Analista Suporte Comercial

2 semanas atrás

Cuiabá, Brasil Porto Tempo inteiro

O que faz a área de Suporte Comercial na Porto?


Trata-se da área que realiza o atendimento e suporte à área comercial da sucursal Mato Grosso, atendendo e estimulando os corretores à venda. Também apoia a área comercial nas ações de vendas e buscas das metas, instruindo os corretores quanto a devida utilização das ferramentas de vendas.


Responsabilidades e atribuições:

  • Realizar atendimento presencial, chat e telefônico de todos que se dirigem à sucursal, identificando a necessidade de direcionar para matriz ou solucionar a situação apresentada;
  • Ser o anjo do gerente comercial e apoiá-lo em ações comerciais do dia a dia;
  • Fazer alinhamentos com o gerente comercial (carteira de corretor da sua dupla), para atuação em campanhas e ações comerciais específicas, tais como: Acelera dos produtos;
  • Escalar os problemas não solucionados que estejam impactando as vendas do corretor;
  • Dar informações aos corretores e respectiva equipe, sobre oportunidades de negócio;
  • Convidar os corretores e equipe para ações, cursos e treinamentos da sucursal;
  • Ser ativo nas ações comerciais, abordando os corretores para que participem;
  • Apoiar a gestão nas atividades comerciais e de gestão da localidade;
  • Identificar as necessidades dos corretores no que tange a melhoria de processos;
  • Estimular, orientar e apoiar os corretores no uso das ferramentas comerciais e autosserviços disponíveis;
  • Garantir o retorno e resolubilidade nos atendimentos prestados aos corretores;
  • Negociação com corretores.


Requisitos e qualificações:

  • Escolaridade e Formação: Superior Completo;
  • Ferramentas: Habilidade com Pacote Office (Excel e Power Point);
  • Experiência anterior: com atendimento e suporte para área comercial;
  • Boa comunicação;
  • Bom relacionamento interpessoal (gostar de atuar com pessoas).


Informações adicionais:

Benefícios:

Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;

Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;

Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;

Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;

Porto em Ação: Programa complementar à PLR, disponibilizando anualmente, até 2025, uma porcentagem de valor do seu salário em ações da Porto;

Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;

Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;

Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;

Bolsa de estudos: Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação;

Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;

Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;

Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante;


Local de trabalho: Cuiabá - MT

Modelo de trabalho: Presencial

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    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte Comercial

    2 semanas atrás

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