Account Manager

Há 21 horas

Brasil, BR iMile Delivery Tempo inteiro

Responsabilidades:


  • Relacionamento com o cliente e suporte operacional.
  • Responsável pela manutenção do relacionamento diário com os clientes locais designados
  • Lidar com problemas operacionais e anomalias relatados pelos clientes e coordenar os recursos internos para resolvê-los.
  • Monitorar indicadores de qualidade, como pedidos de clientes, dados anômalos e experiência de serviço.
  • Integração e onboarding de clientes.
  • Auxiliar os supervisores de Gerentes de Contas na definição e estabelecimento de processos padrão de onboarding para clientes locais, gerando Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) reutilizáveis.
  • Liderar a reunião inicial após a assinatura do contrato com o novo cliente e a subsequente mobilização dos recursos internos para auxiliar a equipe de vendas na conclusão da integração dos novos clientes.
  • Análise de dados e feedback: Responsável pelo monitoramento de 30 dias após o lançamento do cliente para garantir uma implementação estável, assim como, apoiar a coleta e a organização de dados para relatórios semanais/mensais. Rastrear os principais pontos (coleta/transferência/distribuição/reclamações, etc.), identificar riscos operacionais e fornecer feedback antecipadamente.
  • Suporte ao desenvolvimento e otimização de negócios, assim como, fornecer recomendações de otimização para clientes e equipes internas.
  • Apoiar o cliente Manutenção da estabilidade dos pedidos, otimização da experiência e aprofundamento da cooperação.


Qualificações Necessárias:


  • Experiência relevante em e-commerce/logística/transporte/cadeia de suprimentos/gestão de clientes.
  • Habilidades de coordenação interdepartamental (interligação comum: operações, finanças, tecnologia, atendimento ao cliente).
  • Experiência em onboarding de entregas.
  • Experiência no setor de logística/e-commerce brasileiro (última milha/hub/fulfillment/transportadora).


Observações: imprescindível ter domínio do inglês ou chinês para conversação (interações com outras geografias/nacionalidades).

  • Account Manager

    Há 21 horas

    Brasil, BR SysMap Solutions Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Account Manager altamente motivado(a), com sólida experiência em vendas de serviços de TI e forte capacidade de construir relacionamentos estratégicos. Este(a) profissional atuará de forma consultiva, com postura analítica, foco em performance e habilidade para conduzir oportunidades em empresas de médio e grande porte....

  • Account Manager

    Há 2 dias

    Brasil, BR Vitta Business Tempo inteiro

    VAGA PARA ACCOUNT MANAGERFaça parte de uma empresa líder no mercado B2B, especializada em fornecer soluções inovadoras e treinamentos para clínicas de estética em todo o Brasil e no exterior. Com uma trajetória sólida e parcerias estabelecidas com mais de 2.000 clínicas, alcançamos um faturamento total de mais de 100 milhões de reais entregues aos...

  • Account Manager

    Há 6 dias

    Brasil, BR YBT SOLUTIONS Tempo inteiro

    Sobre a YBT SOLUTIONSA YBT SOLUTIONS é uma revenda especializada que representa grandes fabricantes globais nos segmentos de cybersecurity, hardware (venda e locação) e omnichannel, atuando como intermediadora estratégica para clientes B2B que buscam soluções tecnológicas de alto desempenho.Vaga: Account Manager – Cybersecurity (Pleno)Modalidade:...

  • Senior Client Success Manager

    Há 21 horas

    Brasil, BR Velozient Tempo inteiro

    Senior Client Success ManagerWe are looking for a full-time, remote Senior Client Success Manager with 7+ years of experience working in a software, technical recruiting, or technical outsourcing client services role. This role combines client advocacy with revenue responsibilities, focusing on retention and growth within existing client accounts.This...

  • Finance Manager – Latam

    Há 2 dias

    Brasil, BR Wasion Tempo inteiro

    Job Title: Finance Manager(Latin America Region)Employment Type: Full Time (8 hours/day)Work Location: Manaus, BrazilOverviewWe are seeking an experienced Finance Manager to oversee the company's overall financial strategy and planning, evaluate financial performance, risks, and investment opportunities. The ideal candidate will possess comprehensive...

  • Customer Relationship Manager

    Há 21 horas

    Brasil, BR Randstad Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Customer Relationship Manager para integrar a uma estrutura de atendimento a grandes contas em uma multinacional de destaque, localizada na região de Barueri/SP. Este profissional será o ponto central de contato para clientes estratégicos do setor automotivo, liderando a jornada de relacionamento e garantindo a excelência...

  • Sales Manager

    2 semanas atrás

    Brasil, BR PBA Stones Tempo inteiro

    *** THIS IS A 100% ON-SITE POSITION IN SERRA (ESPIRITO SANTO)***ABOUT PBAPBA Stones has built a strong reputation in the ornamental stone market by supplying strategic, high-quality materials, carefully selected and delivered on demand. Our business approach combines commercial excellence, outstanding customer service, and strict quality standards.Our team...

  • Account Manager JR

    Há 6 dias

    Brasil, BR Vagas Sigilosas Tempo inteiro

    RequisitosGraduação em Administração de Empresas, Economia, Engenharia, ou áreas correlatas;Inglês avançado;Experiência em análise de desempenho de negócios, preferencialmente em mercados internacionais;Conhecimento avançado de Google Workspace (Sheets, Docs, Slides);Experiência com ferramentas de BI (Tableau ou Power BI);Conhecimento em...

  • Operations Manager

    2 semanas atrás

    Brasil, BR Velaro Network Tempo inteiro

    Responsibilities: Execute and maintain operational workflows for cross-border payments (including fiat and stablecoin transactions) and VASP activities.Monitor transaction costs, identify inefficiencies, and propose improvements to enhance operational performance.Manage daily financial operations, including accounts payable/receivable, cash flow tracking,...

  • Business Development Manager

    Há 21 horas

    Brasil, BR Native Teams Tempo inteiro

    Native Teams is a global platform for work payments and employment. Beyond managing payroll, compliance, and taxes, we integrate financial tools to maximise the value of every work payment, worldwide.We are expanding our global team and looking for a Business Development Manager to bring their wider knowledge and help us get our product and service more...