Analista de Governança ITSM
1 semana atrás
Estamos buscando um Analista de Governança ITSM para fazer parte do time
Descrição do cargo
- Criação e desenvolvimento de todos os books de indicadores operacionais para os clientes de operações e projetos ENKEL
- Criação e divulgação de relatórios diários e semanais internos e para clientes
- Liderança dos processos de PROBLEM de nossas operações
- Análise de indicadores para tomada de decisão junto aos times e lideranças
- Apresentação de indicadores aos clientes
- Acompanhamento, report e escalation das pendências da área
- Uso e evolução das ferramentas de ITSM e ferramentas satélites para obtenção dos indicadores
Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento avançado em ferramentas ITSM, ferramentas de planilhas (Excel e Google Sheet)
- Conhecimento e vivência comprovada em ITIL e operações de suporte
- Bagagem e naturalidade para apresentação de indicadores para clientes e internamente
- Inglês avançado muito desejável
- Conhecimento intermediário de infraestrutura de TI, provedores de Cloud e automatizações desejável
- Conhecimento de processos e Gestão de conhecimento
Conhecimentos Gerais (Habilidades Comportamentais)
- Ser altamente organizado
- Ter alta capacidade de dar retorno e acompanhar pendências
- Ótimo nível de relacionamento em time, usuários e gestão.
- Pontualidade e disponibilidade
- Capacidade natural para cobrar pessoas, áreas, clientes e líderes
Vem fazer parte do time Aguardamos a sua inscrição
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Analista De Governança Itsm
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Enkel Ti Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Governança ITSM para fazer parte do timeDescrição do cargoCriação e desenvolvimento de todos os books de indicadores operacionais para os clientes de operações e projetos ENKELCriação e divulgação de relatórios diários e semanais internos e para clientesLiderança dos processos de PROBLEM de nossas...
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Analista de Governança ITSM
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Enkel TI Tempo inteiroEstamos buscando um Analista de Governança ITSM para fazer parte do timeDescrição do cargoCriação e desenvolvimento de todos os books de indicadores operacionais para os clientes de operações e projetos ENKELCriação e divulgação de relatórios diários e semanais internos e para clientesLiderança dos processos de PROBLEM de nossas...
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Analista de Governança
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAO objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e...
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Analista de Governança
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiroAtuação em modelo Presencial Endereço: Moema, São Paulo SP CLT + beneficios Necessário: Experiência na área de governança de TI. Fundamentos de governança de TI (Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas)Políticas e Riscos, Processos de governança de TI Ter trabalhado com Ferramentas ITSM Habilidades: Atuação em Gestão...
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Analista de Governança
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiroO objetivo da vaga de Analista de Governança é assegurar a operação eficiente e consistente dos processos de IT Service Management (ITSM) no dia a dia. Este profissional será responsável por seguir, monitorar e manter os processos de ITSM conforme as melhores práticas, garantir a conformidade com políticas internas e regulamentações, além de...
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Especialista em Governança de Tecnologia
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiroA Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...
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Especialista em Governança de Tecnologia
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiroA Iterative, em parceria com cliente de pagamentos automatizados, está em busca de profissionais antenados que buscam evolução e desafios que façam a diferença. Se você é uma pessoa que preza por qualidade, tem perfil mão na massa e busca ambiente colaborativo de trabalho, saiba que estamos procurando por você! Especialista em Governança de...
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Analista De Governança De Ti Jr
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroMínimo de 1 ano de experiência em TI na área de governança de TI,Experiência em fundamentos de governança de TI (Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças e Gestão de Problemas);Familiaridade com políticas e Riscos, Processos de governança de TI;Ter trabalhado com Ferramentas ITSM;Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas afins;Ter...
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ANALISTA GOVERNANÇA TI II
2 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Tecban Tempo inteiroColetar, compilar e comunicar os resultados financeiros da diretoria através da geração de relatórios a divulgação para a diretoria de modo que os gestores possam tomar uma ação para melhor uso dos recursos financeiros da TI. Conduzir reuniões de acompanhamento de Capex e Opex com as áreas da Diretoria de TI mantendo os controles e projeções...
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Analista de Governança JR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroAnálise, acompanhamento de demandas reprovadas em homologação e garantia; Acompanhamento prazo das demandas; Indicadores TI GMUD; Análise e gerenciamento de demandas; Suporte e apoio aos gerentes em relatórios, gráficos e apresentações; Atualização do Portfolio de Projetos; Atualização Cockpit de Projetos (ITSM); Controle da Documentação de...
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Analista de Governança JR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroAnálise, acompanhamento de demandas reprovadas em homologação e garantia; Acompanhamento prazo das demandas; Indicadores TI GMUD; Análise e gerenciamento de demandas; Suporte e apoio aos gerentes em relatórios, gráficos e apresentações; Atualização do Portfolio de Projetos; Atualização Cockpit de Projetos (ITSM); Controle da Documentação de...
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Analista de Governança JR
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroAnálise, acompanhamento de demandas reprovadas em homologação e garantia; Acompanhamento prazo das demandas; Indicadores TI GMUD; Análise e gerenciamento de demandas; Suporte e apoio aos gerentes em relatórios, gráficos e apresentações; Atualização do Portfolio de Projetos; Atualização Cockpit de Projetos (ITSM); Controle da Documentação de...
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Analista de Governança JR
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroAnálise, acompanhamento de demandas reprovadas em homologação e garantia; Acompanhamento prazo das demandas; Indicadores TI GMUD; Análise e gerenciamento de demandas; Suporte e apoio aos gerentes em relatórios, gráficos e apresentações; Atualização do Portfolio de Projetos; Atualização Cockpit de Projetos (ITSM); Controle da Documentação de...
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Analista de Governança em TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiroSobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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Analista de Governança em TI
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiroSobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1.300 colaboradores e...
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São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Elumini Outdoing IT Tempo inteiroSe você tem perfil de Analista ITSM, essa pode ser a sua chance!Nosso cliente é de reconhecimento internacional da área de consumos e está procurando por Analista ITSM para atuar com Gerenciamento de Problemas de forma presencial no escritório de São Paulo, localizado na região da Av Paulista. A área de gerenciamento de Problemas é responsável pela...
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Consultor de Governança
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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Consultor de Governança
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiroSobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as...
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Analista Governança de Ti Pleno
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Ourinvest Tempo inteiroA área de Governança de Tecnologia é responsável por garantir que os controles, os processos, as ferramentas e as práticas estejam aderentes aos normativos internos, buscando a melhoria dos processos e evolução da capacidade e maturidade de TI. Desta forma, apoia a transformação digital da Diretoria, busca o correto alinhamento entre a Tecnologia e...
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Analista de Governança JR
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GrupoSC Tempo inteiroAnálise, acompanhamento de demandas reprovadas em homologação e garantia; Acompanhamento prazo das demandas; Indicadores TI GMUD; Análise e gerenciamento de demandas; Suporte e apoio aos gerentes em relatórios, gráficos e apresentações; Atualização do Portfolio de Projetos; Atualização Cockpit de Projetos (ITSM); Controle da Documentação de...