Italian Customer Service Specialist

2 semanas atrás


São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

Customer Service Specialist ( SOMENTE ITALIANO)

Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) São Paulo, Brazil (Hybrid)

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Estamos Contratando Costumer Service Specialist Senior

Lite Tech | São Paulo (capital) • Modelo Híbrido • 1 vaga

Você tem mais de 5 anos de experiência em Customer Experience, Atendimento ao Cliente ou Service Desk e busca uma nova oportunidade em uma empresa internacional?

Então queremos te conhecer

A Lite Tech (antiga Lite Organização Ltda) está expandindo seu time de suporte e busca 1 Analista de Service Desk Sênior, com forte experiência em atendimento ao usuário e resolução de incidentes.

Sobre a vaga

Cargo: Analista de Service Desk / Customer Experience Sênior

Contrato: PJ (Pessoa Jurídica)

Carga horária: 36 horas semanais

Modelo: Híbrido (presencial + remoto)

Local: São Paulo – capital

Você será o primeiro ponto de contato dos usuários, garantindo um atendimento de alta qualidade e excelente experiência do cliente.

Responsabilidades

  • Atender usuários via telefone, e-mail e chat
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados (tickets)
  • Solucionar incidentes relacionados a sistemas, acessos, e-mails e uso de ferramentas
  • Realizar reset de senhas e suporte remoto
  • Seguir processos e base de conhecimento (KB)
  • Garantir cumprimento de SLA, qualidade e satisfação do usuário

Requisitos

Italiano fluente (oral e escrito) — obrigatório

Mais de 5 anos de experiência em Customer Experience, Service Desk, Helpdesk ou Atendimento ao Cliente

✔ Experiência com ferramentas de chamados (Zendesk, Jira, ServiceNow, Freshdesk ou similares)

✔ Excelente comunicação, empatia e foco no cliente

✔ Disponibilidade para atuar em modelo híbrido em São Paulo

✔ Estrutura para trabalho remoto nos dias home office

✔ Disponibilidade para atuar como PJ



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  • Customer Support Specialist

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil DESPARK AGENCY Tempo inteiro

    Role DescriptionThis is a full-time hybrid role for a Customer Support Specialist based in São Paulo, SP, with some tasks allowing for remote work. The Customer Support Specialist will be responsible for assisting clients by addressing their inquiries, resolving issues, and maintaining high levels of customer satisfaction. Daily responsibilities include...


  • São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

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  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Freudenberg Group Tempo inteiro

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments. We at Freudenberg-NOK Sealing...

  • Customer Service Specialist

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Freudenberg Sealing Technologies Tempo inteiro

    Working at Freudenberg: "We will wow your world" This is our promise. As a global technology group, we not only make the world cleaner, healthier and more comfortable, but also offer our 52,000 employees a networked and diverse environment where everyone can thrive individually. Be surprised and experience your own wow moments.We at Freudenberg-NOK Sealing...

  • Project Specialist

    1 semana atrás


    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil HUMOS HIRING AGENCY Tempo inteiro

    Company Description We suggest you enter details here. Role Description This is a full-time on-site role for a Project Specialist located in São Paulo, SP. The Project Specialist will be responsible for overseeing and coordinating project timelines, ensuring deliverables are met, and maintaining clear communication with all stakeholders. This role involves...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

    Who we are?SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders like MasterCard, Calm and MacPaw in 30+ countries since 2010 to deliver secure customer and technical support. We operate globally, supporting clients in 60 languages across diverse industries. So what if you had a chance to be a part of the...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil SupportYourApp Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Brilliant Gaming L.L.C. Tempo inteiro

    We are a dynamic leader in the iGaming industry, building a next-generation entertainment brand. To support our exclusive clientele, we are seeking a dedicated and personableVIP Customer Relationship Specialistto join our team remotely.Key Responsibilities:Serve as the primary point of contact for VIP users via  online chat, providing exceptional,...