Engagement Manager

2 semanas atrás

Barueri, Estado de São Paulo, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.


Somos #ArchitectsOfChange.


Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.

Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.


Veja como será o seu dia a dia:


O Engagement Manager é responsável por todo o portfólio de entrega de um ou mais programas de uma Vertical de Negócios, atuando diretamente com o Managing Director e reportando ao Head de Delivery Operations. É o impulsionador da satisfação do cliente com visão 360°, garantindo excelência e qualidade de entrega de ponta a ponta (E2E) e atuando em conjunto com a área comercial na identificação de novas oportunidades (upsell / cross sell).


Principais responsabilidades:

  • Desenvolver relacionamento de confiança com o cliente, principalmente no nível executivo;
  • Monitorar a saúde do relacionamento, buscar feedback e agir proativamente;
  • Representar a voz do cliente internamente e equilibrar necessidades do cliente com saúde financeira do projeto/operação;
  • Garantir alinhamento das entregas Logicalis com objetivos estratégicos do cliente e da empresa;
  • Monitorar desempenho financeiro das operações, assegurando rentabilidade (gestão de P&L).
  • Liderar a identificação de oportunidades de upsell e cross sell;
  • Acompanhar contas a receber (CAR) e apoiar direcionamentos executivos;
  • Supervisionar execução dos projetos, garantindo prazo, escopo e orçamento;
  • Interagir com Gerentes de Projeto, Gerentes de Serviços e equipes de gestão e planejamento para assegurar entregas conforme escopo acordado;
  • Interagir e liderar ações junto as Tech Services e demais áreas técnicas envolvidas, a fim de garantir a excelência e qualidade de entrega;
  • Liderar todo o processo de comunicação e escalonamento junto ao cliente final;
  • Liderar a realização de Comitês Mensais de todas as Operações do cluster responsável.
  • Liderar a Gestão de Pessoas de todo o time de Delivery & Operações do cluster responsável;


O que você precisa para ocupar esta vaga?


  • Ensino superior completo;
  • Sólida experiência em Gestão de Projetos e Contratos de Serviços.



Diferenciais:

  • Conhecimento técnico em Network, Cloud, Data e Cyber Security;
  • MBA ou Pós-graduação em áreas correlatas;
  • Certificações como PMP, Scrum Master ou ITIL;
  • Inglês fluente para atuação em ambientes globais;
  • Espanhol fluente para interação com times e clientes internacionais.



Modelo de trabalho: Híbrido 2x na semana;

Local de trabalho: Alphaville, Barueri/SP.


Nossos benefícios:

Plano de saúde

Plano odontológico

️ Vale Refeição e Alimentação

Previdência Privada

Seguro de vida

Auxílio creche

Vale transporte

Programa de Apoio ao profissional

Wellhub

Birthday Off

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    Barueri, São Paulo, Brasil Equifax Tempo inteiro

    Performs as part of a team responsible for enabling the company's CRM goals and driving customer engagement through the utilization of Salesforce Marketing Cloud, analytics, and technical skills.Performs data analytics across all marketing campaigns and channels to identify opportunities, audience trends, and key insights to drive better business decisions...

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    Barueri, São Paulo, Brasil Edgeuno Tempo inteiro

    About EdgeUnoEdgeUno is Latin America's leading-edge infrastructure company, delivering internet, cloud, and bare-metal services across more than 40 cities in 20 countries. Headquartered in Miami, with a strong presence throughout the region, EdgeUno empowers hyperscalers, carriers, and enterprises to connect faster, operate smarter, and scale confidently....

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  • Estagiário(a) de Marketing

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Group Tempo inteiro

    BE YOUR CAREER MIXOLOGISTAfter all, we are like mixologists that innovate the icons. Independent-minded people enjoying each other's fresh perspectives. Each of us brings their own "Twist" that accentuates the whole, seizing opportunities and growing everyday.Shake things up with your unique expertise and desire to grow, by applying to the internal careers...

  • Estagiário(a) de Marketing

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Group Tempo inteiro

    BE YOUR CAREER MIXOLOGISTAfter all, we are like mixologists that innovate the icons. Independent-minded people enjoying each other's fresh perspectives. Each of us brings their own "Twist" that accentuates the whole, seizing opportunities and growing everyday.Shake things up with your unique expertise and desire to grow, by applying to the internal careers...

  • Estagiário(a) de Marketing

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Campari Group Tempo inteiro

    Campari Group today is a major player in the global branded spirits industry, with a portfolio of over 50 premium and super premium brands, marketed and distributed in over 190 markets around the world, with leading positions in Europe and the Americas.Headquartered in Milan, Italy, Campari Group owns25plants worldwide and has its own distribution network...

  • Estagiário(a) de Marketing

    Há 2 dias

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  • Sr Engagement Manager

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Engagement Manager O Engagement Manager é responsável por todo o portfólio de entrega de um ou mais programas de uma Vertical de Negócios, atuando diretamente com o Managing Director e reportando ao Head de Delivery Operations. É o impulsionador da satisfação do cliente com visão 360°, garantindo excelência e qualidade de entrega de ponta a ponta...

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    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Engagement Manager O Engagement Manager é responsável por todo o portfólio de entrega de um ou mais programas de uma Vertical de Negócios, atuando diretamente com o Managing Director e reportando ao Head de Delivery Operations. É o impulsionador da satisfação do cliente com visão 360°, garantindo excelência e qualidade de entrega de ponta a ponta...

  • Engagement Manager

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

    A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um...

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    2 semanas atrás

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    A Logicalis valoriza a diversidadeA Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo...

  • Engagement Manager

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

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  • Engagement Manager

    2 semanas atrás

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    A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica. Somos #ArchitectsOfChange. Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital. Acreditamos que a tecnologia pode...