Analista de Customer Success Trilíngue

Há 3 dias

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de eficiência e satisfação do cliente. Esta função inclui gerenciar o processo de renovação de licenças para clientes atribuídos a fim de garantir a continuidade perfeita dos serviços. Identificar e vender recursos e conexões adicionais para clientes existentes e fornecer suporte para necessidades específicas dentro do território. Descrição do trabalho:Fornecer serviço trilíngue (Português, Espanhol e Inglês) para AnyDesk no território BR/LATAM. Manter altos níveis de eficiência e satisfação do cliente ao lidar com chamadas. Cobrir o horário comercial BR/LATAM e calendário ou outro cronograma que seja mutuamente acordado com AnyDesk. Gerenciar o processo de renovação para clientes atribuídos, garantindo a continuidade perfeita dos serviços. Identificar oportunidades para vender recursos e conexões adicionais (upsells) para clientes existentes, aprimorando sua experiência e nossa receita. Focar na atualização de clientes de licenças legadas para nossas ofertas atuais, garantindo que eles se beneficiem dos recursos e serviços mais recentes. Simplificar o gerenciamento de clientes consolidando várias licenças individuais em uma única licença gerenciável quando surgirem oportunidades. Visar reduzir a rotatividade de clientes e aumentar a retenção, empregando estratégias que contribuam para a meta geral da equipe de Fidelidade e Crescimento do Cliente. Realizar demonstrações de produtos e fornecer suporte abrangente aos clientes durante o processo de renovação, abordando quaisquer dúvidas ou preocupações. Nos casos em que os clientes decidem sair no final do período de renovação, coletar feedback detalhado para entender seus motivos e informar futuras estratégias de retenção. Dar suporte à equipe Latam em necessidades e tarefas específicas. Participar de conferências, feiras, webinars e eventos (se solicitado). Registrar com precisão todas as atividades, contatos e notas no HubSpot/Salesforce. Fornecer atualizações e relatórios regulares sobre atividades de vendas, feedback do cliente e tendências de mercado. O que a empresa oferece:Salário fixo em USD (a combinar) + comissão adicional sobre o crescimento gerado dentro do mês. Modelo de contratação PJ. 100% home office. O que esperamos de você:Inglês e Espanhol avançado/fluente. Vivência na área de Customer Succes. Notebook próprio para trabalho. Disponibilidade para tirar visto americano (caso necessário). Residir no Brasil e ter disponibilidade para atuar em período comercial. #LI-Remote.


Formação Acadêmica:

Não informado


Salário:

A combinar


Cargo:

Analista de customer


Empresa:

Fox time


Empresa de prestação de serviços em recursos humanos, recrutamento e seleçao de pessoal, administração de contratos, temporários e celetista, administração de estagiários.


Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção


(BI)

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Trilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Fox time Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success Trilíngue para atuar em uma multinacional americana no ramo de software de acesso remoto. Visão geral do projeto:Aumentar o engajamento do cliente, a retenção e o crescimento das vendas na região da América Latina, lidando com chamadas de entrada, chats e e-mails, garantindo altos níveis de...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Estimado candidato, Nós do Grupo Ideal Trends estamos à procura de um Analista de Customer Success Jr. para se juntar à nossa equipe em expansão. Nós valorizamos sua experiência mínima de 1 ano em atendimento ou suporte ao cliente, juntamente com suas excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. Além disso, nós acreditamos que sua...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Customer Success-CLT Localização:Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9-Esmeralda). Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar...

  • Analista de Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Customer Success-CLT Localização:Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9-Esmeralda). Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar...

  • Analista de Customer Success

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Customer Success-CLT Localização:Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9-Esmeralda). Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar...

  • Customer Success Campinas/SP

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    1 semana atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    Há 18 horas

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Analista de Customer Success Pleno

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Customer Success Campinas/SP

    2 semanas atrás

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Customer Success Campinas/SP

    Há 3 dias

    Vinhedo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil RH Renováveis Tempo inteiro

    A Rh Renováveis em parceria com a empresa Check Motors, empresa da área de técnologia, busca um profissinal para atuar como Customer Success, de forma presencial em Vinhedo/SP. Atividades À desenvolver: Estabelecer e manter relacionamentos de longo prazo com os cliente. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até a utilização contínua...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Customer Success-CLT Localização:Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9-Esmeralda). Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar...

  • Analista de Customer Success

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Grupo ideal trends Tempo inteiro

    Vaga:Analista de Customer Success-CLT Localização:Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9-Esmeralda). Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso. Gerir uma carteira B2B. Atuar e criar...

  • Analista de Customer Success Pleno

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....

  • Analista de Customer Success Pleno

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Welkron Pensamento Tempo inteiro

    Empresa com 19 anos de mercado, com experiência em cuidar dos dados e projetos de seus clientes com alta tecnologia e desempenho superior, na área de hospedagem corporativa (B2B). Oferecendo infraestrutura de datacenters diferenciada, para atender os mais exigentes padrões, quando o assunto é servidor dedicado, computação em nuvem e colocation....