Analista de Retenção
Há 7 dias
Somos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil.Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, Google Meet, e mensagens da plataforma, com foco nos casos de solicitação de cancelamento do sistema;Investigar os motivos que levaram o cliente a solicitar o cancelamento, buscando soluções alinhadas aos processos internos para reverter a decisão e garantir a retenção;Acompanhar proativamente a carteira de clientes, identificando sinais de desengajamento ou risco de cancelamento, e atuando antes que a solicitação ocorra;Registrar todas as interações e atividades em sistema, garantindo o cumprimento dos processos e a rastreabilidade das informações;Atuar em conjunto com as áreas de atendimento, sucesso do cliente e jurídico, quando necessário, para alinhar estratégias e reforçar a retenção com base contratual.Requisitos:Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade de escuta ativa e negociação;Perfil analítico e estratégico para lidar com diferentes perfis de clientes e adaptar abordagens;Organização para gerenciar carteira de clientes, conduzir atendimentos e manter registros precisos;Facilidade com ferramentas digitais (Google Workspace, sistemas de CRM e atendimento);Formação em andamento ou concluída na áreas de Administração, Comunicação, Direito ou áreas correlatas.Diferenciais:Estar cursando ou ter concluído o curso de Direito, por envolver análise e discussão de questões contratuais durante o processo de retenção;Experiência prévia com atendimento ao cliente, retenção, sucesso do cliente ou áreas relacionadas.Benefícios:Remuneração: Salário fixo compatível com o mercado; benefícios;Massagem: Sessões de massagem na empresa para relaxamento e bem-estar;Aulas Laborais: Oportunidade de participar de aulas laborais para promover saúde e movimento no trabalho.
-
Analista de Retenção
Há 7 dias
Greater Goiania, Brasil Actuar Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil. Responsabilidades: Realizar atendimento aos clientes via telefone,...
-
Analista De Retenção
1 semana atrás
Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiroHotel admite Analista de Retenção em Goiânia (Jardim Goiás).Responsabilidades:Aplicar técnicas de retenção e fidelização oferecendo soluções personalizadas aos clientes.Registrar interações e gerenciar informações de clientes em CRM.Analisar KPIs como churn, NPS e taxa de retenção para tomadas de decisão.Elaborar relatórios e dashboards de...
-
Analista De Retenção
Há 3 dias
Goiania, Brasil Actuar Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil.Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil.Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes via telefone,...
-
Analista De Crm
Há 7 dias
Goiania, Brasil Fichasnet Tempo inteiroVaga Exclusiva para Mulheres – Analista de CRMSomos uma empresa especializada em intermediação de fichas de Poker online, integrante do Grupo Suprema Poker, reconhecida por oferecer um atendimento ágil, seguro e personalizado aos nossos clientes.A Analista de CRM terá papel estratégico na gestão e no relacionamento com leads e clientes, garantindo a...
-
Analista De Retenção
Há 5 dias
Goiania, Brasil Actuar Tempo inteiroSomos uma empresa inovadora de catraca e software que está revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil.Com uma base sólida de 2 mil clientes, estamos comprometidos em oferecer soluções tecnológicas avançadas e um atendimento excepcional para donos de academias do Brasil.Responsabilidades:Realizar atendimento aos clientes via telefone,...
-
Analista De Rh
Há 7 dias
Goiania, Brasil Qualifoco - Terceirização Com Qualidade Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Recursos Humanos para se juntar à nossa equipe QUALIFOCO em Goiânia-GOBuscamos um profissional responsável, dinâmico.Com uma postura de liderança e excelente comunicação.Como Analista de Recursos Humanos, você será fundamental para o desenvolvimento e implementação de estratégias de recrutamento, seleção e...
-
Analista De Cs
1 semana atrás
Goiania, Brasil Iese - Instituto De Ensino Em Saude E Especializacao Ltda Tempo inteiroO Analista de Customer Success é responsável por garantir o sucesso e a satisfação dos alunos e clientes ao longo de toda a sua jornada, promovendo experiências positivas e fortalecendo o relacionamento com a instituição.Seu principal objetivo é assegurar a retenção e fidelização dos clientes, construindo vínculos sólidos, antecipando...
-
Analista De Recursos Humanos Sr
Há 7 dias
Goiania, Brasil Nova Casa Distribuidora De Materiais Para Construcao SA Tempo inteiroO Analista de Recursos Humanos Sênior será responsável por atuar de forma estratégica e operacional em todos os subsistemas de RH, garantindo a gestão eficaz de pessoas, o alinhamento às práticas organizacionais e a promoção de um ambiente de trabalho saudável e produtivo.Este profissional terá papel fundamental no desenvolvimento de políticas,...
-
Analista De Cs/Cx
Há 7 dias
Goiania, Brasil Uneed University Tempo inteiroO Grupo Educacional UNEED já impactou mais de 10 mil alunos em 12 países, com o apoio de mais de 100 professores altamente qualificados e uma oferta diversa de 50+ cursos que unem excelência acadêmica e inovação.Nosso propósito é claro: transformar vidas por meio de uma formação de qualidade, conectada às exigências do mercado e aos sonhos de...
-
Analista De Departamento Fiscal
1 semana atrás
Goiania, Brasil Jobbol Tempo inteiroAssesoria contábil admite Analista de Departamento FIscal em Goiânia.Responsabilidades:Apurar e conferir tributos como ICMS, PIS/COFINS e ISS.Realizar cálculo de IRPJ, CSLL, IPI e retenções federais.Elaborar obrigações fiscais como SPED Fiscal e EFD Contribuições.Preparar e transmitir DCTF conforme legislação vigente.Atuar com regimes...
