Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
2 semanas atrás
Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma adequada; Gerenciamento de Aprovações e Entregas (20%): Gerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com equipes internas e clientes para assegurar que contratos, aprovações e liberações ocorram em tempo hábil; Monitorar processos de exportação, incluindo documentação e andamento; Coordenação de Carregamentos e Logística (50%): Manter a área comercial informada sobre carregamentos e entregas; Monitorar o credenciamento de transportadoras e caminhões, e agir para garantir o ritmo de entregas; Servir como interface entre logística, fábrica e controladoria; Priorizar entregas CIF e conduzir carregamentos preferenciais para clientes estratégicos; Analisar a disponibilidade de matérias-primas e interagir com a indústria para otimizar a produção e garantir entregas; Atendimento ao Cliente (30%): Atender clientes e seus representantes nas fábricas, coordenar o processo de reclamações e tomar decisões dentro da autonomia; Encaminhar análises de causa-raiz e propor soluções para reclamações. Garantir a execução das ofertas e proporcionar a melhor experiência possível ao cliente; Monitorar pesquisas de satisfação, como CSM, Voice of the Customer e Close-the-Loop.
Ensino Superior Completo Pacote Office Intermediário/Avançado; Desejável: Conhecimento em SAP e Power BI; Experiência: Desejável experiência com atendimento ao cliente no ramo de industrias. #AtendimentoAoCliente #ExperiênciaDoCliente #GestãoDeClientes #ServiçoAoCliente #AnalistaPleno #Manpowergroup #Vagasmanpower
Beneficios:
Formação Acadêmica:
Experiência:
Salário:
A combinar
Cargo:
Analista de Atendimento
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FG)-
Analista de Atendimento ao Cliente Pleno
Há 11 horas
Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente Pleno em nossa equipe em Paranaguá, PR. Nesta função, você será responsável por monitorar o cumprimento da programação e identificar desvios e riscos nos volumes dos clientes, garantindo a manutenção da planta cheia.ResponsabilidadesMonitorar...
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Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno é responsável por garantir a satisfação dos clientes, monitorando a programação e identificando desvios e riscos nos volumes dos clientes. Além disso, lidera as reuniões matinais e coordena ações com o Time Industrial para ajustar a capacidade das plantas.ResponsabilidadesMonitorar a...
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Paranaguá, Paraná, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroDescrição do CargoO Analista de Atendimento ao Cliente Pleno atuará como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente. Além disso, será responsável por:Gerenciamento de Aprovações e EntregasGerenciar o fluxo de aprovações e desbloqueios, atuando proativamente com...
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4 semanas atrás
Paranaguá, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroInterface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...
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Há 5 dias
Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiroInterface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...
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Há 7 dias
Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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Há 10 horas
Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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Há 7 dias
Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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3 semanas atrás
Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...
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3 semanas atrás
Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...
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1 semana atrás
Paranaguá, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia;Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias;Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam a...
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Há 2 dias
Paranaguá, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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1 semana atrás
Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiroInterface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e atendimento a reclamações sejam realizados de forma...
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Há 7 dias
Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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3 semanas atrás
Paranaguá, PR, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho: Paranaguá, PR (Híbrido) Principais atividades: Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Focar na solução de problemas pós-venda, garantindo que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...
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2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Foco em Solução de Problemas Pós-Venda: Garantir que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e...
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2 semanas atrás
Paranaguá, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho:Paranaguá, PR (Híbrido)Principais atividades:Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente;Foco em Solução de Problemas Pós-Venda: Garantir que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de entregas e...
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Há 3 dias
Paranaguá, Paraná, Paraná, Brasil Manpower Tempo inteiroMonitora o cumprimento da programação(visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia; Monitora o encoste e solicita ações dos responsáveis(CS + Vendas) para garanti que as plantas permaneçam cheias; Líder nas reuniões matinais/DMS, para identificar os gargalos que afetam...
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Há 7 dias
Paranaguá, Paraná, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Logística Pleno em nossa equipe de Questor Sistemas S.A.Emissão de Notas Fiscais e Documentos de TransporteAgendamento de Veículos e TerminaisGestão de Veículos e CargasProgramação de Cargas e RoteamentoComunicação com Clientes e Equipes OperacionaisRequisitos...
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2 semanas atrás
Paranaguá, PR, Brasil ManpowerGroup Brasil Tempo inteiroLocal de trabalho: Paranaguá, PR (Híbrido) Principais atividades: Interface Comercial: Servir como ponto de contato entre a área comercial e as diversas áreas da Mosaic, gerenciando carteira, entregas e atendimento ao cliente; Foco em Solução de Problemas Pós-Venda: Garantir que o ingresso de contratos, liberação de crédito, programação de...