Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Tecnico VoIP - São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo - EVENCE TELECOM

  • Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rk Voip Tempo inteiro

    RequisitosPara se candidatar a esta vaga, é necessário ter habilidades em comunicação e relacionamento com clientes, além de ser empático e ter habilidades de resolução de problemas e execução de multitarefa. Além disso, é necessário ter habilidade técnica e organização, e orientação para atendimento ao cliente.AtividadesComo Técnico de...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Analista de Suporte de TI**Descrição da Vaga:**Nossa empresa, Rede D'Or São Luiz, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte de TI. O candidato ideal deve ter formação superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação e experiência mínima de 01 ano em manutenção de...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Vaga de Emprego:** Analista de Suporte de TI**Detalhes da Vaga:**Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte de TI em nossa equipe. O candidato ideal deve ter formação superior completa em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação e experiência mínima de 01 ano em manutenção de computadores,...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Horita Tech Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico para atuar em nossa equipe de campo. O candidato ideal terá conhecimento em hardware, software, impressoras e periféricos, além de experiência em suporte técnico de T.I.ResponsabilidadesFazer manutenção preventiva e corretiva em clientes em SP capital, interior e...

  • Técnico de Suporte de Telecomunicações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TERACORP Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Telecomunicações é responsável por oferecer suporte técnico de alta qualidade para os sistemas de telecomunicações internos da empresa. A responsabilidade inclui:Prestar suporte técnico aos colaboradores em questões relacionadas a sistemas de telecomunicações, incluindo telefonia fixa, VoIP, sistemas de...

  • Técnico de Suporte Técnico de Campo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Horita Tech Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico de T.I para atuar em nosso time de campo. O candidato ideal deve ter conhecimento em hardware, software, impressoras e periféricos, além de experiência em suporte técnico de T.I.Algumas das responsabilidades do cargo incluem:Realizar manutenção preventiva e...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    Suporte de InformáticaBuscamos um profissional para prestar suporte técnico em hardware, redes e sistemas operacionais. As principais responsabilidades incluem:Resolução de problemas relacionados a infraestrutura, instalações e configurações de softwares;Atendimento a usuários locais e remotos;Instalação e configuração de ativos de rede e...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos, atuando diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro. Além disso, é responsável por administrar indicadores de nível de serviço, como OTD, OTIF e ciclo do pedido.Para isso, o...

  • Analista de Suporte TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Procuramos um profissional para atuar como Analista de Suporte TI em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em manutenção de redes, segurança de dados e sistemas operacionais.Responsabilidades:Projetar e prestar manutenção em redes de computadores;Responsável pela segurança dos recursos da rede (dados e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil ESSENTIA GROUP Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte na nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, conhecimentos em hardware e redes, e habilidades para trabalhar em equipe.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários, resolvendo dúvidas e problemas...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Embalagens e Recipientes Tempo inteiro

    Empresa de Embalagens e Recipientes busca Analista de Assistência TécnicaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Assistência Técnica em nossa empresa em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades em manutenção e suporte técnico, além de experiência em trabalhar com embalagens e...

  • Analista de Suporte Técnico III

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco); Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado; Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente; Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes...

  • Analista de Suporte Técnico III

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco); Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado; Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente; Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes...

  • Técnico de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Horita Tech Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em suporte técnico de T.I para atuar em nosso time de campo. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico de hardware, software, impressoras e periféricos, além de conhecimento em TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, modens, roteadores, etc.ResponsabilidadesFazer manutenção preventiva e corretiva em...

  • Analista de Suporte TI São Paulo

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easy Tempo inteiro

    Descrição do CargoProcuramos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte TI em nossa equipe em São Paulo. O candidato ideal deve ter experiência em projetar e manter redes de computadores, garantindo a segurança dos recursos da rede e prevenindo invasões físicas e lógicas.Além disso, o candidato deve ser capaz de definir e manter...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Outly Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico Pleno em OutlyDescrição do Cargo:Buscamos um profissional técnico para atuar como Analista de Suporte Técnico Pleno em nossa equipe de tecnologia da informação. Nesta posição, você será responsável por prestar suporte técnico de alto nível, garantindo que nossos usuários tenham a melhor...

  • Técnico de Suporte T.I.

