Analista de Suporte ERP

Há 4 dias

Curitiba Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de incidentes sempre que possível, a fim de amenizar os problemas enfrentados pelos clientes. Inserir no sistema, com clareza e objetividade, as informações necessárias para compreensão do atendimento. Controle de SLAs, Gestão de Follow-ups com clientes, parceiros e time interno. Analisar os dados das solicitações dos clientes para compreender urgência de resolução. Construir um bom relacionamento com clientes internos e externos. Monitorar de forma preditiva possíveis problemas, trazendo soluções ao time para a redução da incidência de bugs e de chamados de dúvidas. Requisitos: Pacote office. Integração via API e arquivo texto. Sistemas integrados de gestão para o segmento de varejo. Conhecimento de regras de negócio voltada a fiscal e contábil. Experiência com ERP, pode ser como usuário do sistema, (key user). Conhecimento de SPEED FISCAL, Dime, substituição tributária etc. Conhecimentos desejados: Conhecimento da rotina de ERP para o segmento food. Conhecimento de integração com PDVs. Conhecimento de sistemas de PDV de mercado. Obrigações acessórias. Plataforma Movidesk ou qualquer outra para abertura de chamados. O que estamos oferecendo? Vários benefícios, salário competitivo, trabalho híbrido. Cuidados com o seu bem-estar: Happy Day no dia do seu aniversário? um dia livre para se dedicar a você. Confraternizações. Termômetro emocional. Ginástica Laboral. Programa de Saúde Emocional. Convênio plano de saúde. Convênio plano Odontológico. O que esperamos de um Colaborador ACOM Hard skills. Soft skills. Organização, determinação, pro- atividade, comprometimento com metas e resultados. Demonstrar compromisso para com o sucesso dos nossos clientes. Atuar em parceria com a liderança. Agir como dono do negócio. Ser disposto a trocar conhecimentos. Manter-se atualizado em seu campo de atuação. Como é trabalhar aqui na ACOM: Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos acontecer. Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. Trabalhamos com autonomia e criatividade. Ambiente de trabalho é um espaço descontraído, integrador e repleto de desafios Incentivamos o crescimento profissional e o desenvolvimento dos nossos colaboradores. Como funcionará nossa seleção: Inscrição. Teste de perfil. Análise Curricular. Entrevista com o RH. Bate papo com Gestor. Bate papo com a Gerência.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de suporte técnico


Empresa:

ACOM SISTEMAS


Serviços de desenvolvimento de software.


Ramo:

Informática/ Tecnologia


(CJ)

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Suporte ERP

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Quais Suas Missões Diárias: Prestar Suporte de excelência em 1 nível dos módulos do sistema administrativo e operacional da empresa aos clientes externos via chat, e-mail e telefone via plataforma Movidesk. Analisar, simular e solucionar problemas relatados pelos clientes, principalmente suas causas raízes. Procurar soluções paliativas para casos de...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:ACOM SISTEMASServiços de desenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (DE)

  • Especialista em Suporte ERP

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Gestran Tempo inteiro

    **Sobre a Gestran**:A Gestran é uma empresa inovadora especializada em sistemas de gestão para transportes e logística, buscando proporcionar soluções personalizadas para seus clientes.**Oportunidade de Carreira**: Buscamos um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Suporte ERP. O candidato ideal terá conhecimentos avançados em...

  • Especialista em Suporte Técnico para ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Dental Med Sul Artigos Odontológicos Ltda Tempo inteiro

    **Resumo da Vaga**O nosso cliente, uma empresa líder no setor de artigos odontológicos, busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte Técnico para ERP.**Sobre a Empresa**Nossa empresa é uma referência no mercado de artigos odontológicos e está sempre procurando por profissionais talentosos para se juntar à nossa...

  • Analista de Suporte ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:ACOM SISTEMASServiços de desenvolvimento de software.Ramo:Informática/ Tecnologia (CK)

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil para Curitiba

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Sisand Soluções Em Sistemas De Gestão Ltda Tempo inteiro

    A Sisand Soluções Em Sistemas De Gestão Ltda busca um profissional qualificado para atuar como Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil. Nossa empresa oferece uma oportunidade de desenvolvimento profissional em uma equipe dinâmica e apaixonada por tecnologia.**Sobre o Cargo:**O Especialista em Suporte ERP Fiscal e Contábil será responsável por...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    Há 7 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de sustentação de Sistemas Junior

    1 dia atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Regazzo Consultoria em Informática Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de sustentação de Sistemas para integrar nossa equipe de TI. O candidato selecionado será responsável por garantir a operacionalidade e a eficiência de nossos sistemas cruciais para o sucesso de nossas operações diária. Responsabilidades Prover suporte técnico contínuo e sustentação em sistema ERP, garantindo alta...

  • Analista de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Agilidade gestão de pessoas e soluções Tempo inteiro

    Fornecer suporte técnico de primeiro e segundo nível para usuários durante a migração do Google Workspace para Microsoft 365. Auxiliar na configuração inicial das contas de Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, OneDrive e SharePoint. Orientar.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Agilidade...

  • Analista de Projetos ERP

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Apoiar os GP'S (Gerentes de Projetos) nos projetos no prazo e no custo combinado, conforme o escopo acertado e com a qualidade devida. Acompanhamento de conformidade, e fechamento de projetos no sistema. Gerenciar os recursos humanos e materiais dos projetos, promovendo interação da equipe envolvida nos projetos. Encontrar os mecanismos e as...

  • Analista de Projetos ERP

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Apoiar os GP'S (Gerentes de Projetos) nos projetos no prazo e no custo combinado, conforme o escopo acertado e com a qualidade devida. Acompanhamento de conformidade, e fechamento de projetos no sistema. Gerenciar os recursos humanos e materiais dos projetos, promovendo interação da equipe envolvida nos projetos. Encontrar os mecanismos e as...