Coordenador de Sustentação

4 semanas atrás

Brasil, BR Platform Builders Tempo inteiro

Conhece o Movimento Builders?

Você pode pensar que não nos conhece, mas provavelmente já teve contato com uma das nossas diversas soluções criadas especialmente para grandes clientes nacionais de diferentes segmentos. Essas soluções são criadas pelas mãos de pessoas empreendedoras, apaixonadas por inovação que geram valor impactando pessoas e negócios.

Ao ingressar na Builders, você fará parte de um movimento que idealiza, cocria e conecta pessoas. Desfrutando de um ambiente colaborativo que propicia oportunidade de crescimento exponencial. Se você curte desafios, aqui é o seu lugar


Como será seu dia-a-dia?

Como Coordenador de Sustentação AMS, na Builders, você será responsável por identificar, mapear e otimizar fluxos de valor em grandes operações de Sustentação. Atuará com o objetivo estratégico de manter e otimizar toda a corrente de entrega de valor, desde o upstream, com stakeholders de negócio e gerentes de produto, até downstream com time técnico de desenvolvimento.


Para cumprir esse desafio, você precisa de:

  • Conhecimentos de processos de Sustentação (AMS) de grandes empresas
  • Conhecimentos em processos de Post Mortem
  • Domínio em criar e apresentar status operacional e executivo para as diretorias da Platform Builders e do Cliente, fornecendo os valores entregues, como ROI, etc.
  • Conhecimentos de ferraments de ITSM como Zendesk e Service Now
  • Conhecimentos de ferramentas de APM como Datadog
  • Conhecimento em conceitos de SRE;
  • Mapear e documentar fluxos de valor atuais AS IS e propostas de TO BE;
  • Identificar pontos de gargalos, desperdício e/ou deficiência de qualidade dos entregáveis de dos respectivos departamentos envolvidos;
  • Influenciar e apoiar demais lideranças envolvidas na cadeia de entrega de valor de maneira a disseminar a cultura Lean e de melhoria contínua;
  • Reportar de maneira clara e objetiva o status, riscos, impactos e possíveis ações tangíveis para sanar ou mitigar os respectivos pontos identificados;
  • Garantir que os envolvidos no fluxo de valor forneçam os recursos necessários para atingir a visibilidade de toda a cadeia;
  • Participar de diferentes partes do fluxo de valor, de maneira a absorver conhecimento e coletar percepções da realidade do cotidiano dos colaboradores e clientes (gemba walk).


Será um diferencial se você tiver também:

  • Vivência / conhecimentos básicos em ferramentas tech como Gateway de APIs (Sensendia, e Kong), RabbitMq, Kafka, Redis, Clouds, Conceitos de BFF, APIs /integrações, dentre outros.


O que nós oferecemos?

  • Modelo de atuação remoto;
  • Parceria com coworking em São Paulo;
  • Webinars semanais para expandir ainda mais seu conhecimento;
  • Participar de um processo único de geração de valor;
  • Contribuir na criação de métodos disruptivos.


Ficou com curiosidade de saber mais? #SóBora se inscrever?

  • Advogado(a) Pleno Contencioso Tributário

    4 semanas atrás

    Brasil, BR De Léo, Paulino e Machado Advogados Tempo inteiro

    Advogado(a) Pleno Contencioso TributárioResponsabilidades e atribuições:- Atuar em processos tributários, judiciais e administrativos, em todas as esferas- Elaborar peças processuais, realizar despachos e sustentações orais - Realizar pesquisas de jurisprudência tributária judicial e administrativa- Auxiliar na definição de estratégias...

  • Coordenador de Retenção

    4 semanas atrás

    Brasil, BR ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiro

    Responsabilidades:Elaborar relatório de atendimento e evolução de trancamento e reversão de evasão de alunos, para apoio às áreas envolvidas na retenção e equipe de inteligência de marketing, compreendendo o desenvolvimento de pesquisas;Apoiar no planejamento de campanhas de retenção aos alunos de todos os cursos promovidos pela ESPM;Coordenar,...

  • Analista de Retenção Sênior

    4 semanas atrás

    Brasil, BR ESPM Escola Superior de Propaganda e Marketing Tempo inteiro

    Responsabilidades:Analisar, examinar e interpretar os dados extraídos da análise de dados e trabalhar em parceria com outros departamentos, para apoiar a Diretoria a melhor decisão;Analisa os dados do mercado, elaborando painéis e reportes a fim de trazer informações apoiando ações com objetivo de mitigar a evasão de alunos (Graduação e...

  • Coordenador de Sustentação

    4 semanas atrás

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  • Coordenador de TI

    Há 6 dias

    brasil Disbec Distribuidora de Tintas Tempo inteiro

    Você conhece a Disbec? Com mais de 25 anos de experiência, a Disbec é líder no mercado de tintas e produtos correlacionados no Nordeste. Atendemos uma ampla gama de setores, incluindo construção civil, marítimo, óleo e gás, estruturas metálicas, industrial, alimentos e bebidas, demarcação viária, entre outros. Nosso portfólio abrange desde...

  • Coordenador de TI

    Há 7 dias

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  • Coordenador(a) de Engenharia de Dados

    Há 6 dias

    brasil Grupo Fleury Tempo inteiro

    Quais são os desafios da área e do cargo: A área de Digital do Grupo Fleury desempenha um papel crucial na identificação das necessidades dos usuários e das áreas de negócios, mapeando a experiência, e na construção e sustentação de produtos digitais alinhados à jornada do usuário. Além disso, atua como facilitadora na adoção de...

  • Coordenador(a) de Engenharia de Dados

    Há 7 dias

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    Há 1 mês

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  • Advogado(a) Pleno Contencioso Tributário

    Há 1 mês

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  • Coordenador de Retenção

    4 semanas atrás

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  • Coordenador de Retenção

    4 semanas atrás

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  • Analista de Retenção Sênior

    4 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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