Analista de Sucesso do Cliente Pleno

Há 2 dias


Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Pleno, apaixonado por entregar valor e ajudar nossos clientes a alcançarem o sucesso com nossos produtos e serviços Se você possui experiência em Sucesso do Cliente, tem conhecimento em marketing digital e quer trabalhar em uma startup em rápido crescimento, essa vaga é para você


Como Você Pode Colaborar?

🔹 Compreendendo as necessidades e desafios dos clientes, propondo melhorias contínuas para atender suas expectativas.

🔹 Garantindo excelência no atendimento ao cliente, administrando reclamações e gerenciando críticas para oferecer soluções rápidas e eficazes.

🔹 Acompanhando a jornada do cliente, monitorando resultados e trabalhando de forma preventiva para evitar problemas futuros.

🔹 Construindo e mantendo uma relação de confiança com os clientes, promovendo engajamento e fidelização.

🔹 Analisando dados e colaborando na definição de estratégias para aprimorar a experiência do cliente.

🔹 Trabalhando em conjunto com as squads para otimizar processos e alinhar estratégias de sucesso.

🔹 Promovendo capacitações e aplicando treinamentos para clientes e equipe.

🔹 Realizando reuniões executivas de sucesso de acordo com a jornada do cliente.

🔹 Potencializando o crescimento dos negócios dos clientes, oferecendo suporte consultivo na avaliação e otimização de estratégias de marketing digital.


O que Estamos Buscando?

🔹Graduação cursando ou completa em áreas relacionadas.

🔹Desejável conhecimento na aplicação de estratégias de marketing digital.

🔹Paixão por atendimento ao cliente e experiência prática em entregar valor real.

🔹Habilidade em gerenciar um alto volume de demandas variadas, mantendo organização e agilidade.

🔹Conhecimento em ClickUp é um diferencial.


Competências Comportamentais

🔹 Organização e proatividade.

🔹 Resiliência e agilidade.

🔹 Relacionamento interpessoal e empatia.

🔹 Negociação estratégica e atenção aos detalhes.


Detalhes da Vaga:

🔹 Regime: CLT.

🔹 Atuação Home Office (Encontros trimestrais em Campinas/SP).


Na Ticto, você terá a chance de transformar o atendimento ao cliente em uma experiência excepcional, crescer em um time de alta performance e atuar em uma empresa focada em inovação. Se você está pronto(a) para esse desafio, venha fazer parte do nosso time 🌟



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    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...


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    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista Pleno de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a...


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