Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Relações Públicas ou áreas afins;
- Conhecimento das melhores práticas em atendimento ao cliente;
- Familiaridade com diferentes canais de atendimento (WhatsApp, telefone, redes sociais, email, plataformas de reclamação online);
- Habilidade na elaboração de relatórios e apresentações gerenciais;
- Capacidade de comunicação, tanto oral quanto escrita;
- Habilidade de lidar com situações de conflito e pressão;
- Visão estratégica e capacidade de análise crítica para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento;
- Pacote Office.
- Fazer a gestão da equipe de atendimento;
- Realizar gestão dos atendimentos, bem como monitorar e acompanhar os atendimentos realizados em todos os canais;
- Experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor varejista ou de serviços;
- Experiência em gestão de equipes de atendimento, incluindo liderança, motivação e treinamentos;
- Vivência em monitoramento e análise de indicadores de atendimento.
- Fazer a gestão da equipe de atendimento;
- Realizar gestão dos atendimentos, bem como monitorar e acompanhar os atendimentos realizados em todos os canais;
- Experiência na área de atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor varejista ou de serviços;
- Experiência em gestão de equipes de atendimento, incluindo liderança, motivação e treinamentos;
- Vivência em monitoramento e análise de indicadores de atendimento.
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Gerente de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Smart Tecnologia Em Vendas Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente em nossa equipe da Smart Tecnologia Em Vendas.Responsabilidades:Atendimento ao cliente de alta qualidade;Apresentação de relatórios ao cliente;Sugestão de melhorias ao cliente;Possuir experiência em Excel;Diferencial será ter trabalhado em agência de publicidade;Tipo...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Water Technologies & Solutions Tempo inteiroCom operações em 130 países e mais de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Veolia Water Technologies & Solutions é uma referência em soluções de água e resíduos. Nossa empresa ajuda os clientes a otimizar os recursos hídricos, superar os desafios de processo e alcançar metas concretas de sustentabilidade.Missão e VisãoNossa missão é...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Veolia Water Technologies & Solutions Tempo inteiroA Veolia Water Technologies & Solutions está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os clientes recebam o melhor serviço possível.Responsabilidades:Focal point para Área Comercial e demandas...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento na nossa equipe de vendas de produtos financeiros. O candidato ideal deve ter habilidades de liderança e capacidade de gerenciar equipes de vendas.O Gerente de Atendimento será responsável por garantir a execução dos procedimentos operacionais e a...
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Gerente de Varejo
1 dia atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil LOJA AZUL LTDA Tempo inteiroLoja Azul LTDA busca um profissional qualificado para ocupar a posição de Gerente em Sorocaba. A função envolve gerenciamento de lojas, liderança e atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento de varejo e habilidades de liderança.Descrição da Função:Essa é uma oportunidade para alguém que deseja trabalhar em uma...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Accor Tempo inteiroBuscamos um profissional para atender e servir clientes no bar e restaurante de nossa empresa. O candidato ideal deve ter experiência em atendimento ao cliente, preparo de refeições e limpeza de cozinha. Além disso, é importante que o candidato tenha fácil acesso a Sorocaba e seja disponível para atuar em escala 6x1 no horário das 6h às...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiroEmpresa do setor privado está contratando um profissional para trabalhar como Operador de Caixa em Sorocaba.Funções:Receber pagamentos dos clientes em dinheiro, cartão de crédito ou débito, cheques, entre outros meios de pagamento.Registrar as vendas no sistema de caixa da empresa.Emitir recibos, notas fiscais ou comprovantes de pagamento para os...
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Gerente de Atendimento de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Grhats Consultoria Em Recursos Humanos Tempo inteiro**Oportunidade de Atendimento ao Cliente**Você é comunicativo, atencioso e adora ajudar os outros? Estamos em busca de um profissional de atendimento ao cliente comprometido para fazer parte da nossa equipe, proporcionando uma experiência de qualidade aos nossos clientes.**Atividades**:Atendimento aos clientes do site via WhatsApp e formulário Zendesk.-...
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Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Vivenda Do Camarão Tempo inteiroDesenvolva sua carreira como Gerente de Atendimento em uma empresa dinâmica.PRINCIPAIS ATIVIDADES:Atendimento ao cliente de forma eficaz;Recepcionar e apresentar produtos de forma personalizada;Preparo dos pratos de alta qualidade;Atuar no caixa com eficiência;Limpeza e higienização de louças e utensílios da cozinha.ATRIBUTOS NECESSÁRIOS:Gentileza e...
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Especialista em Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação está procurando por um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em Sorocaba. O candidato ideal deve ter habilidades para participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Além...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba. O candidato selecionado será responsável por gerenciar e priorizar o backlog de produtos, definir e comunicar a visão do produto para a equipe de desenvolvimento e stakeholders, colaborar com...
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Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tecnologias e Soluções para o Tratamento de Água Tempo inteiroTecnologias e Soluções para o Tratamento de Água busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento em Sorocaba.Responsabilidades:Analisar e acompanhar a performance das métricas e do time, propondo soluções imediatas para manter os resultados esperados.Aplicar treinamentos internos técnicos para a equipe.Ser o ponto de contato...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tecnologias e Soluções para o Tratamento de Água Tempo inteiroTecnologias e Soluções para o Tratamento de Água busca um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento em Sorocaba.Responsabilidades:Analisar e acompanhar a performance das métricas e do time, propondo soluções imediatas para trazer/manter os resultados esperados.Aplicar treinamentos internos técnicos para a equipe.Ser o ponto de...
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Gerente de Loja de Varejo
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Comércio varejista de artigos de vestuário e acessórios Tempo inteiroComércio varejista de artigos de vestuário e acessórios está procurando por um profissional qualificado para assumir o cargo de Gerente de Loja em Sorocaba (Parque Campolim). Responsabilidades:**Gerenciamento da Loja**: O Gerente de Loja será responsável por gerenciar a rotina da loja, garantindo que todos os processos sejam executados de forma...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia está procurando por um profissional para atuar como Auxiliar de Atendimento ao Cliente em Sorocaba.**Responsabilidades:**- Atender a clientes por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação.- Responder a perguntas e solicitações dos clientes de forma eficaz e eficiente.- Identificar e resolver problemas dos clientes de...
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Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Tecnologias e Soluções para o Tratamento de Água Tempo inteiroDescrição do CargoO Tecnologias e Soluções para o Tratamento de Água está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Atendimento.Responsabilidades:Analisar e acompanhar a performance das métricas e do time, propor soluções imediatas para trazer/manter os resultados esperados.Aplicar Treinamentos internos técnicos para a...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil QUESTOR SISTEMAS S.A Tempo inteiroDescrição da VagaResponsabilidadesResponsável por analisar a carteira de clientes visando novas oportunidades de estratégias e negócios.Realiza contato ativo com os clientes para crescer e reter seus negócios.Entrega de análise de resultados que gerem valor aos clientes após lançamentos ou ciclos.Acompanha lançamentos diários e projeta...
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Gerente de Atendimento da Super Muffato
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Super Muffato Tempo inteiroFunção: O Gerente de Atendimento da Super Muffato é responsável por garantir uma experiência de compra excepcional para os clientes da loja. Responsabilidades: - Atender às necessidades dos clientes de forma eficaz e eficiente; - Resolver problemas e questões dos clientes de forma rápida e satisfatória; - Trabalhar em equipe com outros...
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Gerente de Atendimento de Qualidade
2 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil Confiança Supermercados Tempo inteiroObjetivo da Vaga: Buscamos por profissionais qualificados para exercer o papel de Gerente de Atendimento de Qualidade na nossa loja. Como nosso candidato ideal, você será responsável por garantir a satisfação total do cliente através de um atendimento com qualidade, zelando pelo patrimônio físico e prevenindo qualquer ação que possa prejudicar a...
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Especialista em Atendimento Técnico ao Cliente
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil W. R. Grace & Co. Tempo inteiro**Cargo em Destaque**A W. R. Grace & Co. está procurando um Especialista em Atendimento Técnico ao Cliente para fornecer experiência técnica e serviços aos nossos clientes nas áreas de aplicações de óleo comestível, gorduras e biocombustíveis em estreita coordenação com Vendas e Marketing da unidade de negócios de Tecnologias de Materiais.Esta...