Assistente de TI

Há 4 dias

Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil JCTM Acoem Ambiental Tempo inteiro

Sobre a Empresa

A JCTM, uma empresa do grupo Acoem, está em busca de um(a) Assistente de TI para atuar na sede da empresa em Belford Roxo, RJ.

Se você é um(a) profissional da região e tem interesse em integrar nossa equipe, esta é uma ótima oportunidade. Procuramos alguém que queira crescer conosco e somar ao nosso time

Sobre o Cargo

Atender às solicitações de suporte técnico, diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas, e fornecer suporte técnico aos usuários.

Responsabilidades

  • Receber e registrar solicitações de suporte por telefone, e-mail, chat ou sistema de help desk.
  • Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
  • Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
  • Instruir os usuários sobre como usar hardware, software e sistemas.
  • Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
  • Documentar as soluções para problemas técnicos.
  • Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
  • Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
  • Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais.
  • Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
  • Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
  • Atender aos prazos estabelecidos.
  • Ser cortês e profissional com os usuários.
  • Responder às perguntas dos usuários de forma clara e concisa.
  • Manter os usuários informados sobre o status de suas solicitações.

Qualificações

  • Escolaridade: Superior Cursando ou Completo (Bacharelado ou Tecnólogo)
  • Possíveis Cursos Superiores:
  • Engenharia de Computação
  • Ciência da Computação
  • Sistemas da Informação
  • Internet das Coisas e Computação em Nuvem
  • Gestão da Tecnologia da Informação
  • Rede de Computadores
  • Segurança da Informação

Habilidades Necessárias

  • Comunicação eficaz (oral e escrita)
  • Paciência e empatia
  • Capacidade de resolução de problemas
  • Trabalho em equipe
  • Orientação para o cliente
  • Atenção aos detalhes
  • Organização e proatividade

Habilidades Desejáveis

  • Cloud computing
  • Virtualização
  • Programação (Python, PowerShell, etc.)
  • Banco de dados (MySQL, SQL Server)
  • Ferramentas de help desk
  • Inglês técnico

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    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Emefarma Tempo inteiro

    Desde 1988, atuamos com inovação na exploração dos limites do nosso negócio. Oferecemos aos nossos clientes e parceiros soluções em distribuição farmacêutica, com eficiência e sustentabilidade e nos encontramos em plena expansão.Fazemos parte das 10 maiores distribuidoras do Brasil. Além disso, somos consideradas uma das melhores empresas para...

  • Assistente Administrativo

    4 semanas atrás

    Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Morsing Cabos de Aço Tempo inteiro

    Atender clientes presencialmente e via telefone; Processar e gerencia pedidos de clientes; Processa vendas à vista ou a prazo; Cadastrar clientes; Promover os serviços da empresa; Participa da análise de relatórios de vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: a partir de R$1.379,88 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação-...

  • Assistente Noc

    Há 5 dias

    Belford Roxo, Brasil DIGITAL DO LOTE XV LTDA Tempo inteiro

    Empresa de médio porte no segmento de TELECOMUNICAÇÕES, situada em Belford Roxo, contrata Assistente NOC (Network Operations Center) **Requisitos necessários**: - Necessário ter conhecimento em TI (Tecnologia da informação); - CNH B; - Ensino Médio Completo ou superior em qualquer área; - Inglês básico; - Conhecimento avançado em Excel; -...

  • Assistente de Almoxarifado

    2 semanas atrás

    Belford Roxo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Fiscalizar e controlar os corretos acondicionamentos dos itens de estoque, com base nas boas práticas do conceito 5S, garantindo a gestão dos itens necessários para estoque mínimo, além de itens referenciados em poder de terceiros. Organizar e realizar inventários, focando na coesão de estoque físico e contábil. Montar rotas de...

  • Assistente Administrativo

    1 dia atrás

    Belford Roxo, Brasil Morsing Cabos de Aço Tempo inteiro

    Atender clientes presencialmente e via telefone; Processar e gerencia pedidos de clientes; Processa vendas à vista ou a prazo; Cadastrar clientes; Promover os serviços da empresa; Participa da análise de relatórios de vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.379,88 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação -...