Sucesso do Cliente

Há 6 horas

Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

Está procurando por uma oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, com possibilidade de crescimento na carreira? A Ousen é a escolha perfeita pra vocêA Ousen Assessoria de Marketing é uma empresa dinâmica, com visão empreendedora e que valoriza a inovação e opiniões diversas para tomada de decisão. Somos adeptos do pensamento de que duas cabeças pensam melhor que uma e assim, chegaremos mais longe. Valorizamos o conhecimento específico, mas também o generalista, para que desta forma, possamos acompanhar a mudança contínua do mundo.E aí, bora construir o seu futuro com a gente? 🚀O papel do Sucesso do Cliente (Gerente de Contas de Marketing) é ser o anjo da guarda dos nossos parceiros, responsáveis por garantir o sucesso deles durante a execução do planejamento estratégico de marketing.Neste cargo, com um foco significativo no relacionamento com os clientes, as principais rotinas englobam:Oferecer um suporte de qualidade aos clientes, compreendendo suas necessidades e solucionando problemas de maneira eficaz e eficiente;Habilidade para comunicar informações complicadas de forma transparente e concisa, sendo um ouvinte atencioso e demonstrando empatia ao abordar as preocupações dos clientes;Definir objetivos mensuráveis para avaliar o êxito dos clientes e monitorar seu progresso para assegurar que alcancem suas metas. A partir dessa avaliação, analisar os dados disponíveis e tomar decisões embasadas em informações para impulsionar o sucesso do cliente;Trabalho direto com a equipe de criação;Solicitação de materiais gráficos para os responsáveis de acordo com a necessidade dos clientes (Criativos e Landing Pages);Comunicação entre equipe técnica e clientes para garantir o resultado planejado nos projetos;Responsabilidades e Atribuições:- Participação ativa nos grupos de WhatsApp dos clientes;- Analisar dados de resultados, campanhas e ações dos clientes;- Condução do cliente durante o processo de onboarding, esclarecendo dúvidas, alinhando expectativas e especificidades do serviço junto do que foi contratado;- Fazer a gestão do time de projeto, buscando garantir a qualidade e o prazo de entrega;- Reuniões semanais/quinzenais/mensais com os clientes;- Elaborar pautas de reuniões;- Antecipar os problemas do cliente e propor soluções eficazes;- Acompanhar de perto os KPI's e propor melhorias;- Auxílio no entendimento do processo de saída de clientes: motivos e realização do plano de ação do NPS da agência;Requisitos Obrigatórios:Conhecimentos básicos em marketing e/ou administração de empresas;Conhecimentos básicos em planilhas e apresentações de slide.Domínio da língua portuguesa, tanto verbal quanto escrita;Computador próprio para o trabalho;Desejável Mas Não Eliminatório:Ter atuado como Atendimento Publicitário;Experiência com negociação;Conhecimento em tráfego pago (Comunidade Sobral, Tesman, etc);Certificações (Facebook Ads, Google Ads, CRMs, etc).Um ambiente que favorece e incentiva o desenvolvimento e alta performance com Ciclos de Avaliação de Desempenho mensais, práticas de 1:1, rotinas de feedbacks contínuos, acompanhamento do plano de desenvolvimento individual (PDI) e muito mais.Outras informações:- Vaga em modelo PJ;- Modelo de trabalho presencial;- Rotina de trabalho ideal para quem mora em Novo Hamburgo/RS ou região.

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    Há 4 dias

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Lvx Digital Company Tempo inteiro

    Vaga para Sucesso do Cliente | Lvx Digital Modelo de trabalho: Presencial no nosso escritório em Novo Hamburgo Contrato: PJ Remuneração: Fixo Plano de Carreira democraticoSe você é movido por resultados, tem energia de sobra e quer crescer em um time de alta performance, a Lvx é o seu lugar.Somos a Maior Assessoria de Tráfego e Vendas para...

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    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil NaraSchmitz - Gente e Gestão Tempo inteiro

    **Atividades** - Apoiar o time comercial e de logística no sucesso do pedido desde o fechamento até a sua entrega a fim de alcançar a satisfação do cliente. - Contato com transportadoras e aplicar pesquisa de satisfação. **Requisitos** - Ensino Médio - Bom ouvinte - Boa comunicação interpessoal - Gostar de solucionar problemas - Residir em Novo...

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    Há 16 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

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    Há 16 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

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    Há 17 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

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    Há 9 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Ousen | Assessoria de Marketing & Vendas Tempo inteiro

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  • Recepcionista / Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Novo Oriente, Brasil Elité Clinic Tempo inteiro

    A Elité Clinic está em busca de uma Recepcionista / Sucesso do Cliente com perfil proativo, comunicativo e forte orientação comercial , para atuar em um ambiente de alta performance, unindo atendimento de excelência, relacionamento humanizado e resultados .ResponsabilidadesGarantir um atendimento presencial e digital de alto padrão, com foco na...

  • Atendimento Ao Cliente Bancário

    Há 5 horas

    Novo Hamburgo, Brasil Buscarvagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Novo Hamburgo - RSÁrea de Atuação: OutrosPrincipais ResponsabilidadesAqui você vai se dedicar à promoção de negócios e vendas através de diversos canais (telefone, chat e e-mail).Sentir a dor do cliente, saber onde está resposta e conectar as oportunidades de negócio, através do...

  • **Vendedor de Sucesso

    Há 12 horas

    Novo Hamburgo, Brasil beBeeComércio Tempo inteiro

    **Desenvolvimento de Negócios**: Estamos em busca de um profissional talentoso para auxiliar na nossa equipe de vendas. Atribuições: Atendimento ao Cliente : O candidato deverá realizar atendimentos personalizados a clientes em loja e online, garantindo uma experiência única e satisfação dos nossos clientes. Suporte à Venda : Participará do...