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Horita Tech Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O Técnico de Suporte T.I. da Horita Tech é responsável por realizar manutenção preventiva e corretiva em clientes em São Paulo, tanto no interior quanto no litoral. Quando não estiver em campo, o profissional trabalhará em home-office em horário comercial, de segunda a sexta-feira. O contrato é PJ e o profissional precisa...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil - D'Or Consultoria Tempo inteiro

    Descrição da VagaNossa empresa, a D'Or Consultoria, está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Suporte. Nossa equipe é composta por especialistas em seguros e benefícios, e estamos associados à Rede D'Or São Luiz, a maior rede de saúde privada da América Latina.**Responsabilidades e Atribuições**Prestar suporte...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CITY CONNECT Tempo inteiro

    Vaga: Técnico de Suporte Presencial em Vila Prudente SPDescrição da Vaga:O Técnico de Suporte será responsável por prestar serviços técnicos de suporte, infraestrutura física, lógica e virtualização do ambiente de Tecnologia da Informação, no município de São Paulo.Funções e Responsabilidades:Operar o suporte de primeiro e segundo níveis...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Bhs Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte Técnico em nossa equipe de Bhs Tecnologia. O candidato ideal terá experiência em instalação e configuração de sistemas de controle de acesso e CFTV, além de habilidades em suporte técnico remoto e elaboração de materiais de...

Analista de Suporte Tecnico VoIP

2 meses atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil EVENCE TELECOM Tempo inteiro

A Evence Telecom está contratando


A Evence Telecom é o braço de telecomunicações do Grupo Evence, que está procurando um Analista de Suporte Técnico VoIP, se você tem experiência com telecomunicações, VoIP, SIP e gosta de resolver desafios na área de tecnologia em uma empresa com oportunidades de crescimento esta vaga é para você


Nesta vaga você será responsável por diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados à infraestrutura de telefonia, garantindo que os sistemas VoIP funcionem corretamente e atendam às expectativas dos nossos clientes.


Responsabilidades:

  • Prestar suporte técnico a clientes, diagnosticando problemas e fornecendo soluções em tempo real.
  • Monitorar o desempenho de redes e sistemas VoIP, identificando gargalos e problemas de qualidade de chamadas (QoS).
  • Resolver incidentes relacionados a protocolos SIP, IAX, codecs de áudio e chamadas VoIP.
  • Fornecer suporte técnico em ambientes de PBX IP baseadas em Asterisk.
  • Configurar e gerenciar dispositivos VoIP como gateways, ATA, softphones e telefones IP.
  • Trabalhar com firewalls, NAT, e outros componentes de rede para garantir a correta configuração e roteamento de chamadas.
  • Escalar problemas mais complexos para os engenheiros seniores ou a equipe de desenvolvimento quando necessário.
  • Manter registros precisos de incidentes, procedimentos e soluções no sistema de Helpdesk/Chamados.
  • Realizar treinamentos técnicos básicos para clientes.
  • Sugerir melhorias para otimizar os processos de atendimento e suporte VoIP.


Requisitos:

  • Experiência anterior com suporte técnico em telefonia VoIP.
  • Conhecimento dos protocolos de telefonia (SIP, RTP, IAX).
  • Sólidos conhecimentos em redes (TCP/IP, roteamento, NAT, QoS).
  • Experiência em configuração de gateways VoIP, softphones e telefones IP.
  • Experiência com diagnóstico de problemas de áudio, como latência, jitter, e perda de pacotes.
  • Conhecimento em segurança de VoIP (firewalls, VPNs, prevenção contra fraudes).
  • Capacidade de ler e interpretar logs de chamadas e mensagens SIP.
  • Excelente comunicação verbal e escrita para atendimento ao cliente.
  • Experiência com monitoramento e troubleshooting utilizando ferramentas como Wireshark, SNGREP ou outros analisadores de pacotes.


Diferenciais:

  • Conhecimento em Linux, especialmente em administração de servidores.
  • Experiência com Asterisk, FreePBX, ou outras soluções baseadas em Asterisk.
  • Certificações em telefonia VoIP ou redes (ex.: dCAP, CCNA VoIP).
  • Experiência com integração de sistemas VoIP a CRMs ou plataformas de Contact Center.


Detalhes da vaga:

Regime de contratação: CLT

Modelo: Hibrido - 2x no escritório e 3x em home-office (dias fixos com a equipe)

Horário: Segunda a Sexta, das 9 as 18hrs e eventuais plantões a combinar.

Local: Tatuapé - São Paulo - SP