Há 4 dias
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiroEmpresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....
