Analista de Suporte N3 Pleno

Há 8 horas

Macapá, Amapá, Brasil Proesc Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos usuários.Através do time N3, você buscará gerar no usuário o sentimento de satisfação e agilidade na condução de sua demanda, além de proporcionar uma ótima experiência no uso do Proesc.

No dia a dia você irá: 

  • Atender aos usuários do Proesc em plataforma HelpDesk (Zendesk);
  • Realizar manutenção do Proesc (resolver problemas e incidentes);
  • Gerar análises a partir das solicitações;
  • Planejar e executar atividades estratégicas com o time de Suporte e outras áreas do Proesc (Produto e Desenvolvimento).
Requirements

É importante que você tenha:

  • Conhecimento intermediário em PHP;
  • Conhecimento básico em GIT;
  • Conhecimento intermediário em SQL;
  • Conhecimento intermediário em HTML/CSS;
  • Conhecimento intermediário em React. 
  • Experiência em manutenção de sistemas;
  • Boa comunicação oral e escrita, de forma clara e coesa;
  • Bom relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
  • Graduação concluída ou em andamento na área de tecnologia.
  • Foco em resultado, proatividade, comprometimento;
  • Foco no Sucesso do Cliente.

Serão diferenciais: 

  • Experiência em atendimento ao cliente;
  • Ter conhecimento sobre gestão educacional (dia a dia escolar);
Benefits

Vantagens de ser Proescker:

  • Cartão de Multisoluções da CAJU;
  • Parceiros para saúde do Proescker: Conexa Saúde, Gympass e Clínicas de Saúde de Macapá;
  • Atendimento psicológico interno;
  • Plano de Saúde e Odonto - AMIL;
  • Day-off de aniversário;
  • Sala de Descompressão [presencial];
  • Plano de carreira Proesc com trilhas Técnica e Liderança.

Regime de trabalho: Híbrido (Macapá/AP); Remoto (outros estados)

Tipo de contratação: Contrato PJ;

Conheça mais sobre a Proesc:

Conheça a trajetória dos nossos Proesckers:

Promovemos a diversidade e queremos conosco pessoas que mudem o jogo, independente do gênero, orientação sexual e raça. Se identifica com o nosso jeito? Aqui é o seu lugar

Vem ser Proescker  

Seja bem-vindo ao time que mais inova a educação brasileira

  • Analista de Suporte Jr

    Há 2 dias

    Macapá, Amapá, Brasil KNC CONSULTORIA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Atender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...

  • Analista de Suporte Pleno

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil A Z INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...

  • Analista Pleno

    Há 2 dias

    Macapá, Amapá, Brasil TROPICAL MATERIAIS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    PRÉ-REQUISITOSEnsino Superior Completo ou Cursando (Administração de Empresas, Logística e Ciências Contábeis)Informática IntermediáriaDesejável Habilidade em ExcelPRINCIPAIS ATIVIDADES DO CARGOAnalisar as notas fiscais conforme a legislação tributáriaAnalisar e conferir os pedidos de mercadoriasFazer transferências e devoluções de...

  • Analista de Produção

    1 hora atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Amazoniabio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Produção / QualidadeMacapá, BrazilQuem SomosSomos uma empresa com espírito de start-up, de origem brasileira-belga, especializada em produtos saudáveis e orgânicos, colhidos e produzidos na floresta amazônica no Brasil. Como empresa internacional, contamos com colaboradores de várias partes do mundo — Bélgica, Brasil, Índia, Espanha,...

  • Analista de Produção

    Há 5 horas

    Macapá, Amapá, Brasil Amazonia Bio Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Macapá, BrazilQuem SomosSomos uma empresa com espírito de start-up, de origem brasileira-belga, especializada em produtos saudáveis e orgânicos, colhidos e produzidos na floresta amazônica no Brasil. Como empresa internacional, contamos com colaboradores de várias partes do mundo — Bélgica, Brasil, Índia, Espanha, Alemanha, Portugal e muito mais...

  • Analista Técnico de Saúde Indígena

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil AgSUS - Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    Descrição: As regras que orientam sua candidatura, assim como os prazos estabelecidos, estão detalhadas nos documentos abaixo. É fundamental que você leia atentamente todas as informações antes de finalizar sua inscrição. EDITAL DE PROCESSO SELETIVO SIMPLIFICADO Nº 84/2025 ANEXOS - DSEI AMAPÁ E NORTE DO PARÁ AtribuiçõesElaborar relatórios...

  • Analista de Suporte N3 Pleno

    Há 15 horas

    Macapá, Brasil Winnin Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados! Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista de suporte n3 pleno

    Há 7 dias

    Macapá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados! Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista De Suporte N3 Pleno

    Há 2 dias

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados!Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista de Suporte N3 Pleno

    Há 7 dias

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte N3 Pleno na Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcançar resultados! Sua missão será atuar na manutenção do sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista De Suporte N3 Pleno

    Há 13 horas

    Macapá, Brasil Winnin Tempo inteiro

    ComoAnalista de Suporte N3 Plenona Proesc, você participará de um time dedicado em inovar a educação brasileira e alcance de resultados!Sua missão será atuar na manutenção ao sistema Proesc, a partir de solicitações na nossa plataforma de HelpDesk (Zendesk), além de planejar e executar atividades estratégicas visando a boa experiência dos...

  • Analista De Suporte Jr

    Há 4 horas

    Macapá, Brasil Knc Consultoria Tempo inteiro

    Atender chamados de suporte (presencial ou remoto);Realizar diagnósticos e solucionar problemas de hardware, software e rede;Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos;Criar e gerenciar contas de usuários (e-mails, acessos, senhas, etc.);Acompanhar e registrar ocorrências em sistemas de chamados (help desk / service...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Macapá, Brasil A Z Informatica Ltda Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas.Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social.Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa.Se...

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Macapá, Brasil Proesc Tempo inteiro

    Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, responsável por registrar, categorizar e resolver solicitações de baixa e média complexidade, além de encaminhar casos mais complexos para o N2. Sua contribuição será essencial para manter a qualidade do suporte, fortalecer a confiança dos clientes e garantir a satisfação e o uso eficiente da...

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 4 dias

    Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....

  • Analista De Suporte Pleno

    Há 12 horas

    Macapá, Brasil Az Informática Tempo inteiro

    Temos um time muito unido em nossa missão de facilitar a vida de empresas e pessoas. Nossos produtos possuem alcance nacional e alto impacto social. Buscamos profissionais que sejam motivados pela busca constante de conhecimento e pelo prazer em compartilhar com sua equipe, para que juntos possamos continuar trilhando a história de sucesso desta empresa....