Coordenador de atendimento
2 semanas atrás
Responsabilidades
- Elaboração de relatórios kpi’s de Atendimento ao cliente;
- Implementar melhorias no processo de fluxo de atendimento com ERP;
- Entender/traduzir as reclamações dos clientes e transformá-las em processos internos de melhorias.
- Gestão administrativa de contratos de parceiros comerciais
- Controle de contratos de locação e manutenção
- Coordenação e apoio da área Customer Service para todos os usuários
- Gerenciamento do Omnichannel
- Gestão ADM Pedidos, propostas e demais documentos
- Gerenciamento de tickets de atendimento
- Gestão de SLA de atendimento
- Coordenar o setor de licitações(relatórios/mapas)
- Interagir com os setores e identificar problemas, erros ou inconsistências;
QualificaçõesHabilidades:
- Organização, liderança, proatividade, resiliência, dinamismo;
- Desejável conhecimento em gestão de processos.
Pré requisitos:
- Formação superior;
- Experiência em gestão e liderança em Atendimento/Customer Service;
- Conhecimento em pacote office e ERP’s.
- Desejável inglês fluente;
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Coordenador de Atendimento
Há 6 dias
São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de comunicação. Desenvolver e implementar...
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Coordenador de Atendimento
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de comunicação. Desenvolver e implementar...
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Coordenador de Atendimento de Restaurante
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Fresto Tempo inteiroO Fresto é uma rede de restaurantes com unidades dentro de grandes clubes esportivos em São Paulo, como Esporte Clube Pinheiros, Clube Paineiras do Morumbi, Clube Hebraica e Alphaville Tenis Clube. Estamos em busca de um profissional para liderar e coordenar junto com o Gerente Geral a equipe de atendimento. Habilidades importantes: comunicação clara,...
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136231 – Coordenador de PMO
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro» » 136231 – Coordenador de PMO 136231 – Coordenador de PMO Luandre contrata profissional para atuar como Coordenador de Projetos/PMO, em regime PJ: - Liderar os projetos de TI, garantindo o pleno atendimento ao escopo contratado, custos e cronograma. Acompanhando a qualidade técnica de execução e todos os assuntos pertinentes a...
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Coordenador Pedagógico
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Grau Técnico Jardim Ângela Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, PedagogiaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial noitesDescrição Geral do Cargo: Compete ao coordenador pedagógico auxiliar de forma efetiva no processo de...
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Coordenador de atendimento local são paulo/sp
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento...
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Coordenador fiscal
1 dia atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiroBuscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona Oeste Importante : Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível. Atividades: - Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS); - Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real; - Apuração, entregas e análise...
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coordenador de compras
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiroO Departamento de Compras da FPF está com uma vaga para COORDENADOR DE COMPRASQual dia-a-dia como Coordenador de compras:Será o profissional responsável por planejar, executar e supervisionar as atividades de compra da FPF. Além de manter estrategicamente o departamento, tem por objetivo garantir as melhores condições comerciais em compras envolvendo...
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Coordenador Pedagógico
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Grau Técnico Jardim Ângela Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, PedagogiaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial noitesDescrição Geral do Cargo: Compete ao coordenador pedagógico auxiliar de forma efetiva no processo de...
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Estágio em Atendimento
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiroEstágio em Atendimento - VAGA 930 Local: Santo André Segunda a sexta 22:20h às 04:20h (1h de intervalo) Bolsa auxílio: 700,00 + VT 237,50 (por mês) + 300,00 (adicional noturno) Atividades: Atendimento ao cliente Montagem de sanduíches Seguir planilha de limpeza e organização Seguir as orientações do coordenador Escolaridade Mínima: Ensino Médio...
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Coordenador de suporte e atendimento ao cliente são paulo/sp
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroComo Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes. Suas responsabilidades incluirão: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento...
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Coordenador de Manutenção
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro- Acompanhamento técnico, realizando gestão dos terceiros, realizando os apontamentos técnicos e as necessidades de adequação para qualqueratividade estar em de acordo com as normas e a contratação;- Realizar gestão garantindo que os prestadores garantam o estado de conservação da infraestrutura física das instalações, seus componentes,materiais...
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Coordenador(a) de Atendimento
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiroA função: • Atendimento de clientes e negociação com seguradoras; • Atendimento aos clientes internos e interação com áreas de apoio; • Identificação de novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes; • Apresentação de soluções de seguros inteligentes aos clientes; • Garantir que os padrões de atendimento ao...
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Coordenador atendimento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins; Excel avançado; Desejável Power BI PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Experiência em métricas de atendimento ao cliente: TME, TMA, Qualidade como NPS e CSAT; Controle do orçamento de headcouting para suporte às demandas de atendimento e...
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Coordenador(a) de Atendimento
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Willis Towers Watson Tempo inteiroA função: • Atendimento de clientes e negociação com seguradoras; • Atendimento aos clientes internos e interação com áreas de apoio; • Identificação de novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes; • Apresentação de soluções de seguros inteligentes aos clientes; • Garantir que os padrões de atendimento ao...
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Coordenador Depto. Pessoal
Há 24 horas
São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroPara trabalhar em escritório contábil, exercendo a supervisão de equipe, coordenação da execução de Folha de Pagamento, admissões, férias, rescisões, e-social CAGED, SEFIP, 13º. Salário, RAIS, Informes de Rendimentos, atendimento e consultoria a clientes, atendimento à fiscalizações, etc. 5500,00 Superior cursadoFácil acesso ao...
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Coordenador de Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...
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Coordenador de Relacionamento
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiroRHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...
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Coordenador fiscal
Há 2 dias
São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiroBuscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona OesteImportante: Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível.Atividades:- Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS);- Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real;- Apuração, entregas e análise das...
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Coordenador fiscal
Há 2 dias
São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiroBuscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona OesteImportante: Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível.Atividades:- Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS);- Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real;- Apuração, entregas e análise das...