Empregos atuais relacionados a Analista de Atendimento ao Cliente - Sorocaba, São Paulo - Emerson

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Atendimento ao Cliente irá atuar como ponte entre a empresa e os clientes, garantindo a satisfação e a conformidade com as necessidades dos clientes internos e externos. As responsabilidades incluem:Receber ligações de clientes e fornecer informações solicitadas;Emissão de pedidos dos clientes de forma manual ou...

  • Vendedor de Atendimento ao Cliente

    Há 1 mês

    Sorocaba, São Paulo, Brasil MEU CLIENTE SOLUCOES PARA VAREJO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Sdr | Pré Vendas (1) é responsável por prospectar leads, qualificar potenciais clientes e alimentar o pipeline de vendas. O profissional deve realizar contato inicial via e-mail, telefone ou redes sociais para entender as necessidades do cliente.ResponsabilidadesProspectar leads e qualificar potenciais clientes;Realizar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Junior

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Atendimento ao Cliente Junior será responsável por receber ligações de clientes, fornecer informações solicitadas, solucionar dúvidas e encaminhar para o setor responsável, quando necessário. Além disso, realizará a emissão de pedidos dos clientes de forma manual ou digital, preenchendo formulários e documentos...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia busca Auxiliar de Atendimento ao Cliente em SorocabaEstamos procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades para resolver problemas e fornecer suporte ao cliente de forma eficaz.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone, e-mail e...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Sorocaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região LATAM;Criar, gerenciar e implementar estratégias...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Comércio por atacado Tempo inteiro

    Comércio por Atacado busca Analista de Sucesso do Cliente em SorocabaBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Sucesso do Cliente em nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação, resolução de problemas e atendimento ao cliente.Responsabilidades:Processar e organizar novos pedidos de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades para participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Além...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar com...

  • Analista de Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software busca Analista de Experiência do ClienteEstamos procurando por um profissional experiente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba. O candidato ideal terá habilidades em desenvolvimento de software e experiência em analise de experiência do cliente.Responsabilidades:Desenvolver software de alta qualidade;Analisar e melhorar...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Tempo inteiro

    Descrição da VagaResponsabilidades:Receber ligações de clientes, fornecer informações solicitadas, solucionar dúvidas e encaminhar para o setor responsável, quando necessário;Emissão de pedidos dos clientes de forma manual ou digital, preenchendo formulários e documentos necessários;Acompanhar pedidos internos, verificando o status de...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Embraer Tempo inteiro

    Desafie o Impossível com a EmbraerNossa empresa é uma das maiores aeroespaciais do mundo, e estamos sempre em busca de pessoas que compartilham nossa paixão por superar o impossível. Nossa missão é encontrar profissionais que sejam capazes de desafiar, criar e superar.Estamos em busca de um Analista de Suporte ao Cliente que seja capaz de atender aos...

  • Analista de Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de SoftwareBuscamos um Analista de Experiência do Cliente para se juntar à nossa equipe em Sorocaba.Funções e ResponsabilidadesInteragir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em nossa empresa de tecnologia em Sorocaba.ResponsabilidadesGerenciar e priorizar o backlog de produtos para garantir a entrega de valor contínuo.Definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil OSSEL Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO PÓSBuscamos um profissional para atuar como Atendimento ao Cliente em nossa equipe. O candidato deve ter habilidades de comunicação eficaz, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.HABILIDADES REQUISITADAS:Boa comunicaçãoBom relacionamento interpessoalTrabalho em equipePontualBoa posturaREQUISITOS:Experiência com atendimento...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Smart Tecnologia Em Vendas Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Atendimento ao Cliente é responsável por fornecer suporte ao cliente, apresentar relátorios e sugerir melhorias.Responsabilidades:Fornecer suporte ao cliente de forma eficaz e eficiente;Apresentar relátorios ao cliente;Sugerir melhorias ao cliente;Possuir experiência em Excel;Diferencial é ter trabalhado em agência de...

  • Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Requisitos para o Cargo:Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Tauste Supermercados Tempo inteiro

    Requisitos para o CargoGraduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);Habilidade na elaboração de relatórios e...

  • Auxiliar em Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil CITYRH Tempo inteiro

    Auxiliar em Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para auxiliar em nosso atendimento aos clientes e serviços internos. A formação acadêmica é um requisito importante, mas não é necessário informar.Salário: A combinarCargo: EstagiárioEmpresa: CITYRHResponsabilidades:Auxiliar em atendimento aos clientes e serviços internosParticipar da...

Analista de Atendimento ao Cliente

2 meses atrás

Sorocaba, São Paulo, Brasil Emerson Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O objetivo do Analista de Atendimento ao Cliente é ajudar a otimizar nossos níveis de serviço do pedido ao faturamento, realizando principalmente a entrada de dados, o processamento de pedidos, incluindo análise técnica, e atividades e solicitações relacionadas. O Analista de Atendimento ao Cliente trabalhará com vários sistemas que precisam ser atualizados em tempo hábil e com precisão.

Responsabilidades
  • Receber, revisar e processar pedidos de compra de clientes e fazer upload, inserir e registrar com precisão o pedido relacionado nos sistemas comerciais;
  • Realizar a revisão técnica dos pedidos para garantir o processamento do(s) produto(s) correto(s) e a disponibilidade de todos os requisitos técnicos e da documentação necessária à fábrica e/ou ao cliente;
  • Usando os padrões estabelecidos, verificar se todas as informações fornecidas pelo cliente estão corretas e completas para garantir que o cliente receba o produto de que precisa e no momento em que precisa;
  • Coletar e salvar as informações e a documentação necessárias para garantir a conformidade com os procedimentos de documentação e retenção de registros;
  • Compreender e aplicar de forma consistente as políticas comerciais e as práticas de negócios relacionadas ao processo de cotação e entrada de pedidos;
  • Concluir todas as certificações e treinamentos necessários para o desempenho bem-sucedido dessa função, cumprir os requisitos de qualidade (auditoria, certificações etc.);
  • Atender a algumas das consultas dos clientes por meio de diferentes canais de comunicação, trabalhando em estreita colaboração com o especialista em gerenciamento de pedidos, vendas internas, força de vendas, fábricas e outras equipes de cotação para caixa;
  • Garantir a conformidade com os requisitos de importação/exportação, contrato e governo. Examinar os pedidos para verificar a conformidade com os Termos e Condições, acordos e padrões da unidade de negócios;
  • Fornecer suporte de consultoria ao Order Management ao processar um pedido;
  • Atingir metas de produtividade, níveis de serviço e qualidade;
  • Executar outras tarefas conforme necessário;
Requisitos
  • Estar cursando ou ser bacharel em: Administração, Contabilidade, Engenharia (preferencial);
  • Experiência: é preferível ter pelo menos um ou dois anos de experiência em atendimento ao cliente;
  • Capacidade de priorização e habilidades organizacionais, além de ser um empreendedor;
  • Habilidades sólidas com o teclado e uma forte proficiência no uso de aplicativos do Windows e do MS Office são essenciais;
  • Preferencialmente, espanhol e inglês intermediários/avançados;
  • Interesse na combinação de serviços técnicos, de atendimento ao cliente e de vendas;