Suporte Técnico N1

4 semanas atrás


Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte


Nossos produtos são referência no para quem opera na bolsa de valores e em criptomoedas e, portanto, buscamos profissionais que tenham afinidade com tecnologia, mercado financeiro e atendimento ao cliente Se identifica com esse cenário e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga 🚀💚💙


Os principais desafios da posição são:


  • Atendimento ao cliente nos mais diversos canais;
  • Apoio para o melhor uso dos nossos produtos internacionais;
  • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados;
  • Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.


O que é essencial que você apresente:


  • Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento em áreas de tecnologia;
  • Disponibilidade para trabalhar no turno vespertino (14h às 23h) em escala 5x2 - com folgas rotativas;
  • Identificação com atendimento ao público e paixão por solucionar problemas;


O que é um diferencial:


  • Conhecimento em relação ao mercado financeiro;
  • Experiência profissional consistente na área de suporte técnico e vivência com atendimento multicanal;
  • Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes;
  • Conhecimento em Inglês.


INFORMAÇÕES ADICIONAIS


Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. 😉


Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.



  • Porto Alegre, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsApp **Horário de trabalho**: 6×1 Segunda a Sexta - horário integral.(1 sábado ao mês) **Pré-Requisitos**: Maior de 18 anos. Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP’s e VLAN’s em...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Realizará o atendimento de N1 através das demandas dos clientes, recebidas por telefone ou através de sistema de chamado; Realizará atividades pertinentes a N2, com atendimento presencial de campo, quando necessário, realizando deslocamento até os clientes; Formatação e reinstalação de notebooks e desktops; Realização de backups de...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Jornada**: De Segunda à sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00 Estar cursando nível técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter disponibilidade de no mínimo 1 ano para estagiar. Residir em Porto Alegre...


  • Porto Alegre, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...


  • Porto Alegre, Brasil WKRH Tempo inteiro

    **Desde 2021 a empresa faz parte do Grupo SBPar, que atua em diversas verticais do mercado.** **Venha fazer parte desse time de sucesso e ajudar a transformar o mercado de tecnologia da área da saúde!** **Atividades** - Realizar o atendimento ao cliente com qualidade de acordo com os níveis de serviços estabelecidos (prazos), de forma a garantir a...


  • Porto Alegre, Brasil TK Recursos Humanos Tempo inteiro

    **ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO - TI**: **Remuneração**: R$ 3.500,00 (CLT) **Atividades**: Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função em suporte à infraestrutura de TI.Conhecimento avançado em: ambientes Microsoft, redes, internet, WIFI, sistemas operacionais Windows 7,8 e 10.Curso técnico ou superior na área. Disponibilidade trabalho para home office e campo. Cargo: ANALISTA DE SUPORTE N1 E N2 - PORTO ALEGRE | Salario: R$ 2.400,00. | Ensino: Ensino superior -...

  • Suporte N1

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...

  • Suporte N1

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil D&F Consultoria de RH Tempo inteiro

    Suporte N1 - NOC Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. Remuneração R$ 1.412,00 Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 Horário: 08:12 às 18:00 Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas (Computadores e notebooks); Utilizar e registrar atendimento de usuários em...


  • Porto Alegre, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Suporte Técnico de Software, de forma remota, telefônica e IN-LOCO para atendimento das demandas dos clientes; - Auxiliar na análise dos Módulos do Sistema e Rotinas do software. - Realizar a implantação e treinamentos dos módulos do Sistema nos clientes; - Experiência com Atendimento de Chamados, presenciais, dinâmica de visitas e viagens; -...


  • Porto Alegre, Brasil Super Estágios Campinas Centro Tempo inteiro

    Estágio Suporte Técnico N1 - Porto Alegre vaga169805 Atividades: Atuará junto a equipe Bancária da Villela Brasil, realizando atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. Requisitos: Estar cursando nível superior em Administração, Gestão Comercial e Processos Gerenciais. Ter no mínimo 1 ano disponível para...


  • Porto Alegre, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Atividades**: **Softwares, Hardwares e Impressoras. Requisitos**: Conhecimento na plataforma Windows; Conhecimento em infraestrutura; Conhecimento em preparação de equipamentos, imagem, instalação e configuração; e Fácil acesso a região. **Requisitos**: Curso Técnico ou Superior Informática ou afins; Experiência com suporte N1 e N2....

  • Suporte N1

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    ;Suporte N1 - NOC ; ;Local:Navegantes, Porto Alegre Atendimento aos clientes da empresa de forma remota e presencial. ; ;Remuneração R$ 1.412,00 ;Benefícios: Vale transporte + Vale refeição R$ 13,80 ;Horário: 08:12 às 18:00 ;Atividades: Realizar o atendimento do parque de máquinas(Computadores e notebooks); ;Utilizar e registrar atendimento de...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil Interop informática Ltda Tempo inteiro

    Triagem dos atendimentos mencionados acima; - Atendimento de nível 1, visando a resolução de incidentes ou requisições de serviço; - Encaminhamento de atendimentos para atendentes N3; - Encerramento dos atendimentos com orientações e esclarecimentos aos usuários. Técnico de Suporte - N16h 20 min2Vale Refeição; Assistência Médica; Seguro de...


  • Porto Alegre, Brasil PROCESSOR Tempo inteiro

    **Atividades**: - Prover suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; - Garantir quando necessário a correta orientação aos usuários; - Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; - Manter e respeitar os SLA de atendimento; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de...

  • Suporte Técnico N1

    Há 1 mês


    Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

    Aqui na Nelogica, desenvolvemos soluções tecnológicas para o mercado financeiro e temos diversas oportunidades em nosso time de Suporte! **Os principais desafios da posição são**: - Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro); - Resolução de...


  • Porto Alegre, Brasil VITLOG TRANSPORTES Tempo inteiro

    Atender as solicitações de suporte técnico por parte dos usuários de equipamentos de informática, prestar o atendimento necessário, mediante orientação, para garantir o adequado funcionamento e disponibilidade da estrutura necessárias as atividades da empresa. Tipo de vaga: Meio período, Estágio / Trainee Pagamento: R$2.991,08 por...


  • Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Técnico de Suporte a Sistemas JR - Porto Alegre/RS **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: - Suporte Técnico de Software, de forma remota, telefônica e IN-LOCO para atendimento das demandas dos clientes; - Auxiliar na análise dos Módulos do Sistema e...


  • Porto Alegre, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição das Atividades**: - Suporte Técnico de Software, de forma remota, telefônica e IN-LOCO para atendimento das demandas dos clientes; - Auxiliar na análise dos Módulos do Sistema e Rotinas do software. - Realizar a implantação e treinamentos dos módulos do Sistema nos clientes; **Formação**: Ensino Médio completo ou Superior em...