Especialista em Serviços ao Hóspede

4 meses atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International Tempo inteiro
Job Number
Job Category Rooms & Guest Services Operations
Location JW Marriott Hotel Sao Paulo, Av. Das Nacoes Unidas 14401 Torre Hotel, Sao Paulo, Brazil, Brazil VIEW ON MAP
Schedule Full-Time
Located Remotely? N
Relocation? N
Position Type Non-Management

POSITION SUMMARY
Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique.

Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay.

They are empowered to move about their space and do what needs to be done.

Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.


No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success - creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional.

Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance).

Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts - to get it right for our guests and our business each and every time.


PREFERRED QUALIFICATIONS

Education:
High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience:
No related work experience.

Supervisory Experience:
No supervisory experience.

License or Certification:
None

Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.

We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.


Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe.

As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of "Wonderful Hospitality. Always." by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy.

With the name that's synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels.

In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.


JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world.

JW believes our associates come first. Because if you're happy, our guests will be happy.

JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand's namesake and company founder, J.Willard Marriott.

Our hotels offer a work experience unlike any other, where you'll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers.

JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being.

Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That's The JW TreatmentTM. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International.

Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

  • Especialista em Experiência do Hóspede

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc é uma das maiores empresas de hospedagem do mundo, com uma presença global em mais de 130 países.**Sobre o Cargo**O Especialista em Experiência do Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos hotéis.**Responsabilidades**Desenvolver e implementar...

  • Especialista em Atendimento ao Hóspede

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc é uma das maiores empresas de hospedagem do mundo, com uma presença global em mais de 130 países.**Sobre o Cargo**O Especialista em Experiência do Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos hotéis.**Responsabilidades**Desenvolver e implementar...

  • Especialista em Experiência do Hóspede

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc. é uma empresa líder em hotelaria global, com uma presença em mais de 100 países.**Sobre o Cargo**O cargo de Especialista em Experiência do Hóspede é uma oportunidade de se juntar a uma equipe de profissionais comprometidos em oferecer experiências inesquecíveis aos nossos...

  • Especialista em Experiência do Hóspede

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc. é uma empresa líder em hotelaria global, com uma presença em mais de 100 países.**Sobre o Cargo**O cargo de Especialista em Experiência do Hóspede é uma oportunidade de se juntar a uma equipe de profissionais comprometidos em oferecer experiências inesquecíveis aos nossos...

  • Especialista em Atendimento ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, dedicada a oferecer experiências personalizadas e únicas para cada hóspede. Nosso compromisso é entender as particularidades de cada hotel e desenvolver marcas que se destaquem, proporcionando um atendimento excepcional.Descrição da Vaga: Buscamos...

  • Especialista em Experiência do Hóspede

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc é uma empresa líder em hospedagem e serviços de viagem.**Sobre o Cargo**Buscamos um Especialista em Experiência do Hóspede para se juntar à nossa equipe no Renaissance São Paulo Hotel.**Responsabilidades**• Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do hóspede;• Trabalhar em...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, dedicada a oferecer experiências personalizadas e memoráveis aos seus hóspedes. Com um foco na Customização Hoteleira, buscamos entender e valorizar as particularidades de cada hotel, criando marcas e vivências únicas.Responsabilidades:Realizar...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, dedicada a oferecer experiências personalizadas e memoráveis aos hóspedes. Com um enfoque na Customização Hoteleira, buscamos entender e valorizar as características únicas de cada hotel, criando marcas e experiências que...

  • Representante de Serviços ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Como parte da equipe de Atendimento ao Cliente do Tivoli, suas responsabilidades incluirão: Atender chamadas telefônicas dos hóspedes com cortesia e eficiência; Processar todas as chamadas conforme os padrões estabelecidos; Oferecer informações e suporte a todos os hóspedes e visitantes; Principais Responsabilidades: ...

  • Atendente de Serviços ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis:A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hotelaria em Minas Gerais, focada em oferecer experiências personalizadas e memoráveis para os hóspedes. Nossa missão é identificar e potencializar as características únicas de cada hotel, proporcionando um atendimento excepcional e um ambiente acolhedor.Descrição da...

  • Especialista em Atendimento ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora em Minas Gerais, focada na Customização Hoteleira. Nosso objetivo é identificar e maximizar as características únicas de cada hotel, criando experiências memoráveis para nossos hóspedes. Cuidamos de todos os aspectos, desde a implementação até a operação, garantindo uma gestão...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis:A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, focada em oferecer experiências personalizadas aos hóspedes. Com um compromisso inabalável com a qualidade, buscamos sempre entender e destacar as características únicas de cada hotel, desenvolvendo marcas e experiências que encantam nossos...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, focada em proporcionar experiências únicas e personalizadas para os hóspedes. Com um compromisso inabalável com a qualidade, nossa missão é entender e destacar as características especiais de cada hotel, garantindo a satisfação dos clientes em...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis:A Trul Hoteis é uma operadora inovadora em Minas Gerais, focada na Customização Hoteleira. Nosso objetivo é identificar e desenvolver o potencial único de cada hotel, criando experiências memoráveis para nossos hóspedes.Responsabilidades:Realizar auditorias diárias das reservas, assegurando que todas as informações e...

  • Atendente de Serviços ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, reconhecida por sua abordagem de Customização Hoteleira. Nossa missão é identificar e maximizar as características únicas de cada hotel, criando experiências memoráveis para os hóspedes.Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Agente de Guest...

  • Especialista em Serviços ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Marriott International, Inc é uma das maiores empresas de hospedagem do mundo, com uma presença global em mais de 130 países.**Sobre o Cargo**O Especialista em Experiência do Hóspede é responsável por garantir que os hóspedes tenham uma experiência inesquecível em nossos hotéis.**Responsabilidades**Desenvolver e implementar...

  • Atendente de Serviços ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora em Minas Gerais, focada na Customização Hoteleira. Com um olhar atento aos detalhes, a empresa se dedica a criar experiências únicas para os hóspedes, desde a implantação até a operação dos hotéis.Descrição da Vaga:Buscamos um profissional para atuar como Agente de Guest Service, que...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hotelaria em Minas Gerais, focada em Customização Hoteleira. Nossa missão é identificar e potencializar as características únicas de cada hotel, criando experiências memoráveis para os hóspedes.Responsabilidades:Realizar auditorias diárias das reservas, assegurando que todas...

  • Especialista em Relações com Hóspedes

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis: A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, focada em oferecer experiências personalizadas e memoráveis para os hóspedes. Com um compromisso inabalável com a qualidade, buscamos sempre entender e valorizar as características únicas de cada hotel, desenvolvendo marcas que se destacam no...

  • Atendente de Serviços ao Hóspede

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Trul Hoteis Tempo inteiro

    Sobre a Trul Hoteis:A Trul Hoteis é uma operadora inovadora no setor de hospitalidade em Minas Gerais, focada em oferecer experiências personalizadas aos hóspedes. Com um olhar atento aos detalhes, nossa missão é garantir a excelência em cada aspecto da operação hoteleira, desde a implantação até o atendimento ao cliente.Descrição da...