Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

3 semanas atrás

Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro
  • Local de trabalho:

Paranaguá, PR (Híbrido)


  • Principais atividades:

Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma adequada;

Gerenciamento de Aprovações e Entregas (20%): Gerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com equipes internas e clientes para assegurar que contratos, aprovações e liberações ocorram em tempo hábil;

Monitorar processos de exportação, incluindo documentação e andamento;

Coordenação de Carregamentos e Logística (50%): Manter a área comercial informada sobre carregamentos e entregas; Monitorar o credenciamento de transportadoras e caminhões, e agir para garantir o ritmo de entregas;

Servir como interface entre logística, fábrica e controladoria;

Priorizar entregas CIF e conduzir carregamentos preferenciais para clientes estratégicos;

Analisar a disponibilidade de matérias-primas e interagir com a indústria para otimizar a produção e garantir entregas;

Atendimento ao Cliente (30%): Atender clientes e seus representantes nas fábricas, coordenar o processo de reclamações e tomar decisões dentro da autonomia; Encaminhar análises de causa-raiz e propor soluções para reclamações;

Garantir a execução das ofertas e proporcionar a melhor experiência possível ao cliente;

Monitorar pesquisas de satisfação, como CSM, Voice of the Customer e Close-the-Loop.


  • Requisitos:

Ensino Superior Completo Pacote Office Intermediário/Avançado;

Desejável: Conhecimento em SAP e Power BI;

Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias.


  • Jornada de trabalho:

Segunda-feira a Sexta-feira - 07:30 ás 17:18


  • Tipo de Contrato:

Temporário


  • Benefícios:

Vale transporte;

Refeitório;

Vale alimentação;

Assistência médica;

Seguro de vida.


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  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 9 horas

    Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Paranaguá, PR. Nesta função, você será responsável por monitorar o cumprimento da programação e identificar desvios e riscos nos volumes dos clientes, garantindo a manutenção da planta cheia.ResponsabilidadesMonitorar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos

    Há 7 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno é responsável por garantir a satisfação dos clientes, monitorando a programação e identificando desvios e riscos nos volumes dos clientes. Além disso, lidera as reuniões matinais e coordena ações com o Time Industrial para ajustar a capacidade das plantas.ResponsabilidadesMonitorar a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno: Desenvolvedor de Relacionamentos Comerciais

    1 semana atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno atuará como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente. Além disso, será responsável por:Gerenciamento de Aprovações e EntregasGerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 5 dias

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 8 horas

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 7 dias

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Paranaguá, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia;Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias;Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 3 dias

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 2 dias

    Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    1 semana atrás

    Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 7 dias

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    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Paranaguá, PR, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho: Paranaguá, PR (Híbrido) Principais atividades: Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Foco em Solução de Problemas Pós-Venda: Garantir que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiro

    Local de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Foco em Solução de Problemas Pós-Venda: Garantir que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Pleno

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiro

    Monitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...

  • Analista de Logística Pleno

    Há 7 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiro

    Descrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Logística Pleno em nossa equipe de Questor Sistemas S.A.Emissão de Notas Fiscais e Documentos de TransporteAgendamento de Veículos e TerminaisGestão de Veículos e CargasProgramação de Cargas e RoteamentoComunicação com Clientes e Equipes OperacionaisRequisitos...