Customer Success Analyst

Há 3 dias

Barueri São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia



Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.


Buscamos um Customer Success Analyst altamente qualificado para integrar nossa equipe dinâmica.


Como Especialista em Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes na Delfia. Sua principal função será desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, entender suas necessidades e objetivos, e fornecer suporte personalizado para garantir que eles alcancem o máximo valor de nossos serviços, na área de Operação.


Competências Técnicas Obrigatórias


  • Construir e manter relacionamentos positivos e de longo prazo com os clientes, agindo como o ponto de contato;
  • Compreender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, garantindo que suas expectativas sejam atendidas de forma eficaz;
  • Proativamente identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ajudando os clientes a expandir seu uso de nossos produtos/serviços;
  • Identificar oportunidades de orientação e treinamento personalizado para os clientes, garantindo que eles estejam utilizando nossos produtos/serviços de maneira eficiente;
  • Monitorar o progresso dos clientes, analisar métricas-chave de sucesso e identificar áreas de melhoria;
  • Resolver proativamente quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para encontrar soluções;
  • Coletar feedback dos clientes e transmitir informações valiosas para as equipes de Operações e Vendas, contribuindo para o desenvolvimento contínuo de nossos serviços;
  • Excel;
  • Fluência verbal e escrita em inglês e/ou espanhol;
  • Experiência prévia em funções de Customer Success, mínimo 3 anos.


A Delfia é feita de gente. Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas. Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade. Aqui todos podem ser curadores e curadoras #VemPraDelfia

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Position Come work at Larroudé!About Larroude Inc. Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst PositionCome work at Larroudé! About Larroude Inc. Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst PositionCome work at Larroudé About Larroude Inc. Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmotempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na suarecolocação profissional, aproximando-o de oportunidades.Se você possui um perfil dinâmico, proativo e...

  • Estagiário de Customer Success

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Customer Service Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Customer Success Analyst

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Estagiário De Customer Success

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar

  • Sr Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Barueri, BrasilJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 5/14/2024Como Sr Customer Success Analyst seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente em relação ao que foi adquirido, através da compreensão dos objetivos de negócio do cliente relacionados ao valor da solução e desenho...

  • Estagiário de Customer Success

    1 semana atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    Descrição:Como parte da nossa promessa de acompanhar o/a cliente em todas as etapas de sua jornada, o Customer Success Analyst orientará o/a cliente em todas as fases de transformação da experiência da área de atendimento ao cliente.Planejamento e acompanhamento dos resultados dos negóciosCSA acompanha os resultados alcançados com o projeto...

  • Customer Service Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Success Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Wetalkie Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Wetalkie é uma empresa inovadora que se dedica a oferecer solução na comunicação digital de alta qualidade para seus clientes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência e sucesso para nossos clientes, e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe. Descrição da Vaga: O Analista...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiro

    Remote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de...

  • Customer Success Manager

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Dentro da área de Customer Success (área que garante o sucesso e satisfação de nossos clientes), voce ira atuar como Gerente de Customer Success em clientes/projetos na LATAM. Habilidades que esperamos de voce:Empatia, capacidade de ouvir e compreender os clientes/gestores da Stratesys, bom comunicador Habilidades interpessoais Capacidade analítica e de...