Analista de Customer Success Júnior

Há 6 dias


Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Mob2Con Tempo inteiro

MISSÃO

Será responsável por garantir que os clientes das Redes Varejistas tenham apoio e suporte na utilização das ferramentas da empresa. Dessa forma, deve estar próximo do cliente, compreender suas necessidades e demonstrar apoio.


RESPONSABILIDADES

Suporte presencialmente nos clientes, garantindo que o bom relacionamento e organização das atividades.

Conhecer as soluções profundamente, garantindo a melhor solução ao cliente;

Apoiar no plano de ação e de desenvolvimento da carteira do cliente de acordo com sua categoria;

Apoiar nas implantações de novas funcionalidades/produtos em clientes antigos.

Identificar possíveis casos de churn e acionar o CS responsável pela rede.

Manter relacionamento proativo com clientes, repassando atualizações e melhorias.

Preparar relatórios, análises, apresentações e cronogramas.

Estruturar atas e documentos de alinhamentos em reuniões.

Utilizar o sistema Hubspot para controle e gestão de suas atividades.

Conduzir apresentações com a equipe da Mob2con e clientes.

Apoiar no plano de ação com as áreas internas da Mob2con, principalmente time de CX, para melhorar as métricas de sucesso do cliente.


REQUISITOS

Experiência anterior em Customer Success, atendimento ao cliente, suporte técnico ou áreas correlatas;

Superior Completo em Administração ou áreas afins;

Conhecimento no Pacote Office (intermediário).

Habilidades para planejamento (Hubspot, sistemas, planilhas, etc)

Desejável conhecimento em Power BI.


Vaga CLT

Salário a Combinar + Benefícios: Convênio médico (50% do valor custeado pela MOB), day off, gym pass, VT e VR.



  • Barueri, São Paulo, Brasil RHF Talentos - São Paulo - Santo AmaroSP Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Agência Rei Tempo inteiro

    Sobre a Agência Rei: A Agência Rei é uma agência de tráfego pago 100% online, especializada em impulsionar e-commerce e negócios locais. Nossa missão é construir uma trajetória de sucesso para nossos clientes, oferecendo estratégias personalizadas e soluções inovadoras. Estamos em constante crescimento e adaptação às mudanças do mercado...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 55PBX Tempo inteiro

    Venha se juntar à nossa equipeEstamos buscando um profissional para integrar nosso time como Analista de Customer Success Júnior. Se você possui formação em Marketing, Administração de Empresas ou Gestão de Negócios e está pronto para embarcar em uma jornada de sucesso, esta oportunidade é para você.Responsabilidades:•Gerenciar uma carteira de...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

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  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


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    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Vaga: Analista de CS - Customer SuccessEstamos em busca de um Analista de CS - Customer Success para se juntar à nossa equipe Se você é apaixonado por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos e tem habilidades excepcionais de comunicação, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades: Gerenciar e manter relacionamentos com os...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda ExternaNível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralATIVIDADES Colaborador atuará com as rotinas que envolvem a experiência do cliente após a aquisição dos produtos e serviçosSuas principais...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AJLED COMERCIO DE EQUIPAMENTOS LTDA Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil GMP RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS2201O que a GM Promo te oferece:Seu vale refeição e alimentação no cartão Supera Bank da VisaPlano de saúdePlano odontológicoDesconto em farmácias conveniadas e com desconto na folha de pagamentoLicença MaternidadeEquipamentos fornecidos pela empresaOferecemos VTRequisitos:Escolaridade mínima:Graduação - Concluído -...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino Superior em Administração, Processos Gerenciais e/ou áreas correlatas;Conhecimento em Sistemas de implantaçãoExperiência na área de Customer Success; Habilidade com Pacote OfficeDiferencial:Ter atuado com sistema MovideskAtividades: Responsável pelo Onboarding de clientes;Acompanhar fluxo entre clientes e áreas operacionais;Acompanhar KPI S...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Solvimm Tempo inteiro

    Durante o seu dia como Analista de Customer Success, você irá:Acompanhar os clientes durante toda a jornada, visando garantir que as entregas estejam alinhadas ao contrato; Onboarding de novos clientes; Identificar gargalos na compreensão dos serviços, e buscar as soluções junto ao time; Levantar dados, demandas e feedbacks dos clientes, a fim de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    SETOR DE AGENDAMENTO DE PEDIDOSPlanejamento e montagem de cargas no sistema; Analise de estoque e próximas entradas/ Analise de Realizar Shelflife; Fazer agendamento Cliente; Exportar pedidos e Criar Lotes; Fazer check de agendas perdidas e verificar backlog roteirização (saldos, não forma carga, etc); Ajuste de data Prev.Log e reagendamentos (sistema);...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil AGÊNCIA F2F Tempo inteiro

    Estamos em busca de um analista em Customer Success para se juntar à nossa equipe em uma plataforma de Software as a Service (SaaS), Gaspers. Como especialista em Customer Success, você será responsável por auxiliar nossos clientes a entenderem e aproveitarem ao máximo o nosso software, garantindo que eles alcancem seus objetivos e tenham uma...


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  • Customer Success

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Hostinger Tempo inteiro

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  • Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

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  • Customer Success Analyst

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    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

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