Analista de TI
4 semanas atrás
Vaga: Analista de TI – Suporte à OperaçãoSobre a Posição:Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e utilizar Excel avançado para análise e solução de problemas.Local: Berrini - São Paulo - SPRegime de trabalho: Híbrido (2 dias presenciais + 3 dias remotos)Horário: Segunda a quinta, das 08h às 17h30 e Sexta das 08h as 15h.Responsabilidades:Suportar a operação, interagindo com as distribuições para garantir o funcionamento dos sistemas e processos.Resolver conflitos e problemas operacionais, acionando o time de suporte interno quando necessário.Realizar abertura e acompanhamento de chamados junto a fornecedores, garantindo o cumprimento dos prazos e a resolução dos incidentes.Efetuar ajustes e configurações em soluções Microsoft, especialmente Dynamics.Utilizar Excel avançado para análise de dados, geração de relatórios e apoio à tomada de decisão.Documentar procedimentos, soluções e incidentes de forma clara e organizada.Garantir comunicação clara e empática com clientes internos e externos.Gerenciar múltiplos chamados, priorizando demandas conforme criticidade e impacto no negócio.Sugerir melhorias contínuas nos processos e ferramentas de TI.Requisitos Técnicos (Hard Skills):Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente.Conhecimento avançado em Microsoft Excel.Vivência com soluções Microsoft, especialmente Dynamics.Conhecimento em ITIL/ITSM e boas práticas de gestão de serviços de TI.Capacidade de documentar procedimentos e soluções.Gestão de incidentes, SLA e KPIs.Requisitos Interpessoais (Soft Skills):Comunicação clara e empática.Escuta ativa e gestão de conflitos.Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio.Organização, priorização e resiliência sob pressão.Aprendizado contínuo e cultura de melhoria.Certificações Desejáveis:ITIL Foundation v4: Para boas práticas de gestão de serviços de TI e processos de suporte. Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals. Foco em conhecimento prático nas soluções Microsoft, especialmente Dynamics. Microsoft Office Specialist (Excel): Para comprovar domínio avançado em Excel. CompTIA A+ ou Network+: Para base sólida em suporte técnico e redes HDI Support Center Analyst (SCA): Para reforçar habilidades de atendimento e suporte ao cliente.Pacote de Remuneração e Benefícios:Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica;OPTUM: Pensando no cuidado integral com a saúde de nossos colaboradores, oferecemos, em parceria com uma empresa especializada, um programa de assistência voltado à saúde emocional e ao bem-estar mental;Seguro de Vida;VR R$53,00 por dia;Locomoção: VT (desc. 6%) / Fretado (reembolso de até R$440,00 por mês) / Estacionamento gratuito;Wellhub (antigo Gympass): reembolso de até 50% (com teto de R$190,00 em academias parceiras);Convênio Farmácia;Auxílio Creche;Desconto na compra de produtos da Tupperware.Se interessou? Envie seu currículo e venha fazer parte da nossa equipe
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Analista de TI
4 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiroVaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...
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Analista de TI
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista de TI – Suporte à OperaçãoSobre a Posição:Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...
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Analista de Governança de TI
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Tech For TI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAnalista de Governança de TIModelo híbrido (Presencial 3 dias semana - Zona Norte de São Paulo)Modalidade PJSobre a posição:O Analista em Governança de TI será responsável pela elaboração, análise e gestão de indicadores de desempenho (KPIs) relacionados à operação de TI, assegurando a aderência às boas práticas de governança, como ITIL....
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Analista de Infraestrutura de TI
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil BR2T Tempo inteiro R$9.000 - R$12.000 por anoPrestador de Serviços (PJ) Analista Infraestrutura TI (Presencial - PJ)Regime: 100% Alocado Presencial (empresa próxima do Metrô Barra Funda)Segunda a sexta-feira (08:00h as 18:00h - 1h de almoço)Valor a partir de R$ 6.500,00 (valor em aberto e negociável, após os testes práticos e comprovada experiência)ResponsabilidadesSuporte avançado em...
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Analista de Projetos Pleno PMO TI
Há 3 dias
Greater São Paulo Area, Brasil ANANDA CONSULTORIA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaA Ananda Consultoria é uma marca sólida com anos de experiência em implantação de escritórios de projetos, gestão de projetos, estruturação e melhoria de processos e treinamentos. Nossa equipe se compromete em influenciar positivamente o ambiente corporativo, atingindo melhores resultados de forma mais humana. A inclusão e...
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Analista de processos de TI
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista de processos de TI
2 semanas atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista De Ti
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tupperware Brasil Tempo inteiroVaga: Analista de TI – Suporte à Operação Sobre a Posição: Buscamos um(a) Analista de TI que será responsável por garantir o suporte eficiente à operação, atuando diretamente na resolução de conflitos, interação com distribuições, acionamento do time de suporte e fornecedores, além de realizar ajustes em sistemas Microsoft (Dynamics) e...
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Analista de Negócios de TI
1 semana atrás
Greater São Paulo Area, Brasil Sin Solution Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoParticipar ativamente dos testes de software, garantindo que as entregas estejam de acordo com os requisitos definidos;Elaborar documentações técnicas, manuais e tutoriais de apoio, garantindo que o conhecimento sobre o produto seja acessível a todos;Apoiar apresentações de novas funcionalidades para clientes e stakeholders;Aplicar treinamentos e...
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Analista de Monitoramento Ti
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Oficina de Talentos Tempo inteiroAdministrar, acompanhar e monitorar todos os alertas dos ambientes de TI e Transacionais através da observação de dashboards, elaboração de checklists e validações de mudanças, realizando abertura de chamados aos times de sustentação da TI e suportando os analistas de gerenciamento de incidentes I e II, utilizando as ferramentas disponíveis e as...
