Analista de sucesso do cliente

Há 7 dias


Curitiba Paraná, Paraná, Brasil Lucro Rural Tempo inteiro

Sobre a Lucro Rural: A Lucro Rural é uma startup inovadora no setor de tecnologia para o agronegócio Nossa missão é transformar a gestão financeira e contábil dos produtores rurais e contabilidades agro através do nosso sistema completo de ERP.


Estamos em busca de pessoas comprometidas, que queiram crescer junto com nossa startup O sucesso dos nossos clientes é o que nos move todos os dias, e, por isso, procuramos alguém com profundo conhecimento do setor financeiro e das necessidades dos nossos clientes.


Estamos buscando um Analista Financeiro para trabalhar com o público financeiro:


Requisitos:


Conhecimento do Setor Financeiro:

  • Entendimento das operações, desafios e terminologias financeiras para se relacionar melhor com clientes que necessitam de suporte financeiro.
  • Experiência em áreas como análise financeira, controladoria, planejamento financeiro ou tesouraria.


Habilidades de Comunicação:

  • Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, para entender as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas.
  • Habilidade para traduzir informações financeiras complexas em termos compreensíveis para clientes de diferentes níveis de conhecimento.


Empatia e Paciência:

  • Habilidade para lidar com clientes de diferentes perfis, incluindo aqueles que podem ser menos familiarizados com conceitos financeiros, oferecendo suporte de forma paciente e compreensiva.
  • Sensibilidade para entender as preocupações financeiras dos clientes e responder de forma atenciosa.


Resolução de Problemas:

  • Capacidade de diagnosticar problemas e fornecer soluções práticas e eficientes, especialmente relacionadas à plataforma financeira e às necessidades específicas dos clientes.
  • Habilidade em encontrar soluções para desafios financeiros, como análise de fluxo de caixa, orçamento e relatórios financeiros.


Familiaridade com Tecnologia:

  • Conhecimento de software e sistemas de informação, já que o atendimento envolverá suporte ao software ERP da Lucro Rural, incluindo módulos financeiros.
  • Capacidade de utilizar ferramentas tecnológicas para automatizar e melhorar processos financeiros.


Flexibilidade e Adaptabilidade:

  • Capacidade de se adaptar a diferentes situações e necessidades dos clientes, especialmente considerando a diversidade das operações financeiras no setor agrícola.
  • Facilidade em se adaptar às mudanças constantes no ambiente financeiro e regulatório.


Capacidade de Aprendizado Rápido:

  • Habilidade para assimilar rapidamente novas informações e procedimentos relacionados ao software e às práticas financeiras.
  • Interesse em se manter atualizado sobre as melhores práticas financeiras e regulatórias.



Diferencias:


Vivência Prática em Finanças:

  • Experiência prática em gestão financeira, controladoria ou planejamento financeiro, preferencialmente em empresas do setor agro ou startups.


Experiência em Atendimento ao Cliente (Customer Service):

  • Experiência prévia em processos de customer service, especialmente no atendimento a clientes que necessitam de suporte financeiro.


Conhecimento em Contabilidade:

  • Familiaridade com conceitos contábeis como DRE, fluxo de caixa, balanço patrimonial e conciliação bancária.
  • Experiência com planejamento tributário e fiscal, especialmente no setor agropecuário, será um diferencial.


Experiência com Dados e Desenho de Processos:

  • Capacidade de trabalhar com análise de dados financeiros para identificar tendências e propor melhorias.
  • Habilidade para desenhar e otimizar processos financeiros que beneficiem os clientes.


Salário | Benefícios | Formato de Trabalho:

  • Salário a combinar dependendo da experiência do candidato.
  • Remuneração Variável.
  • Contratação CLT.
  • Benefício alimentação/refeição + saldo livre.
  • Trabalho híbrido (segunda a sexta) em Curitiba/PR.
  • Tempo integral.


Venha fazer parte do setor que mais cresce no Brasil, o Agronegócio



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