Customer Success Analyst

1 semana atrás

São Paulo São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

Customer Success Analyst Position


Come work at Larroudé


About Larroude Inc.

Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a statement. As we continue to expand our global presence, we are seeking a talented and experienced professional to join our team.


The Opportunity:

We are on the lookout for a dedicated and skilled Customer Success Analyst to become a part of our dynamic team in São Paulo. This position requires in-office presence, where you will be the voice and heart of our company, directly engaging with our valued customers.


Key Responsibilities:


  • Provide timely responses to customer inquiries, with a friendly and supportive approach, ensuring a high level of professionalism and customer satisfaction.
  • Maintain detailed records of customer interactions, feedback, and resolutions, contributing to our database for quality assurance and service improvement.
  • Collaborate effectively with the team to develop and refine customer service strategies, aiming to elevate the overall customer experience continuously.
  • Stay updated on product knowledge and company policies, enabling informed and helpful responses to customer queries.
  • Utilize customer service software and tools proficiently, ensuring efficient and organized communication tracking.
  • Focus in optimizing the return and exchange process for efficiency, clear communication, and a seamless customer experience.


Qualifications:


  • Background: Bachelor's Degree or equivalent experience
  • Communication: Fluent in English with excellent communication skills, both written and verbal.
  • Technical skill: Proficient in using Google Sheets for data analysis, tracking, and reporting.
  • Multi-tasking: Comfortable with multi-tasking and handling multiple communication channels.
  • Problem-solving: Strong problem-solving abilities and a customer-focused mindset.
  • Adaptability: “Fast-paced environment” is not an empty expression at Larroudé We're in a period of exciting growth, expanding our teams, systems, and sales at a rapid pace. With three bustling offices in Sapiranga, São Paulo, and New York City, you'll have the opportunity to collaborate with diverse teams across a range of projects.


Desirable:


  • Work Experience: Previous experience in customer service roles, preferably in a similar industry.


What We Offer:

  • A competitive salary package with unlimited upside potential and equity participation for top performers.
  • The most beautiful shoes you ever saw.
  • The opportunity to work in a dynamic, fast-paced environment and make a meaningful impact on the growth and success of a rapidly expanding fashion footwear company.
  • A collaborative and supportive company culture that values innovation, creativity, and professional development Our company motto is “You. Us. We. All.” and we mean it.


If you are passionate about delivering exceptional customer service, seeking a challenging and rewarding opportunity with a rapidly growing fashion footwear company, we would love to hear from you And if you do not fulfill some of the requirements, but still believe this is a good fit for you, don’t hesitate to apply.


Apply now and become a part of the Larroude Inc. team as we continue to revolutionize the footwear industry.



  • Customer Success Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Position Come work at Larroudé!About Larroude Inc. Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o Sucesso dos Clientes com a nossa plataforma e serviços são fundamentais. Mas não só isso, Sucesso do Cliente vai muito além da metodologia, é a mentalidade que garante o...

  • Customer Success Analyst

    Há 10 horas

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst PositionCome work at Larroudé About Larroude Inc. Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes that make a...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FOX HUMAN CAPITAL Tempo inteiro

    O Customer Success Analyst tem como missão estabelecer um excelente relacionamento com RH das empresas, provendo um atendimento próximo, consultivo e proativo. Ao mesmotempo, tem um papel crucial para apoiar nossos assessorados de outplacement na suarecolocação profissional, aproximando-o de oportunidades.Se você possui um perfil dinâmico, proativo e...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Success Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Customer Success Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Equinix Tempo inteiro

    Who are we?Equinix is the world's digital infrastructure company, operating over 250 data centers across the globe. Digital leaders harness Equinix's trusted platform to bring together and interconnect foundational infrastructure at software speed. Equinix enables organizations to access all the right places, partners and possibilities to scale with agility,...

  • Customer Success Analyst

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Wetalkie Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A Wetalkie é uma empresa inovadora que se dedica a oferecer solução na comunicação digital de alta qualidade para seus clientes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência e sucesso para nossos clientes, e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe. Descrição da Vaga: O Analista...

  • Customer Success Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mundo Livre Digital Tempo inteiro

    Descrição:Como parte da nossa promessa de acompanhar o/a cliente em todas as etapas de sua jornada, o Customer Success Analyst orientará o/a cliente em todas as fases de transformação da experiência da área de atendimento ao cliente.Planejamento e acompanhamento dos resultados dos negóciosCSA acompanha os resultados alcançados com o projeto...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações.Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Customer Success Manager

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Dentro da área de Customer Success (área que garante o sucesso e satisfação de nossos clientes), voce ira atuar como Gerente de Customer Success em clientes/projetos na LATAM. Habilidades que esperamos de voce:Empatia, capacidade de ouvir e compreender os clientes/gestores da Stratesys, bom comunicador Habilidades interpessoais Capacidade analítica e de...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc Tempo inteiro

    Remote from BrazilAbout the Role:As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management.What will you do:Drive the product adoption to help customer...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil PLAY2SELL S.A. Tempo inteiro

    Resumo da Posição: Como Head de Relacionamento, você será responsável por liderar a estratégia de Customer Success focada em upsell e cross-selling dos nossos novos serviços financeiros e de pagadoria. Será fundamental trabalhar próximo aos clientes para garantir que eles recebam o máximo valor da nossa plataforma, identificando oportunidades de...

  • Estagiário de Customer Success

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil JobSummary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...

  • Customer Success Manager

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates