Analista de Atendimento ao Cliente

Há 1 mês

Sorocaba, Brasil Emerson Tempo inteiro

O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser atualizados em tempo hábil e com precisão. Essa função exige um interesse na combinação de revisão técnica, entrada de pedidos e atividades de atendimento ao cliente.

Nessa função, suas responsabilidades serão:

  • Receber, revisar e processar pedidos de compra de clientes e fazer upload, inserir e registrar com precisão o pedido relacionado nos sistemas comerciais;
  • Realizar a revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento do(s) produto(s) correto(s) e a disponibilidade de todos os requisitos técnicos e da documentação necessária à fábrica e/ou ao cliente;
  • Usando os padrões estabelecidos, verificar se todas as informações fornecidas pelo cliente estão corretas e completas para garantir que o cliente receba o produto de que precisa e no momento em que precisa;
  • Coletar e salvar as informações e a documentação necessárias para garantir a conformidade com os procedimentos de documentação e retenção de registros;
  • Compreender e aplicar de forma consistente as políticas comerciais e as práticas de negócios relacionadas ao processo de cotação e entrada de pedidos;
  • Concluir todas as certificações e treinamentos necessários para o desempenho bem-sucedido dessa função, cumprir os requisitos de qualidade (auditoria, certificações etc.);
  • Atender a algumas das consultas dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, trabalhando em estreita colaboração com o especialista em gerenciamento de pedidos, vendas internas, força de vendas, fábricas e outras equipes de cotação para caixa;
  • Garantir a conformidade com os requisitos de importação/exportação, contrato e governo. Examinar os pedidos para verificar a conformidade com os Termos e Condições, acordos e padrões da unidade de negócios ;
  • Fornecer suporte de consultoria ao Order Management ao processar um pedido;
  • Atingir metas de produtividade, níveis de serviço e qualidade;
  • Executar outras tarefas conforme necessário;



Para essa função, você precisará de:

  • Estar cursando ou ser bacharel em: Administração, Contabilidade, Engenharia (preferencial);
  • Experiência: é preferível ter pelo menos um ou dois anos de experiência em atendimento ao cliente;
  • Capacidade de priorização e habilidades organizacionais, além de ser um empreendedor;
  • Habilidades sólidas com o teclado e uma forte proficiência no uso de aplicativos do Windows e do MS Office são essenciais;
  • Preferencialmente, espanhol e inglês intermediários/avançados;
  • Interesse na combinação de serviços técnicos, de atendimento ao cliente e de vendas;
  • Local de trabalho: Sorocaba, SP.

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, Brasil Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial admite Analista de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. Receber, revisar e processar pedidos de compra de clientes e fazer upload, inserir e registrar com precisão o pedido relacionado nos sistemas comerciais. Realizar a revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento do(s) produto(s)...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial admite Analista de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber, revisar e processar pedidos de compra de clientes e fazer upload, inserir e registrar com precisão o pedido relacionado nos sistemas comerciais. Realizar a revisão técnica dos pedidos para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial Tempo inteiro

    Fabricação de Máquinas e Equipamentos de uso Industrial admite Analista de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber, revisar e processar pedidos de compra de clientes e fazer upload, inserir e registrar com precisão o pedido relacionado nos sistemas comerciais. Realizar a revisão técnica dos pedidos para...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Emerson Tempo inteiro

    admite Analista de Atendimento ao Cliente em Sorocaba para atuar em , . Atender a consultas dos clientes. Receber, revisar e processar pedidos.... É oferecido contrato ,

  • Analista De Atendimento Ao Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, Brasil Emerson Tempo inteiro

    O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    Sorocaba, Brasil Grhats Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira: Analista de Atendimento ao Cliente Se você é apaixonado por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta vaga é perfeita para você! **Requisitos** - Experiência comprovada de 1 a 2 anos em funções relacionadas à área de atendimento ao cliente. -...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

    Descrição da VagaO objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O Analista de Atendimento ao Cliente trabalhará com vários sistemas...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, Brasil Emerson Tempo inteiro

    O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil Emerson Tempo inteiro

    O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas Tempo inteiro

    Empresa de Fabricação de Alimentos e Bebidas admite Analista de Atendimento em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Promover um atendimento humanizado. Analisar as demandas dos registros de chamado e atuar para resolução do problema com a área interna. Garantir o acompanhamento do problema até a resolução. Conhecer as políticas,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, SP, Brasil Emerson Tempo inteiro

    O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...

  • Analista de Logística

    3 meses atrás

    Sorocaba, Brasil Analista de Logística Tempo inteiro

    **Quais serão seus desafios**: - Prestar suporte aos motoristas com objetivo de assegurar a realização das atividades e cumprimento das rotas preestabelecidas; - Auxiliar na elaboração de relatórios, acompanhar custos e orçamentos; - Prestar suporte e atendimento aos clientes; - Negociar com prestadores de serviços. **O que você precisa ter**: -...

  • Analista de Atendimento

    Há 15 horas

    Sorocaba, Brasil Rede de academias Tempo inteiro

    Rede de academias admite Analista de Atendimento em Sorocaba. Contato diário com franqueados.Reportar a estratégia da rede para os franqueados.Compartilhar com franqueados materiais on e off.Auxiliar franqueados com dúvidas e solicitações.Reuniões semanais com franqueados para reportar resultados.

  • Analista de Atendimento ao Cliente: Oportunidade de Desenvolvimento

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

    Descrição do CargoO objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente as seguintes atividades:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Trabalhar em equipe com outros departamentos para garantir a consistência e a qualidade...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Atendimento ao Cliente, responsável por fornecer suporte ao cliente e interface com outras áreas da empresa. O candidato ideal terá habilidades para garantir a conformidade e a satisfação de clientes internos e externos.ResponsabilidadesFornecer suporte ao cliente, respondendo a...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro

    O objetivo do analista de atendimento ao cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O analista de atendimento ao cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser...

  • Analista de Atendimento

    1 dia atrás

    Sorocaba, Brasil Rede de academias Tempo inteiro

    Rede de academias admite Analista de Atendimento em Sorocaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Contato diário com franqueados. Reportar a estratégia da rede para os franqueados. Compartilhar com franqueados materiais on e off. Auxiliar franqueados com dúvidas e solicitações. Reuniões semanais com franqueados para reportar resultados.. É...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 meses atrás

    Sorocaba, Brasil Direta JUNDIAÍ Cursos Industriais e Preparatório Tempo inteiro

    **Com Experiência em Atendimento digital;** **Fazer atendimento digital das redes sociais, planilhar montar relatório e métricas de atendimento.** **Ter habilidades com digitação, prática Excel.** **Horário segunda a sexta 9h 18h** **Sábado 8h 12h** Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.800,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: -...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 4 dias

    Sorocaba, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Sorocaba. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Mapear novas demandas e oportunidades em novos clientes. Responsável pelo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil Copeland Tempo inteiro

    **About Us** We are a global climate technologies company engineered for sustainability. We create sustainable and efficient residential, commercial and industrial spaces through HVACR technologies. We protect temperature-sensitive goods throughout the cold chain. And we bring comfort to people globally. Best-in-class engineering, design and manufacturing...