Analista de Suporte ao usuário

4 semanas atrás

Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos


Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao redor do mundo, nossa empresa está no novo ranking Digital 100 da Forbes, uma lista das principais empresas de capital aberto que moldam o mundo digital nas áreas de Tecnologia da Informação (TI), hardware, mídia, e-commerce e telecomunicações.


Principais Responsabilidades:



  • Ser Líder técnico do time de Analistas Field alocados no cliente;
  • Ponto focal do cliente e analistas na solução de problemas críticos, manutenção e entrega de relatórios gerenciais (KPIs/SLAs);
  • Engajamento da equipe e divisões de trabalhos diários;
  • Garantir o bom atendimento juntos aos usuários para que o nível de satisfação contratado seja entregue;
  • Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe;
  • Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades;
  • Participar diariamente de reuniões com o cliente.



Requisitos:


  • Conhecer office 365;
  • Habilidades com Planner, Sharepoint, Teams e etc;
  • Experiência em prestação de serviços de TI;
  • Formação na área de TI;
  • Desejável certificação ITIL, Cobit, HDI ou outras similares. Caso não tenha, necessário disponibilidade para tira-las;
  • Habilidade em gerir conflitos, relacionar com cliente, etc.


Entendemos a diversidade como um fator valioso. Por isso, independentemente da sua identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, neurodiversidade, status de deficiência, cidadania ou qualquer outro aspecto que o torne único, se inscreva

  • Analista de Suporte ao usuário

    4 semanas atrás

    Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    4 semanas atrás

    Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    1 semana atrás

    goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    1 semana atrás

    Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    4 semanas atrás

    Goiana, PE, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    2 semanas atrás

    Goiana, PE, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    4 semanas atrás

    Goiana, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte ao usuário

    1 semana atrás

    Goiana, Pernambuco, Pernambuco, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Suporte N2

    2 meses atrás

    Goiana, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Profissionais com experiência em Suporte Técnico N2 para atuar em Goiana, PE. Formação superior completa ou em andamento nas áreas de TI. Sistema operacional Windows; Office 365; Ferramentas de colaboração: Skype e Microsoft Teams; Suporte a Impressoras em rede; Active Directory (Administração de usuários); Fundamentos de Segurança...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 3 dias

    Goiana, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ Requisitos de laptop e aplicativos: - SO Windows - O laptop deve suportar porta 1G (1000/completa) - Placa NIC com recursos de marcação de ID de VLAN - Observação: o exemplo está anexado à ordem de serviço e disponível para visualização pública - TeamViewer 15.8.3 pré-instalado no laptop - iPERF para...

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 2 dias

    Goiana, Brasil Engineering Brasil Tempo inteiro

    **A Engineering é uma companhia global de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em Transformação Digital, presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado ajudando as empresas a desenvolverem e evoluírem a sua vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada a negócios, colocando a...

  • Analista de Suporte Junior

    Há 6 dias

    Goiana, Brasil Engineering Brasil Tempo inteiro

    **A Engineering é uma companhia global de Tecnologia da Informação e consultoria especializada em Transformação Digital, presente na Europa, América do Norte e América Latina. Há mais de 40 anos no mercado ajudando as empresas a desenvolverem e evoluírem a sua vantagem competitiva por meio de uma abordagem orientada a negócios, colocando a...

  • Analista de Produto Master

    Há 7 dias

    Goiana, Brasil PDC do Brasil Tempo inteiro

    Desenvolvimento de projetos de componentes automotivos, tais como acabamento interno e externo, iluminação, bancos, estruturas, motores e demais componentes. Desenvolvimento de projetos em 2D e 3D. Realização de modificações de Engenharia, conforme necessário e de acordo com procedimentos vigentes. Promover o suporte técnico dos produtos aos clientes...

  • Analista de Produtos Júnior

    Há 6 dias

    Goiana, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Produto Jr/Pl (EOL - End Of Line). - Realizar diagnose veicular em todas as fases de desenvolvimento do projeto e emitir relatórios técnicos; - Validação de rotinas de teste de centrais eletrônicas em bancada e na linha de produção do veículo; - Suporte à resolução de problemas na linha de produção, incluindo análise de causa raiz e...

  • Supervisor De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Supervisor de suporte de TI

    1 semana atrás

    Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Vendas Jr

    Há 2 dias

    Goiana, Brasil ADECCO Tempo inteiro

    A Adecco em parceria maior produtora e exportadora de papéis para embalagens do Brasil e líder na produção de embalagens de papel, busca profissionais para atuar como Analista de Vendas Jr**.** **Atividades**: Realizar atividades administrativas de análise e suporte à área de vendas efetuando a gestão da carteira, através de contato direto com os...

  • Supervisor de suporte de TI

    1 semana atrás

    Goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos!Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 120.000 especialistas ao...

  • Analista de Produto Master

    2 meses atrás

    Goiana, Brasil Soluções Consultoria - Assessoria Empresarial Tempo inteiro

    Multinacional fornecedora de soluções técnicas nos setores Automotivo, Agrícola, Aeroespacial, Transporte, Construção Civil e Energia, contrata ANALISTA DE PRODUTO MASTER para atuar no Polo Jeep de Goiana/PE. **Requisitos:⁣** - Ensino Superior Completo, preferencialmente em Engenharia de Produto - Experiência na Função de Analista de Produto ou...

  • Técnico de suporte em TI

    3 semanas atrás

    goiana, Brasil Atos Tempo inteiro

    A Atos é uma empresa líder mundial em transformação digital, oferecendo serviços de transação de alta tecnologia, consultoria, integração de sistemas, cloud e serviços gerenciados. Além disso, anunciada como parceira mundial de TI nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos! Presente em mais de 70 países e com aproximadamente 100.000 especialistas ao...