Coordenador de atendimento

2 semanas atrás


São Paulo, Brasil Indumed Oficial Tempo inteiro



Responsabilidades

  • Elaboração de relatórios kpi’s de Atendimento ao cliente;
  • Implementar melhorias no processo de fluxo de atendimento com ERP;
  • Entender/traduzir as reclamações dos clientes e transformá-las em processos internos de melhorias.
  • Gestão administrativa de contratos de parceiros comerciais
  • Controle  de contratos de locação e manutenção
  • Coordenação e apoio da área Customer Service para todos os usuários
  • Gerenciamento do Omnichannel 
  • Gestão ADM Pedidos, propostas e demais documentos 
  • Gerenciamento de tickets de atendimento
  • Gestão de SLA de atendimento
  • Coordenar o setor de licitações(relatórios/mapas)
  • Interagir com os setores e identificar problemas, erros ou inconsistências;


QualificaçõesHabilidades:

  • Organização, liderança, proatividade, resiliência, dinamismo;
  • Desejável conhecimento em gestão de processos.


Pré requisitos: 

  • Formação superior;
  • Experiência em gestão e liderança em Atendimento/Customer Service;
  • Conhecimento em pacote office e ERP’s.
  • Desejável inglês fluente;




  • São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de comunicação. Desenvolver e implementar...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Lotus Participações Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtender pais, apresentar o colégio, gerir CRM, inserir dados no sistema de gestão escolar e no sistema de comunicação. Desenvolver e implementar...


  • São Paulo, Brasil Fresto Tempo inteiro

    O Fresto é uma rede de restaurantes com unidades dentro de grandes clubes esportivos em São Paulo, como Esporte Clube Pinheiros, Clube Paineiras do Morumbi, Clube Hebraica e Alphaville Tenis Clube. Estamos em busca de um profissional para liderar e coordenar junto com o Gerente Geral a equipe de atendimento. Habilidades importantes: comunicação clara,...


  • São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 136231 – Coordenador de PMO 136231 – Coordenador de PMO Luandre contrata profissional para atuar como Coordenador de Projetos/PMO, em regime PJ: - Liderar os projetos de TI, garantindo o pleno atendimento ao escopo contratado, custos e cronograma. Acompanhando a qualidade técnica de execução e todos os assuntos pertinentes a...

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    São Paulo, Brasil Grau Técnico Jardim Ângela Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, PedagogiaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial noitesDescrição Geral do Cargo: Compete ao coordenador pedagógico auxiliar de forma efetiva no processo de...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes.  Suas responsabilidades incluirão: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento...

  • Coordenador fiscal

    1 dia atrás


    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiro

    Buscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona Oeste Importante : Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível. Atividades: - Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS); - Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real; - Apuração, entregas e análise...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil EXCLUSIVO PARA ASSINANTES Tempo inteiro

    O Departamento de Compras da FPF está com uma vaga para COORDENADOR DE COMPRASQual dia-a-dia como Coordenador de compras:Será o profissional responsável por planejar, executar e supervisionar as atividades de compra da FPF. Além de manter estrategicamente o departamento, tem por objetivo garantir as melhores condições comerciais em compras envolvendo...

  • Coordenador Pedagógico

    1 semana atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Grau Técnico Jardim Ângela Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Educação, Ensino, Idiomas - Administração Escolar, PedagogiaNível hierárquico: CoordenadorLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial noitesDescrição Geral do Cargo: Compete ao coordenador pedagógico auxiliar de forma efetiva no processo de...


  • Sao Paulo, Brasil Estagiando Centro de Estágio Tempo inteiro

    Estágio em Atendimento - VAGA 930 Local: Santo André Segunda a sexta 22:20h às 04:20h (1h de intervalo) Bolsa auxílio: 700,00 + VT 237,50 (por mês) + 300,00 (adicional noturno) Atividades: Atendimento ao cliente Montagem de sanduíches Seguir planilha de limpeza e organização Seguir as orientações do coordenador Escolaridade Mínima: Ensino Médio...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Como Coordenador de Atendimento, você será fundamental para nossa empresa, atuando diretamente com a equipe de suporte e atendimento aos nossos clientes.  Suas responsabilidades incluirão: Coordenar a equipe de atendimento ao cliente; Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento...

  • Coordenador de Manutenção

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Grupo GPS Tempo inteiro

    - Acompanhamento técnico, realizando gestão dos terceiros, realizando os apontamentos técnicos e as necessidades de adequação para qualqueratividade estar em de acordo com as normas e a contratação;- Realizar gestão garantindo que os prestadores garantam o estado de conservação da infraestrutura física das instalações, seus componentes,materiais...


  • São Paulo, Brasil WTW Tempo inteiro

    A função: • Atendimento de clientes e negociação com seguradoras; • Atendimento aos clientes internos e interação com áreas de apoio; • Identificação de novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes; • Apresentação de soluções de seguros inteligentes aos clientes; • Garantir que os padrões de atendimento ao...

  • Coordenador atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior completo em Marketing, Administração, Publicidade, Comunicação e/ou áreas afins;  Excel avançado;  Desejável Power BI  PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: Experiência em métricas de atendimento ao cliente: TME, TMA, Qualidade como NPS e CSAT;  Controle do orçamento de headcouting para suporte às demandas de atendimento e...


  • São Paulo, Brasil Willis Towers Watson Tempo inteiro

    A função: • Atendimento de clientes e negociação com seguradoras; • Atendimento aos clientes internos e interação com áreas de apoio; • Identificação de novas oportunidades de negócio dentro da carteira de clientes; • Apresentação de soluções de seguros inteligentes aos clientes; • Garantir que os padrões de atendimento ao...


  • São Paulo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Para trabalhar em escritório contábil, exercendo a supervisão de equipe, coordenação da execução de Folha de Pagamento, admissões, férias, rescisões, e-social CAGED, SEFIP, 13º. Salário, RAIS, Informes de Rendimentos, atendimento e consultoria a clientes, atendimento à fiscalizações, etc. 5500,00 Superior cursadoFácil acesso ao...


  • São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...


  • São Paulo, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    RHF Talentos seleciona para um de nossos conceituados clientes no ramo de Clube de VantagensCoordenador de Relacionamento Retenção/ComercialAtribuições/Conhecimentos:realizar análise financeira dos resultados de recuperação, para avaliação e definição de produtos de ofertas de cobrançaAtendimento ao cliente e auditoria de vendas.elaborar...

  • Coordenador fiscal

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiro

    Buscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona OesteImportante: Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível.Atividades:- Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS);- Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real;- Apuração, entregas e análise das...

  • Coordenador fiscal

    Há 2 dias


    São Paulo, Brasil GranBio Tempo inteiro

    Buscamos por pessoa Coordenadora Fiscal o para integrar nosso Time de São Paulo - SP / Zona OesteImportante: Atuação presencial, segunda a sexta-feira, horário flexível.Atividades:- Atuação com Impostos Indiretos (ICMS, IPI, PIS/COFINS e ISS);- Atuação com Impostos Diretos e Retidos com regime de Lucro Real;- Apuração, entregas e análise das...