Analista de Suporte Pleno

Há 2 dias


Macapá Amapá, Amapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa. Se você gosta de desafios e gostaria de atuar em um projeto que realmente agregue valor para a sociedade, a AZ é seu lugar Atuação presencial na cidade de Macapá/AP Sobre o profissional:Este profissional será responsável por prestar suporte técnico com profundidade e domínio das rotinas operacionais, sendo referência técnica do time, com postura analítica, atitude colaborativa e foco em atendimentos consultivos que promovam a retenção, expansão e melhoria contínua da operação Responsabilidades:Atender e solucionar demandas de média e alta complexidade do cliente. Analisar as demandas recebidas, atuando como um filtro técnico rigoroso para otimizar a resolução no primeiro contato e evitar encaminhamentos desnecessários. Utilizar ferramentas internas e a base de conhecimento, assegurando que as respostas ao cliente sejam embasadas, seguras e em conformidade com a legislação e os processos contratuais. Realizar o encaminhamento de chamados muito complexos para níveis superiores, fornecendo diagnósticos prévios detalhados, subsídios técnicos e registros claros para agilizar a resolução. Colaborar na atualização e melhoria de materiais de apoio e sistemas de consulta. Acompanhar proativamente os SLAs e prazos dos chamados, agindo para garantir a manutenção dos indicadores da área e uma excelente experiência do cliente. Apoiar colegas de equipe com menos experiência em dúvidas técnicas e uso de sistemas, compartilhando boas práticas e fortalecendo a cultura de colaboração. Identificar e relatar padrões de erro, falhas sistêmicas ou oportunidades de otimização. Manter uma postura altamente analítica e organizada diante de múltiplas demandas simultâneas, com priorização clara, comunicação profissional e registro preciso. Desejável 2 anos de experiência como analista de suporte ou em função similar na área de TI.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

Az Informática


Manutenção de impressoras e microcomputadores.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CK)

  • Macapá, Amapá, Amapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Atender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...

  • Analista de Suporte N3 Pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Proesc Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...


  • Macapá, Amapá, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaTransformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país,...

  • Analista Pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Amapá, Brasil TROPICAL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    PRÉ-REQUISITOSEnsino Superior Completo ou Cursando (Administração de Empresas, Logística e Ciências Contábeis)Informática IntermediáriaDesejável Habilidade em ExcelPRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGOAnalisar as notas fiscais conforme a legislação tributáriaAnalisar e conferir os pedidos de mercadoriasFazer transferências e devoluções de...

  • Analista de Produção

    1 semana atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Amazoniabio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Produção / QualidadeMacapá, BrazilQuem SomosSomos uma empresa com espírito de start-up, de origem brasileira-belga, especializada em produtos saudáveis e orgânicos, colhidos e produzidos na floresta amazônica no Brasil. Como empresa internacional, contamos com colaboradores de várias partes do mundo — Bélgica, Brasil, Índia, Espanha,...


  • Macapá, Amapá, Brasil SENAI Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição e Responsabilidades:Horário: 44h Semanais (220h mensais)Nível: ProfessionalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codePesquisar, desenvolver, monitorar e implementar tecnologias educacionais para melhorar a eficácia dos métodos de ensino;Oferecer formação e suporte contínuo aos instrutores no uso eficaz das tecnologias...

  • Analista de Produção

    1 semana atrás


    Macapá, Amapá, Brasil Amazonia Bio Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Macapá, BrazilQuem SomosSomos uma empresa com espírito de start-up, de origem brasileira-belga, especializada em produtos saudáveis e orgânicos, colhidos e produzidos na floresta amazônica no Brasil. Como empresa internacional, contamos com colaboradores de várias partes do mundo — Bélgica, Brasil, Índia, Espanha, Alemanha, Portugal e muito mais...

  • Analista de Suporte N3 Pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados! Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista De Suporte Jr

    1 semana atrás


    Macapá, Brasil Knc Consultoria Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...


  • Macapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte (presencial ou remoto); - Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede; - Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos; - Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service desk); - Orientar usuários quanto ao uso correto dos sistemas e recursos...

  • Analista De Bi

    Há 5 dias


    Amapá, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de BI Pleno para integrar nosso time estratégico, com o objetivo de transformar dados complexos de produção em insights que impulsionam a eficiência. Se você domina Power BI e tem visão para aplicar automação e IA em sistemas produtivos, esta vaga é para você. Suas Principais Funções Desenvolver e manter dashboards e...

  • Analista De Bi

    2 semanas atrás


    Amapá, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de BI Pleno para integrar nosso time estratégico, com o objetivo de transformar dados complexos de produção em insights que impulsionam a eficiência. Se você domina Power BI e tem visão para aplicar automação e IA em sistemas produtivos, esta vaga é para você. Suas Principais Funções Desenvolver e manter dashboards e...


  • Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista de suporte n3 pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte N3 Pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte N3 Pleno

    2 semanas atrás


    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcançar resultados! Sua missão será atuar na manutenção do sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista De Bi

    Há 5 dias


    Amapá, Brasil Spark Gestao De Talentos Tempo inteiro

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